机器70年: 互联网、大数据、人工智能带来的人类变革

在之前的章节中我们谈到过，在中国民用互联网刚刚出现的那几年（1994——1995年），互联网上的内容少得可怜。而今天我们都知道遇事不明可以百度一下，不管这是商家的营销策略还是别的什么驱动力在作怪，上网搜索信息、上网寻找答案都已经成为一种常识存在。可以看到，在短短的十几二十年里，互联网已经走过了最初的蛮荒阶段。

我们回顾人类的发展，也可以看到类似的过程：流浪的人群，先找到一片河滩（远古水是很重要的资源），建立原始的定居点，开始狩猎和采摘，随后学会了种植和放牧，于是在定居点的周围开辟了荒地，建立了放牧场，逐渐地这里的人多起来，成为了一个小社会，慢慢地形成市镇，再由市镇逐渐发展为城市。互联网的最初起源，也在那片荒芜但肥沃的河滩。由一个非营利机构维持的维基百科（wikipedia.org）包含了数以百万的百科词条，人们打开这些词条的页面，发现里面详细地记录了这个词条的知识内容，以至于现在维基百科成为人们使用最为频繁的引用信息源。同样的成功案例在国内就是百度百科，但非常不幸的是，百度百科在成功之后的所作所为，让我们重拾了对互联网制度化的重视。在维基百科努力维护词条内容的准确性，防止被人肆意篡改、修正编辑流程的时候，百度百科推出了企业百科和百科页面广告。百度百科一方面表现出对词条准确性的极力维护，阻挠个人用户修改编纂词条（个人用户编辑词条需要参考链接，且何为可参考的链接并没有明确标准）；另一方面利用百度的搜索入口效应，把百度百科变成网络信用名片，有编辑词条能力的人将其变为牟利工具，一时间大量所谓的百科名家、百科大师、百科品牌破土而生。从百科这样的网络产品出发，我们比较双方的治理能力。当然也有人会质疑，一家非营利基金维持的维基百科和由上市公司维持的百度百科，其本来的出发点就是不同的。这当然没错，但我们谈论的是治理能力而非赢利能力，或者赢利是对或错。事实上，没有人对商业公司要赢利这个事情有异议，但是对比维基百科和百度百科我们不难看出，百度百科非透明式的方式恰恰表现了前现代性的一些主要特征。正因如此，百度的治理能力需要改进。

互联网治理的制度化进程是要扭转一些看似微小但事关结构的细节，比如如何实现从非正式到正式的联合、如何从松散的依赖共识的合作到有约束力的合作等。这是一个潜规则逐渐代替规则、完善的制度逐渐代替灵活的人情的过程。当然，这并不是一边倒的极端倾向，制度化只是希望各参与者能接受某种规范和惯例，并确保这些既定的规则有某种强制性实施的保证。这一过程需要逐渐地完善，也同任何政治博弈或市场博弈模型类似——找到某种精巧的平衡。