领导力精进：成就极致领导力的21个管理细节

当员工来向你抱怨，说自己很不开心，或者是没有得到足够的成就感时，你有多少次在脑子里的第一个念头是“要辞职吗，你这个自私的蠢货？我花那么多钱是请你来工作的，而不是让你来开心的。滚回去，好好干活”？

有多少次当员工来到你面前，告诉你有外面的公司请他，但他不愿意离开你，所以希望你能给他提高待遇，而你的第一反应，就是质疑这位员工的忠诚，把他当成一个忘恩负义的家伙，或者是一个叛徒？

在我看来，这种原始而粗鲁的反应，其实也是一种偏见的表现。当然，我们很容易理解为什么管理者们会有这种反应。他们都有过几十年的“偏见训练”。从历史的角度来说，大型的美国公司往往都是这种偏见的受益者。在很多人看来，成立公司的初衷，就是要让公司本身和股东们的利益最大化。个人有时可能会需要牺牲自己的利益，来维护公司的利益，所以当员工公开提问“这样做对我有什么好处”的时候，往往会被认为是一种过分的表现。

但我要提醒大家的是，在这个新的世界秩序当中，“组织人”已经被那些高度流动的“自由工作者”取代。管理者并不应该为下属的这种行为感到吃惊，更不应该憎恨他们，或者认为他们的这种心理太过自私。事实上，你应该学会接受这种现象，因为当你真正了解员工的需要的时候，你就会发现，他们反而会变得更容易管理了。

一家猎头公司的管理者曾经告诉我，他跟杰克·韦尔奇(当时他还是通用电气的主席) 的一次相遇。当时他的公司刚刚为一位播音员，跟通用电气的子公司NBC续签了一份长期合约，其开出的条件简直让人大跌眼镜。

在交谈当中，韦尔奇提到了这位播音员的名字。我的这位朋友半自豪半紧张地说道：“是的，我想在这个问题上，我们可能要价太高了。”韦尔奇沉默了一下，我这位朋友担心自己刚才的说法可能毫无必要地侮辱了这位传奇CEO。这时韦尔奇用一种非常严肃的语气告诉他：“你不明白，你的要价并不高，我们本来就打算给他那么多钱。如果需要的话，我们会不遗余力地让他感到开心。”

下次应对那些咄咄逼人而且明显非常“自私”的员工时，一定要记住这个例子。无论是忽略他们还是憎恨他们，都是对他们的一种误解。

这种做法无异于在自己的工作中犯下了仇恨罪。