第20章 雇佣整个人
管理员工和工作的三个要素──把员工当成资源──人力资源和人的资源──生产力是一种态度──需要用别的东西来替代恐惧──员工和群体──只有人才会发展──企业对员工的要求──“一分辛劳,一分酬劳”的谬误──员工接受改变的自愿性──员工对企业的要求──经济层面──企业和员工对工资的看法──利润的双重意义
最后还有经济层面要考虑,企业既是创造财富的社会机构,也是员工生计的来源。也就是说,在管理员工和工作的时候,我们必须调和两种不同的经济体系。一种把工资当成本,另一种则把工资当收入,两者彼此冲突,必须加以调和。而企业的基本要求是获利,在这方面,和员工之间也会出现问题。
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