职场角色:古道热肠的“绿叶”
心理学格言
健康状态下的2号人格者是所有人格类型中最体贴、最有爱心的。
——唐·理查德·里索
2号人格者过于强烈地表现自己对他人的感情是多么的正面,完全忽视了负面的感情。
——唐·理查德·里索
阅前思考:2号人格者为什么很容易成为团队中的“大管家” ?
2号人格者最擅长的是察觉对方的需要。因为他们的思维方式是以情感为导向,始终把关注重心放在他人身上,对别人的心情感同身受。
从这个意义上说,他们天生就是服务高手,能用热情和亲和力赢得别人的好感,用体贴细心的服务折服对方的心。所以,在服务行业中,我们经常能看到一些从业人员能让人体验到什么叫宾至如归。他们大多是2号人格者。
在非服务行业中,2号人格者依然会发扬自己善于处理人际关系的优势,在团队中扮演着助人为乐的“绿叶”。
他们并不喜欢做站在最前台的“红花”,但热衷于为“红花”提供各方面的帮助和支援。他们在职场中获得影响力的方式是不断地帮助别人,特别是扶持那些自己看好的潜力股。当潜力股在其扶持下成长为单位的重要人物时,他们也因此成为对方最信赖的人,从而在职场中屹立不倒。对于喜欢付出爱的他们来说,帮助别人获得成功等于自己成功。为此,他们甘居幕后,退到光环之外,默默为自己想扶持的对象奉献一切。
一般来说,其他人格类型的人会分出自己喜欢和不喜欢的人,然后只与前者交往,忽视后者。2号人格者则不然,他们想得到所有人的喜欢。2号人格者,除了重点扶持潜力股之外,对其他人的需求也都默默记在心里。
回忆一下你身边最热心的同事。他们不管跟你熟不熟,只要听到你有麻烦就会主动过来帮忙;假如你胃口不好不想吃饭,他们就会上前嘘寒问暖;假如你还没结婚的话,他们可能会张罗着帮你介绍对象,而且并不只是说着玩玩,而是在认真考虑这件事:这就是典型的2号人格者的作风。
2号人格者最令人惊叹的地方就是能根据不同人的喜好来做准备工作,从而巧妙地满足各方需求。比如,大家一块去聚餐时,他们会预先记下每个人的饮食习惯,点出一桌人人满意的菜。所以,在很多人眼中,他们总是在自己最需要的时候主动出现,让工作环境多了几分大家庭的温暖氛围。
从这个意义上讲,2号人格者是团队中当之无愧的情感纽带。他们每到一个陌生环境中都能在短短的时间内迅速反客为主,成为组织中的“大管家”,众同事公认的好伙伴。他们的人格魅力甚至会折服顾客与部下。如果2号人格者离职的话,组织内部的情感交流会一下子削弱很多,甚至可能有一批员工跟着辞职,且他们负责的客户也会随之流失。






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