内在勇气

在公司担任组长职务的家豪，为了配合产业快速变动，常常需要调整同事的工作内容，或是临时交办新的任务。大部分同事都努力跟上公司的成长步调，但就是有同事小蓝非常固执，每次分派任务，小蓝就会推说：“这不属于我的工作范围，我不知道怎么做，你找懂的人去做。”

既然小蓝不肯接新工作，组长家豪只好请他去支持别的同事，此时他又会不合作地表示：“我只把自己份内的工作做好，其他人的事情我无法帮忙。”更叫家豪生气的是，小蓝还会特别强调：“当我有困难的时候谁来帮我？”家豪完全没办法跟他沟通，常常陷入苦思，努力寻找让小蓝懂得变通的方法，但总是被打回来，导致家豪有很强的挫折感，好像没有路可以走了。

“固执己见”是以不合群来掩饰内心的焦虑感

固执己见的人，常常是以不合群来掩饰内心的焦虑感。一般而言，他们刚到新环境，或是初接新工作都会比较难以适应，如果组长家豪可以先了解小蓝过往的工作习惯，从重复性、结构性的工作开始入手，然后再给小蓝适度的学习空间，比较可以让固执的小蓝进入状况。

“变通”即是处理与判断事情的能力，这里给组长家豪提供几个培养小蓝应变力的方向，或许可以帮助固执的小蓝找到更好的做事方法。下面这几个问句，能够引领固执型的人从不同的角度思考：

✦ 假设这件事情必须重做一遍，会有什么不同的做法吗？

✦ 若是其他人负责这件事情，会给别人什么建议呢？

✦ 如何确保事情顺利进行？可能会发生哪些状况？

✦ 万一发生意外状况，有哪些应对方法？或是求救对象？

只要事前把“各种可能发生的状况”先想一遍，并且掌握“不会处理的问题就开口问别人”的原则，相信再固执的人都可以找到变通之道。

另一个有趣又有效的方法是，不妨询问小蓝童年时期学骑脚踏车的经验，根据阿德勒的刺激问句，很多小时候的学习经验，会跟我们学习新事物的经验相类似。

✦ 会骑脚踏车吗？

✦ 第一次骑脚踏车的经验如何？

✦ 如何学会骑脚踏车的？

从中可以挖掘小蓝“学习新事物”的成功经验，进而找到现在改变的契机。