强势谈判心理学

学会说‘不’吧，那样你的生活将会好得多。

与别人协商某件事的时候，我们的出发点是让别人听从我们的意见。相应的，别人也会试图说服我们，让我们听从他们的意见。当然了，如果意见可以接受，我们自然乐意听从，但是，如果对方让我们做的是我们不愿意的，我们就要学会拒绝。比如，有个关系比较好的朋友求你帮忙办一件违背你原则的事情，或者别人想与你合作，而你不愿意合作，这时候，要学会用合适的方法拒绝，既不为难自己，又不伤害对方的面子。

有些人觉得无法拒绝别人的要求，如果拒绝了，他会觉得愧疚，尤其是在对方唉声叹气的时候。其实，这个时候，我们根本没必要愧疚。如果我们力不能及却答应了对方，那么不但会耽误对方，反而会失信于人，使你在别人心目中的形象大打折扣。只要是我们办不到或不愿意做的事情，无论对方怎么请求，我们都要表明态度，坚决说“不”，而且越早拒绝越好，因为及早拒绝可以让朋友知难而退，或是让他有更充分的时间想别的办法。当然了，当在场的人多时，拒绝对方要讲究方法，以免对方下不来台。假如你总是模棱两可，对方就会对你抱有希望，继续要求你帮忙，直到你答应为止。所以，有时候我们需要明确地拒绝对方。

谢丽·兰辛是一个善于直接说“不”的女人。她30岁刚出头就当上了20世纪福克斯电影公司的董事长，办事果断，总能以最快的速度抓住机遇，让人深感佩服。

提起谢丽·兰辛，经纪人欧文·保罗·拉扎总是充满了敬佩，他曾经对记者说：“我每次请谢丽看电影脚本，她总是马上就看并很快答复我，她的答案很明确，要么是‘要’，要么是‘不要’。不过，就算她说‘不要’，她也照样把你当成朋友。而好莱坞的有些电影人则不同，给他看个脚本，如果他不喜欢，根本不回话，就让你傻等，不但耽误了你的时间，还挫伤了你的自尊……”

兰辛说话干脆，意思明确，绝不模棱两可，这是一种非常有魄力的拒绝方法，值得我们学习。

除了要学会明确意思之外，在拒绝对方的要求时，最好能说明原因，否则对方会认为你无视他。你可以大大方方地跟对方解释：“实在不好意思，这个我也无能为力。”“我今天也有一项新的工作必须要做，实在腾不出时间。”即便你经过考虑之后觉得可以答应他，也要记得给自己留余地，万一办不成的话，不但你能有一个台阶下，也可以避免让对方失望。当然了，也并非每次都有必要说明理由，如果你觉得找理由太累了，也可以简单地说一句：“我实在有更要紧的事要做。”说不定就能得到对方的谅解。

有一位电影演员很喜欢某位钢琴家，并想跟他交朋友，只是苦于一直没有机会。

一天，在一位朋友的引荐下，这位电影演员终于见到了他喜欢的那位钢琴家，并友好地向那位钢琴家发出邀请：“我想请您参加我的电影首映礼，你能抽时间光临吗？”

当时，这位钢琴家正忙着准备一场巡演，实在没有时间，只好充满歉意地回答：“能够收到你的邀请，我感到非常荣幸！我很欣赏你的作品，可我马上要有一场巡演，实在抽不开身，还请见谅！”

那位电影演员听了，虽然有些失望，可是见钢琴家那么谦和、诚恳，也不介意。

还有的时候，如果你没有办法直接拒绝对方，可以采取幽默委婉的方式，既要达到目的，又要息事宁人，防止得罪对方。

意大利音乐家罗西尼的生日是2月29日。因为每四年才有一个这样的日期，所以等他过第十八个生日时，已经七十二岁了。在他过生日的前一天，一些朋友告诉他，他们筹集了两万法郎，准备为他立一座纪念碑。

罗西尼原本听到朋友们的建议后，很想立马给予否决，但又不好直接拒绝，于是只好用浪费钱财的方式含蓄地拒绝了朋友们的要求，他说：“哇，这么多钱给了石碑多浪费啊，你们给我吧，我自己站在那里好了！”朋友们马上从他的话语中明白了罗西尼的真正意思，大家相视一笑就不再提这件事情了。罗西尼的这种婉转拒绝方式，让朋友们既感受到了快乐，又达到了其本来目的，又没有伤害朋友的好意。

喜剧大师卓别林曾经说过：“学会说‘不’吧，那样你的生活将会好得多。”事实确实如此，拒绝别人的不合理要求，不仅可以节省大量的时间，减少不必要的麻烦，而且与勉为其难的接受相比，往往结局更完美，也更能显示你对对方的尊重。所以，无论是在与人商谈合作，还是在其他场合，我们都要学会拒绝，不被别人的要求胁迫，按照自己的计划和原则做事。