新任务
总而言之,明天的管理者必须达成七项新任务:
1.他必须实施目标管理。
2.他必须为更长远的未来,承担更多的风险。而且机构中的基层单位也要制定风险决策。因此,管理者必须有能力评估风险,选择最有利的风险方案,为可能发生的情况预做准备,在面临突发事件,或事情发展不如预期时,可以“控制”后续的行动。
3.他必须有能力制定战略性决策。
4.他必须有能力建立一支整合的团队,每一位成员都具备管理能力,能根据共同目标,衡量自己的绩效与成果。此外,还有一项重要任务是培养能满足未来需求的管理者。
5.他必须有能力迅速清晰地沟通信息,懂得激励员工。换句话说,他必须有能力让企业中其他管理者、专业人才和其他员工都愿意共同参与,共同负责。
6.过去我们期望管理者能精通一种或多种管理功能,但未来仅仅这样还不够。未来的管理者必须能视企业为整体,并且将自己负责的领域融合到企业整体之中。
7.传统的管理者只需要了解几种产品或一种行业就够了,但未来这样也不够。未来的管理者必须有能力找出自己的产品和产业与周围环境的关联性,找出哪些是重要的因素,并且在决策和行动时将之纳入考虑范围。未来的管理者也越来越需要拓展自己的愿景,关注其他市场和其他国家的发展,了解全球的政经社会发展趋势,同时将世界趋势融入决策的考虑中。
但是,没有新人
但是,我们缺乏新人来承担这些艰巨的任务。未来的管理者将不会比前辈更伟大。他们的天分不会比前辈高,也受制于同样的弱点和限制。从过去的历史轨迹来看,没有任何证据显示人类已经有了很大的改变,当然在智力水准和情绪成熟度上,也没有太大的长进。
那么,我们如何用同样的人才来完成崭新的任务呢?
答案只有一个:必须将任务简单化。也只有一个工具能完成任务:将过去靠直觉完成的工作转换为系统化的工作方式,将凭经验行事的方法归纳为原则和概念,以合乎逻辑、协调一致的思维方式取代对事物的偶然认识。无论人类到目前为止进步了多少,完成新任务的能力增强了多少,这一切都是靠将事情有系统地简单化而达成的。
未来的管理者不可能只是直觉型管理者,他必须精通系统和方法,构想各种模型,将个别元素整合为整体,他还必须能阐述概念、应用通则,否则就必败无疑。无论在大企业或小公司,担任高层管理者或部门主管,管理者都必须要用“管理的实践”来武装自己的头脑。
找出必要的一般概念,制定出正确的原则,建立合理的制度和方法,提出最基本的工作模式,所有这一切便是本书想要告诉读者的主要内容。本书建立在这样一个前提之下,即在个人的管理工作中,我们已经积累了不少经验,从中我们可以为明天的管理任务挑选出一些有用的方法以及通用的结论。






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