习惯10：不懂得表示认可
“不懂得表示认可”是“隐瞒信息”的孪生兄弟。当有人对整个团队作出了贡献，而你却没能表示适当的认可时，你的行为不仅对那些作出贡献的人不公平，而且会大大降低他们完成工作之后的成就感。他们既体会不到成功的快感，也没有收到任何祝贺和赞美——因为你根本没有认可他们的成就；相反，他们感觉自己好像被遗忘、被忽略了，或者是干脆被扔到了一旁。他们非常不喜欢这种感觉。如果你真的想打消人们的积极性，一个最有效的做法就是对他们的努力视而不见。
当你没有对一个人的成就表示认可的时候，你同时也是在不自觉地排斥他们。在跟任何人交往的时候，我们都希望自己能够被别人接受。
这里所说的接受可能有很多种形式。大到我们在心爱的人去世前对他们作出的告别，小到一句礼貌用语——比如别人向你表示感谢时，你会说一声“没关系”。无论如何，在做任何事情的时候，我们都会希望得到别人的接受。
认可本身就是一种最好的接受。它就像是包在珠宝盒外面那艳丽缤纷的丝带，而你和你的团队所共同创造的成绩，就是盒子里面的珠宝。
当你忘记对自己的队友表示认可时，你的做法实际上会让盒子里的珠宝变得极其廉价。你的团队已经取得了成功，但你却并没有让创造成就的人感受到成功带来的喜悦。
无论是在工作当中还是在家里，都是如此。
每次培训的时候，我总是会问学员：“你们当中有多少人觉得，自己没有充分认可同事的成就？”几乎每次都有80%的人会向我举手示意。
当我问他们为什么会出现这种情况的时候，他们的回答总是会让我得出一个结论：问题大都出在这些人，而不是那些没有得到认可的人身上。“我太忙了。”“我觉得每个人都应该交出一份出色的答卷，这没什么值得夸奖的。”“我从来没有意识到一句赞赏对他们有那么重要。”“我的工作也非常出色，但却从来没有得到过认可——为什么要对他们表示认可？”
不知你注意到没有，大多数人在回答这个问题的时候都会使用第一人称单数。这是成功人士的一个典型特征。他们之所以能够取得了不起的成就，一个主要的原因就在于，他们总是把关心的焦点放在自己身上。他们只关心自己的事业、自己的业绩、自己的进步，以及自己的需要。需要指出的是，成功人士和领导者之间有着本质上的区别。如果一名成功人士想成为领导者，他首先必须学会把关注的重点，从自己转移到周围的人身上。
怎样才能更好地对别人的成就表示认可呢？在这个问题上，我的一位客户曾经告诉过我一套非常简单而有效的做法。
(1) 把自己生活中的所有重要人物(朋友、家人、下属、客户等) 分类列成一份详细的名单；
(2) 在每一类名单当中，找出其中最重要的人，并做上记号；
(3) 每个星期三上午和星期五下午，抽出这张名单，并问自己一个问题：“这张名单里是否有人做了一些值得祝贺的事情？”(4) 如果答案是肯定的，立刻通过各种方式(比如说打电话、发邮件、语音留言或留字条等) 向对方表示祝贺。如果没有人值得祝贺，把名单放回去，什么也不做——毕竟，不能做一个虚伪的家伙。
就这样，在不到一年的时间里，这位高管就变成了一位非常受欢迎的人，他赞赏别人的水平也变得越来越高——而他也吃惊地发现，这样做几乎不需要花费任何时间。
从人际交往的角度来说，无论是在职场还是在我们的个人生活中，忽视别人的成就给对方所造成的伤害都是最持久的——除了下面这一条!
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