5G时代：5G如何改变世界

4G时代，电子商务和电子支付已经在人们的日常生活中扮演着重要角色。到了5G时代，随着更先进的科技不断出现，一切又将变得不一样，甚至一些应用的智能化程度，可能让我们难以想象。

扁平的销售体系

近年来，随着大数据、人工智能等新概念和新技术不断出现，商业营销的方式日趋多样化。传统的市场营销模式起源于20世纪60年代的美国，著名营销学大师杰罗姆·麦卡锡（Jerome Macarthy）提出4P理论，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。该理论多年来一直是产品营销所遵循的法则，这其中涉及多层分销的情况：制造商生产出产品以后卖给批发商，批发商再分发给零售商，最后才是消费者。在电子商务出现之前，这种营销模式在市场上一度居于垄断地位，虽然商品琳琅满目，但这种多层分销体系的各个环节其实是割裂的：消费者对产品的认知途径与购买途径截然不同，购物效率并不高；而从生产商的角度来说，产品经研发、测试，准备上市时，需要先通过第三方途径（比如电视广告、灯箱广告、海报宣传）让大众知道该产品，再提供一套销售体系。生产商的销售方式一般是布点，进入各大超市、百货商场。这种销售方法至今仍在使用，但该方法存在一个明显的弊端：由于缺乏大数据反馈，生产商其实并不太清楚自己的用户群，所以只好不断布点，力求覆盖更多的区域，但并不总是能覆盖到。

国际快餐霸主肯德基就是一个典型。早期的肯德基快餐进驻中国以后，发展势头一度十分强劲，在电影《中国合伙人》中的出镜足以证明其在国内的受欢迎程度。但后来，由于选址缺乏详细调研，只考虑地段，忽略了地价，以及运营成本攀升和产品定价等问题，导致肯德基不得不关闭多家门店。2005年，肯德基被曝出“苏丹红事件”，轰动全国。

该企业总部百胜集团积极采取危机公关，并通过广告、媒体宣传，成立检测中心等措施来平息事件的不利影响，然而，“苏丹红”至今仍是中国老百姓心中挥之不去的阴影。“苏丹红”事件，除了肯德基对食品原料监管不力外，很大程度上是供应商的问题，提供含有苏丹红成分的调料供货商混入了肯德基的供应链。在传统销售模式中，层级割裂的弊端暴露无遗，引发食品安全恐慌。而肯德基的应对策略也只能是单一的媒体宣传，不断播放电视以及其他形式的广告，耗费了大量的人力、物力、财力和时间。

事实上，由于传统销售模式的层级割裂问题，遭殃的不只是肯德基。

2014年，福喜食品安全事件再次震惊全国。作为肯德基和麦当劳的肉类供应商，上海福喜食品有限公司被曝使用劣质过期肉，通过一系列暗箱操作，使劣质食材流入肯德基、麦当劳、必胜客、德克士等9家企业。该事件对我国食品安全的影响十分恶劣，各大餐饮龙头也因此面临严重的信任危机。

传统销售体系的多层分销，没有大数据的支持，就像一个浑圆的柱体，里面有层层割裂的隔板，让许多环节处于半透明或者不透明状态，单是依靠商业上的道德诚信约束，隐患比比皆是。

类似的问题也反映在传统的零售行业中，虽然没有出现十分严重的安全问题，但主要体现在货物摆放上。

作为传统零售商的巨头，沃尔玛连锁超市的货品摆放十分讲究：按照货品的不同类别集中摆放在固定的位置，在卖场入口会摆放当季的畅销商品、打折商品、时下最流行的商品。但是，卖场入口的货物摆放需要依靠长期的经验累积才能做出比较精确的判断，不仅要了解消费者的消费习惯，还要考虑天气、季节、时段等因素。此外，判断商品与商品之间的关联性对于传统的零售行业来说并不是一件容易的事。沃尔玛根据经验，将方便早餐与手电筒这样的急需物品摆放在一起，销量可观，但这是长时间摸索的结果，生活在大数据时代的人们很难想象，沃尔玛从占领美国市场到它后来摸索出来的这套货品摆放方法，历时多年。在这个摸索的过程中，沃尔玛其实少了一大笔销售额，如果能早些采取这种摆放方法，这笔钱将提前进账。沃尔玛的做法其实也是对数据的一种应用，不过是传统意义上的。

