创新者的方法

假如试验和分析已然很重要，财捷为什么要培训员工的设计思考能力？设计思考的核心作用是教授人们如何观察世界和萌发猜想，随后通过艺术和科学的方法将不同部分结合起来创造价值，换言之，综合创造价值。尽管分析能力可帮助细分问题，综合能力则可识别问题与解决方案之间的关系，从而确定机会所在。如罗杰·马丁在《商业设计》一书中所述，综合能力是直觉与分析的完美结合。^[1] 斯坦福大学创建了完整的跨学科学院——斯坦福大学设计学院——来传授这些方法原理。从斯坦福大学设计学院大量借鉴这些方法原理的财捷将结合精益试验与分析原理的设计方法教授给员工，因为负责设计创新的副总裁卡伦·汉森认为“鉴于综合能力的重要性（及稀缺性），在未来获胜的公司将以设计为驱动力……我还怀疑‘胜利’将源于明智地匹配人才和职位（与之相对的是假设任何人都能胜任所有职位）”。^[2] 汉森的观点强调了我们为什么认为创新者的方法对于领导者、经理人及创业者而言有着独一无二的重要性。每门学科都已制定独有的方法来管理不确定性与创新（设计思考是工程学的方法），且它们都为创新过程的各个环节提供了有价值的洞见。本书中，我们已经综合这些相似但不尽相同的观点，从生成创意到获得商业成功，为读者提供点对点的指导，帮助理解整个创新过程。

[1] Bala Iyer and Thomas H.Davenport, “Reverse Engineering Google’s Innovation Machine,”Harvard Business Review,April 2008.

[2] Brian M.Carney and Isaac Getz, “Google''s 20% Mistake,”Wall Street Journal,August 27, 2013.