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7.2 付费式:游戏运营商获客的核心手段
另一种获取用户的方式叫付费式。付费式用户增长,是游戏行业获取用户的最核心手段。在讲付费式之前,先介绍一个LTV的概念,LTV的英文是Life Time Value,就是用户的终身价值,也就是一名用户在流失之前到底能为运营商贡献多少钱。
对于做游戏运营的公司,只要确定一点:用户的LTV能够大于获取新用户的成本,也就是获客成本低于用户的贡献,业务就是可持续的。
拿以前比较火的端游来说,游戏的生命周期比较长,所以那个时候大家会看一个月的回本率是多少。假设一个用户的拉新成本是100元,我会看用户一个月能够给游戏贡献多少,是70元、80元还是100元。这样才能决定我的推广是否可持续。
而页游、手游的生命周期没有那么长,就不能看一个月的回本率了。对于页游来讲,通常会看7天的回本率。在这个渠道的平均获客是100元,7天能回收多少。
有些游戏甚至要求看投放当天的回本率,特别是在使用一个新渠道或者投放一款新广告的初期。如果在这个渠道当天回本率不好,可以立刻砍掉,或者立刻换个素材。
所以,游戏的付费式推广会精确到每一个渠道、每一天的效果。刚开始投10个付费渠道,一天下来,我要看到每一个渠道的回本率是多少,再决定哪些渠道应该停止投放,哪些渠道应该加大投放。如果一共有三个宣传素材,哪个效果最好就继续用哪个,当然,可能不同的素材在不同渠道的效果也不一样。对于游戏来讲,运营是一项非常精细的工作,有一笔非常精确的获客账。
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