进入4G时代，电子商务全面开花，电商行业中的领头羊采取了另一套销售方法，其中网上百货商店亚马逊成为沃尔玛的主要竞争对手。

与沃尔玛的单向营销不同，亚马逊有三分之一的营业额来自向顾客主动推销，其成功秘诀就是对大数据的利用：完整记录下消费者的每一笔交易数据，根据分析，只需几个小时就能发现早餐与紧急用品的搭配推荐，并且所有这些数据都进行了完整的存放，这比起传统销售数据的零散分布有着很大优势。亚马逊不仅能做到商品之间的关联推销，还能根据顾客的购买记录和送货情况推断出顾客的收入水平、家庭人口数量，进而有针对性地为顾客推荐产品。依靠智能物联和大数据的有效应用，2015年7月，亚马逊的市值超过了沃尔玛。

不难发现，电子商务的蓬勃发展使物流网络迅速建立和扩张，用户在虚拟的网络空间就能看到产品并购买。通过网络和物流，现代的销售模式打破了传统的割裂局面，顾客从对商品的认知到最终获得商品的这条路径被电商打通，销售体系开始走向扁平化。

5G时代到来之前，电商的发展依然存在瓶颈：由于基站的布点还无法实现全面覆盖，线下渗透相对有限，电商还不能做到各个地方的布点，物流配送还暂且无法全面覆盖，尤其是在偏远、交通不便的区域。

5G时代，基站和移动通信的发展将迎来大爆发，网络布点将呈高密度之势，覆盖更加偏僻的地方，物流网络也将突破目前向下渗透所遇到的困境，配送方式也会变得多样化。到智能交通发达之时，无人机有望脱颖而出，为偏远地区进行物流派送，实现配送的全面覆盖。商品的销售渠道将突破时间、距离的各种限制，迎来可见即可得、无须层层分销的局面。这样的销售模式也不再是传统的中心化管控，新的销售体系将实现扁平化。

扁平化的销售模式在本质上并没有颠覆商务活动，但却突破了传统销售的方式。

所有的产品都是销售渠道

所谓销售渠道，就是商品从生产出来到最终被消费者买下这个过程中所经历的各个环节，这些环节连起来就是整个产品的销售渠道。

传统的销售渠道包括许多环节。生产商制造出商品以后，一般来说，需要经过批发商、零售商、代理商、交易市场等环节，最终才到达消费者手里。在这个漫长又烦琐的过程中，各环节必然都要攫取利润。

虽然商品最终能够到达顾客手中，但耗时较长、效率低下、价格攀升。

在传统销售渠道中，产品是产品，销售渠道是渠道，二者是不同的概念。

销售环节长、价格暴利的商品市面上比比皆是。举一个绝大多数人都会算的例子。一袋65克的薯片，市场价6元人民币，以市面上一斤土豆2元计算，6元钱可以买下3斤土豆，即使算上加工的成本，亦可见其暴利程度。当然，零食的利润空间与化妆品相比，真是小巫见大巫。进口化妆品的渠道除了要经过基本的生产商、零售商、运输商等，还要通过海关、进口税等烦琐的环节，最后到顾客手上时，价格不知翻了多少倍。

再以咖啡馆为例。一杯咖啡的成本只需2~3元，但到了顾客手中却高达30~40元，其中产生的各种服务费名目繁多：店面租金、水电费、店员薪水、咖啡豆和其他原材料的各种烘焙成本、运输成本等。对运营商来说，耗费了许多不必要的人力成本和实体店运营成本；对消费者来说，自己付出了更多的钱。同样的情况也发生在培训市场：一节一对一的英语课程收费高达600元/小时，其实学生支付的不仅仅是课时费，还包括所报课程机构的广告宣传费、教材研发费、人工费（老师课时费、学管和销售的提成）、场地费等。产品在到达顾客手中之前所产生的一系列费用，最终都由消费者买单。而对运营商来说，由于存在各个烦琐的环节，很难降低定价，否则就会亏本。

价格居高不下是传统渠道所带来的一系列问题之一。对于产品商而言，效率也不高，传统的销售渠道在媒体宣传这一环节就耗费大量成本。即便是服务行业，产品的销售渠道同样对运营商和顾客造成一定的困扰。

不过，随着电商兴起，传统销售模式受到很大的冲击，其中各个网店和微商起的作用较大。不可否认，传统的营销渠道依然十分重要，因为电商所承载的网络交易背后，依然有产品的研发、运输、人力和销售。当下，电商与传统销售渠道通过有机结合，能够大大降低成本，提高效率，进而降低产品价格。还是以咖啡为例。如果运营商以网店的形式售卖咖啡，省去了店租、店员成本，传统渠道部分环节的成本依然存在，但只要有原材料和外送合作商家，就可以完成销售，定价也可适当降低。但这种方式也有局限，因为原材料的采购必须达到一定的规模才会批量降低成本。

