领导力精进：成就极致领导力的21个管理细节

你用来改变自己行为的许多方式，都可以被用在其他人身上，尤其是当这种变化牵涉到钱的时候。

举个例子，当我的一位朋友注意到，自己的孩子从学校带回了许多粗话之后，他决定在家里摆一个“粗话罐”。按照规定，每次有人说粗话，那个人就得往罐子里放1美元。在第一个星期里，我的朋友每天都要往罐子里放上几美元，这使他开始注意到，孩子们的粗话其实是从他身上学来的。罚款就是这么有效。当你真正开始为自己的错误付钱的时候，你就会更加真切地注意到它们。除非你喜欢无缘无故地扔钱，否则，你最终还是会改掉自己的那些坏习惯。果然，1个月之后，那位朋友家里再也没有人说粗话了。

有很多方式可以激励人们改变自己的行为：奖金、罚款、小礼物、假期旅行……所有这些方法都可以。这种方式非常简单，但让人感到意外的是，真正能够想到要用金钱奖励的方式来解决问题的人居然少之又少。在过去的20年中，我先后为许多高管提供了培训服务，但直到2005年，我的一位客户才把这种经济激励的方式，引入到这个流程当中。他是West Coast工业公司的顶层管理者之一，是一位真正的成功人士。这家公司的CEO告诉我，无论我收集上来的反馈意见言辞多么激烈，无论员工们的抵制情绪有多大，我都可以得到报酬。“这个家伙会变得更好的。”CEO说道，“他宁愿死也不愿意失败——无论要付出多少代价。”

这位CEO说得没错。为这位执行官提供指导非常轻松，因为他决心一定要做得更好。他很快就明白了一件事情：整个改进过程中最重要的角色不是他，也不是我，而是那些在他身边工作的人。所以他做了一件我以前从来没有见过的事情。他断定在整个改进过程中最重要的人物，是自己的行政助理——因为只有这位助理整天跟他朝夕相处。她知道他所有的缺点，所以最清楚他在哪些地方需要改进，而且她也处于最有利的监督位置。这样，一旦发现自己的上司有所退步，她就可以随时提醒他。于是他决定要让这位助理更加密切地加入到自己的改进流程当中来。他告诉她：“如果马歇尔能够拿到自己的报酬，我就会给你2000美元奖金。”

12个月之内，这位助理拿到了那笔奖金。

我以前从来没有想到过这种方式，但毫无疑问，从那以后，我会向所有的客户建议这种做法。

你也可以做到这一点。你可以用罚款的方式来解决一个问题，也可以通过奖励来创造一个解决方案。两种方式都可以。