个人礼仪

危机处理

表示关心也能解决问题

方法一：好意关心提示法

如果你的邻居总在半夜上演“交响乐”，首先一定不要生气，也许他并没有意识到自己的过失。可以用一种很巧妙的方法提醒他一下，找一个机会温柔地问他：“最近是不是很累啊？家务活很重吧？每天我都睡下了，还听到你在大扫除。需要帮忙吗？”如果他是一个和你一样善解人意的人的话，他一定会接上话茬说，“不好意思啊，影响你休息了吧？”

如果你旁边的同学总是不断地吸鼻涕，那就默默地递给他一张纸巾好了，也许他正为此发愁呢。有些时候，人和人之间所欠缺的就是交流与沟通。

方法二：巧妙暗示如果你的同事或同学不经常洗澡、洗头，不妨在平时聊天或聚会时多聊些有关个人健康的话题，比如洗澡、洗头有利于血液循环，保持个人卫生能防止疾病等等。

方法三：向上反映情况

如果你在饭店里遇到了一位指甲又长又脏的服务员，直接把你的意见反映给经理好了，不必觉得说不出口，你吃饭付了钱，有权维护自己的权利。而且这样做对饭店也是一件好事，你在帮他们改善服务啊，饭店经理说不定会感激到免你的单呢。

来源：竞报