电商的营销模式，除了降低成本以外，也大大提高了消费者的交易效率，消费者只需在网络上就能完成浏览、下单、支付等操作，能省下很多时间。不仅如此，在网购平台上出现的智能推送，也可以拓展产品的售卖渠道，打通物-物销售的通道。如果顾客想要买一条裙子，搜到心仪的产品后，会看到个性化的智能推送：裙子的其他服饰搭配。如果消费者有意购买全套穿搭，即使其他穿搭来自不同的品牌或者店面，也完全不必再去逛其他品牌的店面，只需一键下单便可购买下整套衣物。

例如，在亚马逊购物网站上，我们可以看到Kindle电子阅读器的推销。点进产品页面以后，就可以看到下方的配套产品：不同的Kindle型号，阅读器保护膜、保护套等。点击其中任意一项，又会看到更多的延伸产品：手机壳、钢化膜、手机、笔记本电脑等。对于家中有宠物猫的用户来说，你可能想购买一袋猫粮，进入到猫粮产品页面以后，你还会看到猫砂、猫砂盆、猫窝、猫爬架、猫抓板等配套产品。而所有这些延伸产品，很多都是不同的品牌、不同的供货商，但这些都无须通过传统的销售模式让消费者了解，更无须亲自跑遍所有实体店，只需一键下单。

所以，在物联网时代的销售体系下，产品不再是孤立的，所有产品都与其他类似产品产生联系，产品本身就是销售渠道。

照此发展下去，5G时代的电子商务，甚至会出现另一种情况：供应端也不再中心化。我们所需要的产品，不一定全都依靠大型生产商制造，许多个人就可以利用自己的特长来进行个性化产品定制，比如翻译、写作甚至打游戏通关，这些都可以成为服务型产品，为客户量身定制。最终我们的需求会越来越个性化，而供应端会越来越去中心化，所有的产品都是销售渠道，因为产品本身已经携带生产和流转信息，用户可以直接定制化下单。除此之外，以后供应商的推销平台甚至也会发生转移：由购物网站转化成消费者个人。

所有消费者都是推销员

传统的营销主要以市场调研为基础，要么是销售员与客户面对面接洽，要么是以媒体广告等形式进行推广，用高质量的产品和服务来形成较为稳定的合作。也有许多一次性销售的服务，比如打车、餐饮等。到了电商时代，客户主要通过电商平台接受产品信息，比如前面提到的配套产品和延伸产品的推荐页面。电商的出现引发了一场购物方式的革命，网购已经走进千家万户。然而，电商行业还依然存在很多有待完善的问题。

在电商行业蓬勃发展的当下，消费者通过电商平台浏览商品并下单。我们在网页上看到的产品图片和视频是与真实情况割裂开的资料，而真实的商品在库房或卖家那里，因此，用户在网上看到商品，其实并不是真正看到了它。这相当于卖家秀和买家秀一样，虚拟和现实产生了割裂，所以才会屡屡爆出卖家秀和买家秀之间差异巨大的新闻。从衣饰到外卖食物，从电影书籍到服务型体验，电商平台上的商品可谓无所不有。虽然在发达的互联网时代，信息互通和共享让我们可以看到各个买家对商品的评论，但由于“水军”的存在，我们对商品依然难分真假。

无论是商家主动推销还是平台智能推送，都存在一定问题。小到卖家秀和买家秀的差异，大到假货满天飞，扰乱社会经济秩序。

家住成都的万女士，长期在某电商平台购买衣物，一直没有遇到过什么问题，于是放下心来，在该网站茶叶促销专场购买了一片熟普。不料，将茶叶洗过两三遍以后，茶汤依然浑浊，万女士试喝一杯后，口感苦涩粗糙，当晚胃痛难忍。万女士深感不妙，立刻前往医院就医，确诊为急性胃炎，食物中毒。万女士立刻拨打该网站客服，愤怒直言茶叶是假货，客服却坚称他们平台的商品都是100%正品，一定是万女士第一次喝普洱，还未适应这个味道，事实上，万女士喝普洱已有多年。万女士强烈要求对方退货并索赔，无奈之下，该网站只好退款，但万女士的健康损失和医疗费用不了了之。据了解，该网站高调兴起以后，请来明星做代言人，并保证所有商品都是100%正品，但后来却假货曝光不断，涉及食品、家纺、电器、化妆品，口碑也越来越差。与其他电商平台不同的是，这个网站早期的每款商品都没有设置用户评论的功能，所以消费者只好被动接受产品的广告。

