第一印象心理学

在生活中，我们总会在不经意间做出一些小动作。这种不经意的动作，恰恰是某种潜意识的体现，能够更真实地反映我们的内心世界。

与别人交流的过程中，我们有时会不经意地做出一些小动作，如摸鼻子、揉耳朵等。这些动作会在不知不觉间做出来，很难刻意隐藏起来。

实际上，一些表示友好、传递善意的动作，根本没有隐藏的必要，因为它们是真情的流露，能让对方感受到我们的友善。对于这类动作，我们非但不该隐藏，还应该在人际交往中多加利用，以此来表现我们的友好，增加对方对我们的好感。如拥抱、拍肩膀之类的小动作，就能起到这样的作用。

很多女士和闺蜜一起逛街的时候，往往喜欢和闺蜜手牵着手，这就是一种表示友好的信号；看到乖巧可爱的孩子，很多人都喜欢伸手抚摸孩子的头，这个动作有助于增加亲切感。同样的道理，与陌生人接触却不知如何称呼对方时，轻轻拍拍他的肩膀，便能将你的善意传递给他。

孙萌从大学毕业后，顺利找到了一份经理助理的工作。

参加工作之初，孙萌很想好好表现，接到经理交代的任务之后，她总想以最快的速度完成。可是她毕竟刚入职，对办公设备和各部门负责人都不是很熟悉，所以难免犯一些错误。

对于这种情况，孙萌十分焦急，但是越着急就越做不好事情。有一次，经理急着要用文件，可是孙萌总是用不好复印机，尝试了几次都没成功。这个时候，已经有好几个同事在孙萌身后等着，想要复印东西。眼见自己影响了同事们的工作，孙萌越来越着急。虽然同事们对孙萌充满理解，但是她心里非常难受。

眼见孙萌有些手足无措，后面的同事伸出了援手。在同事的帮助下，孙萌终于复印好了所需的文件，她一边向同事表达歉意，一边拿起文件准备给经理送去。没承想，她没有把文件整理好，拿起来的时候文件散落了一地。这下，孙萌更加窘迫了，她蹲下去捡拾地上的文件时，眼泪已经忍不住地在眼眶中打转。等调整好情绪站起身来的时候，孙萌才发现经理正站在自己的面前。经理并没有责备孙萌，而是轻轻地拍着她的肩膀说：“慢慢来，不着急，我相信你肯定能做好的！”

听完经理的话之后，孙萌心中充满了力量。她坚持不懈地努力，终于成了一名优秀的经理助理。

作为一名职场新人，孙萌难免出现失误，在她为自己的失误而倍感羞愧时，同事们非但没有责怪她，反而给予她充分的理解和及时的帮助。经理则用一个轻拍肩膀的动作，表达了他对孙萌的信任。正是这个小小的肢体动作，让孙萌感受到了信任，并在这种信任的推动下从职场新人变成了优秀的经理助理。

在交际活动中，轻拍肩膀这个动作具有相当重要和现实的意义。面对不太熟悉的人，过于热情的肢体动作会让人觉得浮夸和做作，而轻拍肩膀这个动作虽然微小，但是正好可以恰如其分地表达我们的友好和善意。可以说，无论我们面对的是陌生人还是好朋友，都能用轻拍肩膀这个动作来传达我们那满满的善意，进而通过善意来赢得对方的认可，给对方留下深刻的印象。

自我检查

◎ 与陌生人初次见面的时候，我是不是从来不敢做相应的肢体动作？

◎ 当我犯错误的时候，即便别人不责怪我，我是不是也会陷入深深的自责中，以至于给别人留下不好的印象？