走近2050：注意力、互联网与人工智能

一个经典的生日蛋糕的例子可以很好地揭示出体验经济与其他各种类型经济的主要区别³⁰ 。

在农业社会，生产力还不发达，当人们想过生日的时候，就会利用自己生产出来的原材料，自己制作蛋糕。当进入工业社会之后，生产力得到了很大的发展，人们过生日想吃蛋糕可以不用自己亲手做了，在市场上就可以购买各式各样的美味蛋糕。而在今天这个服务经济时代，为了吃上生日蛋糕，我们会到蛋糕房买现成的蛋糕。到了体验经济时代，一些美食店会让顾客自己动手全程参与制作蛋糕的过程，并吃下自己做的蛋糕。这给用户带来的将不仅仅是物质上的蛋糕，而是一段典型的自食其力的体验。

最近几年，北京出现了很多私人画室，画室的主人并不以画画为生，而是靠给顾客提供绘画的体验来盈利。走进画室，你就可以在老师的简单指导下自己亲自动手绘制自己的油画（见图 2-16）。一个半天下来，你收获的不仅仅是一幅自己的油画作品，更是一段绘制油画的亲身体验。

而从画室的角度，他们需要付出的无非就是一些颜料和简单的指导，他们几乎没有提供什么服务。这就是体验经济。

集智俱乐部平时举办的活动就是一些讲座分享，主讲人就某一个主题展开 2 个小时左右的演讲。除了每个人需要交 20 元的饮料费给场地方以外，所有的听众都不用花钱，主讲人也没有任何现金回报。事实上，在北京类似这样的讲座分享活动还有很多很多，例如“罗友霸王课”“新知人文沙龙”“纪录堂”，等等，基本上涵盖了你能想到的所有领域。那么，既然没有任何经济利益可言，大家为了什么而举办这些活动呢？实际上，从体验经济的角度看，这些分享和讲座就是一种体验的交换，主讲人通过 2 个小时的分享，获得了一个传授知识的体验，而听众则获得了聆听的体验。所以，这种活动有点类似于回归到了前货币时代，只不过大家交换的不再是物品，而是体验。

在英文中，体验和经验是同一个单词：experience。果壳网开发的“在行”App 就是一款让大家就经验完成交易的应用。进入“在行”App 之后，我们可以按照自己的需要寻找相应的“行家”，然后点击付费之后，就可以约见“行家”一个小时或者更长的时间。在这段时间里，“行家”会跟你分享他（她）在某一个行当里的经验。这是一种经验的交换。

体验也可以由机器创造出来，并提供给人。游戏恰恰就是这样一种提供体验的引擎。现实往往存在着各种各样的遗憾与不足，于是人们经常希望获得再来一次的机会，然而现实只有一个。一款名为《第二人生》（Second Life ，见图 2-17）的全面模拟现实社会的网络游戏为我们提供了重来一次的机会。但是与普通的网游不同，这款游戏没有打怪升级，而仅仅是一个完全虚拟的世界。玩家可以在游戏中做各种现实生活中的事情，比如吃饭、跳舞、购物、卡拉 OK、开车、旅游，等等。通过各种各样的活动，全世界各地的玩家可以相互交流，游戏中的一切都是由里面的“居民”自己创造出来的。该游戏自 2003 年推出以来，玩家数量就急速增长。在《第二人生》里，居民们的消费和生产能力十分惊人。

这款游戏提供的不仅仅是一种娱乐，而更像是一种生活。它给玩家带来了完全的人格化环境，居民可以生活在世界之中并且对其做出改变。在游戏里，人们可以生成各种各样的虚拟产品，享受各种各样的虚拟服务，也在很大程度上丰富了人们现实生活中的精神世界。