领导力精进：成就极致领导力的21个管理细节

有位专门研究创造力的教授，曾经要求学生们做一项有趣的练习。

她把学生们派到大街上，要他们仔细观察一个小时，并记下人们在这一个小时当中都在做什么事情。一个小时结束的时候，每个学生都做了超过150条记录。然后她再给他们一个小时的时间去观察，但这次只要求他们记录下那些有趣的事情，结果学生们的记录立刻大大缩短了。突然之间，“一位男士正在穿过马路”变得不再那么有趣了，但“一位男士在人行道上乱扔糖果纸”——也就是乱扔垃圾——变得非常有趣。通过这种方式，这位教授让学生们意识到了“观察”和“带有判断性的观察”之间的区别。

在我们的生活当中同样如此。我们总是在不停地观察，但很多情况下，我们在观察的时候并没有抱有任何目的，也没有对自己看到的现象作出任何评判。

我建议你抽出一天时间，认真留意你所听到的，人们对你的所有评价。比如说，“哦，这可真是一个好主意呀，马歇尔”。或者，“你迟到了，马歇尔”。或者，“你在听我说话吗，马歇尔”。只要听到任何关于你的行为的评论，哪怕感觉跟你非常遥远，也要把它记录下来。这一天结束的时候，仔细阅读你所作的记录，标出哪些评价是正面的，哪些是负面的。

在你仔细分析所有那些负面评论的时候，你可能会从中发现一些明显的模式。可能有些评论总是说你非常愚笨，或者说你总是不能集中精力，说你做事总是虎头蛇尾。你可以把它作为反馈时刻的开始。通过这种方式，你可以开始渐渐了解自己——有些评论的确是客观而真实的。

第二天，继续作同样的记录。

第三天……

如果你愿意的话，不妨在家里也作同样的记录。

最后，经过一段时间的努力之后，你就会收集到足够的资料——甚至是在你的朋友或家人毫无意识的情况下——并进而确定自己需要改进的领域。

我的一位朋友曾经尝试过这种做法。他连续作了一个星期的记录，最后他发现，在自己所作的记录当中，出现频率最高的一句话就是：“是的，你说过这个。”事实上，人们是在告诉他，“这件事你已经说过很多次了”。这说明人们发现他总是在不断地重复，这让人感到十分厌烦。

这个习惯很容易改正，但如果他没有作记录，并总结出相关模式，恐怕他永远都不会发现自己的这个问题。

如果你有勇气面对真相的话，你也可以做同样的事情。