7.3.3 从智能代理到“许愿树”
正如占意理论所提到的,占意除了包含对外界的狭义注意以外,还包括对内在意愿的关注。意愿对人的作用是非常重要的,因为,从本质上说,人类恰恰是由各种意向、动机、愿望驱动的。如果把握住了人类的意愿,人工智能可以成功地占领人类的意识空间。
尽管道克·西尔斯很早就提出了意愿经济理论,但是目前的工业界对人类的意愿至今仍然不够重视。因此,如何充分利用人工智能技术,发挥人类的意愿作用就是人工智能所面临的一个重要问题。
道克·西尔斯曾指出,智能代理技术将有可能大力促进意愿经济的发展。苹果的 Siri、微软的小冰,都是现在已经面世的智能代理产品,尽管它们仍然十分初级。这些产品可以通过人机对话的方式了解每一个客户的需求,从而为他们提供个性化的服务和帮助。
未来,由于人类的意愿将会变得越来越重要,因此,智能化代理技术将围绕着人们的意愿展开。智能代理可能是个性化定制的机器人,也可能是某种智能软件。它一方面可以非常流畅地与人打交道,另一方面则可以沟通整个互联网为用户查找信息资源。因此,智能代理将可能成为人与网络交互的门户。
在古老的神话故事中,存在着一种神奇的树,你只要对着这棵树说出你的愿望,无论该愿望是什么,它总是可以帮助你达成心愿。
从人工智能的角度来说,愿望的实现过程其实就是一个复杂问题的求解过程,所以这恰恰是人工智能擅长的领域之一。在未来,智能代理技术将有可能演化成类似“许愿树”一样的应用,使用者只需要对它说出自己的愿望,该应用就可以调用一系列人工智能算法,将此愿望分解成一系列小问题,然后一个个地求解,最终帮助用户达成心愿。这听起来似乎是天方夜谭,但是我们不应忘记,技术的发展是指数性的而不是线性的。因此,在不远的将来,比特和原子世界将会被打通,人工智能的问题求解也可以创造出原子世界的真实事物。于是,许愿树就可能不再是神话。
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