隐藏的行为：塑造未来的7种无形力量

最伟大的创新往往裹挟着费解与误解，这是一条亘古不变的真理。

想想旧石器时代，当第一个圆形的车轮诞生时，人们大惑不解，妄加评论，“这当然比方形的车轮好，但它会一直滚下去，不知会滚到哪里去！还是方形的车轮更可靠”。

一个很简单的事实就是，未来总是充满恐惧和不确定性，因为人们永远无法预测、无法完全理解它会以什么方式到来，只有当人们回望时，才会在心中暗想：“我们怎么会错过它呢？”

从第一台收音机到第一台电视机，再到第一封电子邮件，人们一直低估了集体的力量，我们原本有能力改变自身的行为，以适应那些看似来者不善的创新，并找到合理的方法把它们应用到生活中。让你的iPhone远离你的床或床头柜，你能坚持多久？今天，80%的手机用户无法在一天内与手机保持3英尺^[2] 以上的距离，无论是白天还是晚上。根据美国银行的一项流动性调查，“美国大约有3/4（71%）的人睡觉时必须把手机放在身边。年轻的千禧一代（年龄在18~24岁）则最有可能在睡觉时把手机放在床上（34%）”。^[3]

为了更好地理解未来，我们需要留心各种可能引发改变的行为力量、文化力量和心理力量，就像留心科技的演变一样。在第一章中，我们提出了准确认识未来的重要性，推测了未来会变得更加透明的前景。在本章中，我们将探讨，当人们与自动驾驶汽车的沟通能像与人类进行沟通一样毫无障碍时，未来会是什么样的。最后，我们还将描述商业和经济中的规则颠覆者，即享有自己的自动化设备这一理念。

我们要讨论的概念看上去还十分遥远，但其实不然，所有跟我们交流过的人，包括在写作本书时我们采访过的人，如果他们心中都有同一种感觉，那一定是未来到来的速度远比人们的理解快。在人们适应未来的过程中，对变化速度缺乏真正的认识很可能会成为很大的障碍。潜在的科技进步（如人工智能）正在驱动我们接下来要探讨的这些变化，这些变化并未以一种线性的方式演进，这对人类而言将是一个巨大的挑战。因为人类本质上习惯于线性思考，要理解几何、指数等非线性变化，并不是人类本能的选择。人们用线性思维思考是因为我们所观察到的自然世界就是这样运行的。

比如，看看下面这个简单的例子。

假设给你一个弹力球，可以弹跳到无限高（此处暂时忽略物理法则），然后要求你开始拍这个球，而每拍一次，球往上反弹的高度都会翻一番，如果第一次可以反弹到离地10英尺高，那么第10次的时候球能反弹到多高呢？答案是，会接近一座小山的高度，大约5 000英尺。

这算高了，但还不算非常高，你对这个高度的猜测应该也是八九不离十，但再多拍三次以后是多高呢？当到第14次弹起来时，球会达到珠穆朗玛峰的高度，接近商用飞机的最高飞行高度。

这就有点儿了不得了，但还不能就此打住，毕竟前文说过它可以达到无限高的高度，所以在反弹了第21、29、37、45次以后，球可以反弹到多高呢？这些问题的答案，似乎超出了我们对距离的理解能力。在第21次弹起时，球已经接近近地轨道；在第29次时，就会超过地球，到达月球；再多拍8次，它会飞速掠过火星；反弹到第45次时，NASA（美国国家航空航天局）可能会收到它发出的微弱信号，因为它经过了第一个“旅行者号”（Voyager）航天飞船，进入外太空约170亿英里的地方；而到第88次时，你可能再也见不到这个球了，因为它已经超越了太空的可视范围。

这还不够震撼？你可能觉得这没什么了不起的，毕竟，在说到技术的发展轨迹时，人们已经习惯了大数字。恭喜，你开始运用指数型思维了。不过这里要澄清一下，我们并不是打算用快速翻番的数字镇住你，而是想要探讨：人类如何认识加速指数型增长（accelerated exponential growth）。

再问你们一个问题。

如果刚开始我们用的是一个打折的超级弹力球，每次只能反弹1英寸^[4] ，而不是10英尺（换言之，相较于全价弹力球的10英尺，这个高度还不到其1%），但每次它可以弹起的高度能够翻两番（而不是原来的翻一番），你认为它在多高的位置可以超过那个起步就是10英尺的球呢？不要去计算，大概猜一猜。它能到达珠穆朗玛峰、近地轨道、月球、火星或“旅行者号”的高度吗？不可思议的是，这个打折的弹力球，虽然一开始只能反弹一英寸高，但它只需要反弹14次，就可以达到珠穆朗玛峰的高度！

实际上，如果一开始用一个每次能反弹1英里的球（弹起高度是之前超级弹力球的528倍，是之前能反弹1英寸的打折弹力球的6 336倍）

，那个弹力为1英寸的打折弹力球在经过月球以后，就可以赶上弹起高度为1英里的弹力球！如果你花时间算一算，就会发现的确如此，但这个结论太反直觉了。

讲这个例子是为了揭示线性增长（弹力球从一开始的10英尺到1英里过程中的实际增长）和指数型增长（翻番效应），两者在加速指数型增长（打折弹力球的弹起高度起点仅为1英寸，但之后的增长速度越来越快）面前均相形见绌。任何东西，一旦开始以加速指数型增长速度发展，其变化的加速度很快就能大到可以完全忽略起步低所带来的影响。

人工智能正如打折的弹力球一样，其演化也属于加速指数型增长模式。可能有人会不同意，认为今天的人工智能还处于起步阶段，依然十分不成熟。但很快，这些不成熟都将不再是问题。如今的这条发展轨迹将带领我们快速奔向未来，步调比任何人想象的都快。技术的进步不再是做加法，而是做乘法——对人工智能来说，就是不断增长的指数乘数。

一台简单的人工智能引擎能在一夜间学会玩转经典电脑游戏“太空侵略者”（Space Invaders），而且比人类玩家玩得好。^[5] 我们要探讨的很多潜力技术跟弹力球一样，已经弹跳出了人类的视野范围，正在迅速进入我们的日常生活，渗入企业的发展当中。虽然我们可以反驳说，这些技术目前仍处于起步阶段，尚不成熟，但从长远来看，这些都不是问题。这条发展轨迹将带领我们去往接下来要探讨的目的地，而其速度远远超过任何人的想象。