二、减少烦恼
但是，卡耐基一贯主张说：“人们往往不知如何克服忧虑，在它的层层攻击下而短命丧生。”
当你面对如何减少人生事业上的困惑忧虑时，或许你作为商人，会毫不服气地说：“这实在太荒谬了！我吃这行饭都这么久了，别人想得到的，我老早就知道了，还要别人来教我怎么克服工作上的烦恼，真是滑天下之大稽！”
但是，卡耐基一贯主张说：“人们往往不知如何克服忧虑，在它的层层攻击下而短命丧生。”
一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。
——［法］司汤达
既然忧虑具有这么大的杀伤力，那么，如果卡耐基乐意帮人克服忧虑的侵蚀，你一定会接受卡耐基的好意的，是不是？现在就来看看一个人如何在复杂恼人的会议中，抑制忧虑的侵袭，来减少会议上的不必要的困惑忧虑。
有一位州长整日为会议繁多困惑而忧虑。
十五年来，他几乎上班的大部分时间花费在会议及讨论问题上——这么做？还是那么做？还是算了呢？——总是紧张焦躁，在办公室里踱来踱去，无可奈何。到了晚上已是头晕目胀，头脑轰轰。15年来，他就一直这样兜圈子而找不出其他更好的方法。后来，他偶尔知道了卡耐基的排忧解困法。这看起来好像太天真了，但他还是试了那方法，竟然真的有效。八年来他一直谨守着这个方法、原则，不但工作效率提高了，他也从此过着健康幸福的生活。
看起来像在变魔术一样，其实和魔术一样，戏法拆穿了就没什么。
那么，让我们来拆穿他的底细吧，首先他废掉十五年来例行的会议程序，听取神情忧虑的职员们长篇大论的报告之后，以“没有什么好对策了吗？”一句话来结束这个步骤。第二，制订新规则——任何向他提出问题的人，务必先回答下面四个问题：
第一题：你的问题在那里？
以往我们总是没有具体把握住问题的核
心，而持续争论达一两个钟头的，把自己的精力浪费在无谓的争执上。
第二题：造成问题的原因是什么？
原先，他们总是没有追根究底的弄明白问题的症结，而只是徒然浪费时间而已。
第三提：有哪些解决的对策？
以往若有人提出解决的方案，便马上有人加以反驳、批评。会场一片火药味，活像一场辩论比赛，后果无关其痛痒。
第四题：你所建议的解决方案是那一个？
原先的会议，都只是消耗时间，使事态不但不能得到解决，而且还会急剧恶化，对于问题根本没有提出任何具体可行的办法，也不谋任何改善，更没有人在纸上写下其所建议的方案。
眼下，已经没有职员再带着他们自己的问题来烦这位州长了。为什么呢？因为他们已经能够针对上述的问题不攻自破。因此就没有必要再找他商讨了。就像面包从烤面包机里出来那般自然地解决了问题，即使还有商量的必要，时间也缩短成原来的三分之一，而商量也能循序渐进，议论也能一针见血，击中要害。
眼下，他们已很少把时间浪费在辩论与忧虑上，而是利用在行动上以达成正确的目标与理想。
有人说，法兰克·贝德卡是美国保险业界的名人，他也运用卡耐基的这种方法来减少工作上的烦恼，且为自己增加两倍的收入。
几年前，这位名人满腔热情地踏进保险业，但是后来发生了一些事，使他精神颓丧，失去信心。要不是某一个周日早上心中产生了摆脱烦恼的念头，现在他可能已经改行了。
告诉你使我达到目标的奥秘吧，我惟一的力量就是我的坚持精神。
——［法］马斯德
一、首先他问自己：到底有什么问题、烦恼？问题是：即使累得两腿发酸，收入却没有跟着增加。自己也想好好干，但还是没有办法使客人光顾，让生意兴隆。客人总是说：先生，让我再考虑考虑，如果决定了，再通知你。尽管失望，却也没有办法，只是枉费精力，疲惫不堪。
二、自问：难道没有任何对策了吗？想回答时，必须对事情的真相有更进一步的了解，然后，他将自己过去一年的记录拿出来，追踪上面所记的各种数字。
他豁然开朗，顿开茅塞，契约中有七成是初次拜访订立的，见过两次面几经波折努力完成合同的则占百分之二十三。也就是讲，契约当中仅仅占百分之七的一小部分，却浪费了他大半的工作时间。
三、该采取何种对策？答案非常明显，就是不做超过两次以上的访问，而利用那个时间来寻找新的顾客。事情结局，非常令他兴奋欣喜，短短的时间内，他的收入随着业绩直线上升。
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