商务礼仪

白天我努力工作，下了班，还要花时间跟客户打交道，我的个性不喜欢交际应酬，我该怎么适应应酬文化呢？

提到“应酬”这个字眼，总让人觉得是应付别人，虚情假意。白天忙碌一整天之后，已经疲惫不堪，下了班还要跟客户搏感情，让人觉得是件痛苦的事情。我曾经很困扰，但换个角度想，如果能跟客户或工作伙伴，在严肃的工作场合外，轻松分享、交换心得，其实也不失为另一种收获。

感性情谊是达成合作的临门一脚

在竞争激烈的职场上，能够达成合作的关键，除了理性上的专业知识与态度，当你跟其他竞争者的能力相差无几时，感性部分的情谊，往往是达成合作关系的临门一脚。

如果你的个性本来就比较喜欢广交朋友，对你来说，建立感性情谊就是很轻松的事情。但如果你觉得工作之外还要建立友谊是种负担，有几个方法可以帮助你轻松面对。

先跟聊得来的人交朋友。人都需要朋友，如果你对友谊是重质不重量，就先跟聊得来的人交朋友，平时打电话关心对方，或是下班后相约吃饭聊天，谈话内容不要刻意只锁定在工作上，可以找些生活上的话题互相交换意见。

评估应酬的必要，做好时间安排。下班后的交际应酬，虽然不需要有太多压力，但对个人而言，也要付出时间、甚至是金钱的成本。一个星期如果天天下班后与客户、伙伴聚会，体力也吃不消。

初期在职场上的新鲜人，如果工作性质常常有下班后的聚会，我建议先不要拒绝，都去尝试看看。之后，你可以观察哪些人跟自己比较聊得来，或是哪些人以后可能比较有合作的机会，再来安排下班后的聚会活动。

安排一场宾主尽欢的活动

下班后的活动安排，要先了解对方的喜好与需求。通常下班后跟工作有关的聚会，对象有两种，一种是在台湾省的客户或同业，另一种则是从国外到台湾省出差的客户。

在台湾省的客户或同业，大家对于居住环境都很熟悉了，通常最多的方式就是吃饭喝酒，但这样的活动一个月两、三次差不多，次数过于频繁，体力也吃不消。多了解对方的嗜好，安排多元活动，例如我到南部出差，对方知道我也喜欢打高尔夫球，所以就安排了一场球叙，时间与金钱跟夜间的饭局差不多，但在徐徐微风与温暖阳光的拥抱下运动、聊天，比在菸酒弥漫的空气中聚会，要来得舒服多了。

如果是国外来的客人，白天忙着拜访客户，晚上更是需要放松。通常我都会询问他们想在饭店休息，还是想体验一下城市的夜间生活。有些客人对这个城市已经很熟了，可以自己安排活动；初次到来的客人，除了安排品尝较正式的餐馆之外，如果他们也想尝试一般民众平日的饮食，带他们去夜市或是家常餐馆，是非常受欢迎的安排。

如果刚好遇上假日，不妨为外来客人与自己安排一日游。可以先做市区导览，再安排一些近郊的观光行程，现在天气凉了，晚上安排客人体验一下台湾省的温泉之旅，是很不错的选择。这样的活动，就当成是自己邀请好朋友一起出游，双方都能享受休闲时光。

轻松面对下班后的交谊

在这些聚会中，人们往往会卸下上班时间紧绷的精神，更容易轻松的交换意见，建立友谊。如果你还认为这是多余的付出，这只会带来痛苦。试着去交新朋友，多听听别人在工作上及生活上的经验，会为你带来更丰硕的收获。

来源：21CN