第一印象心理学

善于沟通的人，总是愿意在沟通的过程中保持低调。这种处事风格能够展现一个人高尚的内心世界，而这种高尚的境界，往往最能给人带来震撼。

在与陌生人沟通的过程中，有一点一定要时刻谨记：与对方交谈的时候，一定要尽量保持低调，而不能颐指气使地和对方说话。如果你始终以居高临下的姿态示人，不仅会让对方的自尊心受损，还会给对方留下你不好沟通的坏印象。

但凡能够给人留下良好印象的人，绝对不会让自己展现出傲慢的一面。他们很清楚，想要顺利地进行沟通，就要和对方保持平等的地位，让对方放松心态，进行更有效的沟通。尤其是在沟通双方的身份、地位相差悬殊时，如果地位较高的一方能够主动放低姿态，那么就能收到意想不到的沟通效果。

美国前总统里根在必要的时候能放下自己的身段，以较低的姿态和别人进行交流。

有一个名叫比利的男孩子，因为身患重病而住进医院。在他病入膏肓的最后时刻，家人们想方设法地满足他的每一个愿望。但是，当他说出自己最大的愿望是当一次总统时，家人们顿时感到无计可施。尽管他们非常希望能帮助比利实现愿望，但是以他们的能力根本无法做到。

这件事情通过某些渠道传到了里根总统的耳朵里，于是他亲自邀请比利到白宫实现自己的梦想。拖着孱弱的身体来到总统办公室时，比利的脸上露出了满足的微笑。更出乎人们意料的是，里根总统并不只是摆摆样子，让比利在办公室里坐一坐，而是真的让他做一天的总统，自己则安心做起了比利的助手，“帮助”比利处理所有的公务。

整整一天的时间里，里根总统都在做这种像游戏一样的工作，直到比利返回医院才算正式结束。媒体报道了这件事之后，里根总统的支持率大幅度提升，因为民众觉得里根总统是最亲民、最有人情味的总统。

里根总统的低姿态让民众对他产生了“最亲民、最有人情味”的印象，从而提升了他的支持率。由此可以看出，放低姿态非但不会降低自己的身价，令别人轻视我们，导致自己在沟通中处于劣势地位，反而会为个人形象加分。

一位哲人说过，放低姿态是一种大智慧，是一种正确认识自己的行为。假如我们总是高高在上，别人自然觉得我们难以接近，进而失去沟通的兴趣，这会让我们的人际关系变得越来越糟。

实际上，我们自己应该也有相同的感受，因为我们身边从来不缺少高高在上的人。当他们出现在我们身边的时候，我们会觉得非常难受；当他们远离我们的时候，我们反倒觉得十分轻松。而对于那些低调的人，我们对他们的态度则截然相反。

在日常生活或是沟通的过程中，如果我们可以适当地放低姿态，不把自己看得比谁都重要，那么别人就会对我们报以亲切的微笑，这会使沟通变得更加轻松自在，也会让我们的形象变得更加深入人心。

自我检查

◎ 与人交往时，我是喜欢高高在上还是平易近人？

◎ 对于一个地位很高却放低姿态的人，我会有什么样的想法？