交际心理学

说话不只是一种感觉，还是一门技术。同样的内容，用高明的措辞说出来，可以让他人更乐于接受。

我们的说话方式往往会影响我们取得成功、收获幸福的能力，但很少有人注意这一点。就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。措辞适当不仅能悟透说话之道，还能很快在众人中脱颖而出。

台湾节目主持人、作家蔡康永说过：“把说话练好，是最划算的事。”这里需要再补充一句，在职场、社交、商务合作、谈判等所有涉及人际交往的场合，懂得措辞的人更能游刃有余，更能成为社交场上的大赢家。

想必很多人都经历过这种情况：约会当天，对方迫不得已突然给你打来电话，说：“对不起，公司突然要我加班。今天的约会取消吧。”试想，如果你是被通知的一方，除了失望，可能还会产生这样的感觉：“他/她并不重视我……”原本激动的心情，瞬间就会被阴云笼罩。

那么，究竟是哪里出错了呢？或许很多人会说突然加派工作的领导实在可恶。也许是这样，但这不是问题的关键，关键的问题在于，取消约会的“措辞”实在叫人丝毫感受不到被重视。

如果状况可以逆转，何不试试这样说：“对不起，我突然有工作要做，其实我很想见你。”不用说，被通知方的心情立刻就会变得不一样，而且这样的措辞与表述，还使本来很简单的“取消约会”反倒变成了“加深感情”的火焰。

其实，与恋人聊天、汇报工作、日常生活、求职面试等，越是人生中的重要时刻，措辞对结果的影响就会越大。我们甚至可以说，措辞能改变人生。事实上，能力突出的人都懂得如何措辞。

通常，人们很容易不假思索地把自己脑中的想法直接说出来。然而，这样做不仅常常事与愿违，而且很容易招致别人的反感。例如：你的远方亲戚给你寄来很多柚子，家人都已经吃腻了，而你不想让剩下的柚子白白烂掉。这个时候，千万不要直接说：“大家继续吃啊！”而是应该试着揣测吃腻了柚子的家人的心理，“柚子可千万不能再吃了”应该就是家人的想法。此时，你需要再次忘记自己的请求，想一想家人的喜恶。现在正是容易感冒的季节，家人都很在意这一点，没人愿意生病。

于是，你就需要考虑一下符合家人利益的措辞，当然还要兼顾到你的心理，这时，你可以这么想：既然家人不想感冒，何不这么说：“多吃柚子就不会感冒了。”家人听了这样的措辞，一定会变得乐意吃柚子，而你的目的自然也就达到了。

如此看来，传达同样的内容，如果使用了不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生很大的变化。其实，很多时候，为了让对方更容易接受自己的请求，我们不妨以“投其所好”的形式提出自己的请求，对方自然会乐于接受。