近年来，央视陆续曝光各大电商平台售卖假冒伪劣产品，多家药品网站遭到曝光，主要电商平台几乎无一幸免。此外，还有各种海淘网被央视曝光伪造快递单，生产假冒商品，电商平台的监管和市场管理迫在眉睫。现实生活中，消费者辨识商品的真假大多都依靠使用经验，买到假货后投诉大多无果。

虚拟与现实结合的电商，有时会给消费者带来损失，给各大电商平台带来隐患，也让卖正品的个体网店商家受到牵连。由于虚拟的商品与现实的商品不符，假货横行，加上没有系统完善的管理和监控，引起公众对网购的不信任。部分销售正品的商家，在顾客不信任和假货的双重冲击下，也只好关门歇业。目前，电商依然火爆，但要想让网购市场进入良性发展的轨道，依然有很长的一段路要走。

1997年，美国电影《小鬼当家》系列推出第三部，票房大卖。与前两部不同的是，第三部加入许多观众从未见过的特技和高科技，敌人也从之前的搞笑二人组变为四人国际大盗，其中有一幕是这样的：当盗匪发现芯片调包的主人乘坐出租车离开以后，眼看拦截无望，其中一人便抬起手、握拳、关节微微一动，隐藏在手套里的摄像头便拍下高清晰车牌号，令观众叹为观止。在互联网还没有普及的年代，这种大胆的创作确实让人脑洞大开。其中，直接对着看得见的事物进行电子扫描的场景，以后完全可以成为电商行业的革新方向。

5G时代，将有高速度、泛在网、移动互联、万物相连的智能互联网。在这样的大环境下，对于网络监管和支付交易平台必将提出更高的要求，在智能互联网的条件下，智能感应有望进入到成熟的发展阶段。

有了高速发展的智能感应和物联网的支撑，虚拟与现实将不再是割裂的，而是融为一体，让消费者获得全新的体验：网上的商品能够直接对应到现实中使用的人。任何人携带的产品，我们都可以用智能终端直接扫描识别到该产品的品牌、型号、供货商。到了这样的发展阶段，人与物相连，所有的消费者就都是推销员，而消费者身上的产品就是销售渠道。我们无须再单向从电商平台和传统模式那里接受推销，消费者之间信息完全互通，彼此就是推销者。

当智能识别广泛应用于现实物品，电商无处不在时，电子支付也将迈入新的发展阶段。

电子支付渗透到任意一个角落

当电子商务逐步在市场上占有一席之地时，电子支付也随之兴起。

早期的电子支付，只局限于银行之间，通过计算机处理银行的业务，然后逐步发展到银行与其他单位通过计算机处理资金结算。4G时代的电子支付已经突破了银行的限制，基于互联网与支付系统的整合，利用移动终端就可以实时支付和转账。在这个阶段，电商交易支付平台应运而生。支付类型也从早期的网上PC端支付，变成涵盖电话、移动终端、销售点终端、自动柜员机交易等多样、快捷和高效的支付方式。

最初的网上支付，需提供银行卡卡号、密码或安全码，甚至使用特殊的支付工具（比如银行的U盾）。虽然不用再专门去银行转账，但由于当时互联网尚不发达，网络支付频频出现一些状况，例如断网、信号不佳、支付失败等等。这样的状况如果不是出现在紧急情况下，大众通常会包容。然而，如果支付的款项十分紧急就容易误事。例如：全国日语等级考试报名历年来都十分火爆，由于报考名额限制，每次在报名通道开放之前，众多考生都是守在电脑旁，时间一到，立刻群拥挤进报名系统，填写报名表之后，需网上支付报名费。此时，很多考生如遇到突发情况，比如断网、信号不佳、支付填写出错等，导致在限定的时间内缴费失败，就不得不等待下一次考试。同样的情况也曾发生在雅思考试报名中。虽然雅思考试比日语考试有更多的场次和考位选择，但对于需要在限定时间前拿到成绩的学生而言，依然要抢考位，而雅思考试也要求网上支付，如果在支付的节骨眼上遇到类似的突发状况，很可能考生会错失这一次的考位，导致录取推迟，白白耽误一学期的时间。

到了4G时代，凭借强大的网络基站、智能终端和第三方支付平台，我国的电子支付（欧洲等地区依然流行现金支付）变得十分高效。

正是凭借支付平台的便捷，老百姓出门无须携带现金和各种卡（储蓄卡、信用卡、智能卡等），只需一部智能手机便可解决支付问题，吃喝玩乐完全不在话下。

面对新的形势，一些机构在电商刚兴起时就嗅到了商机，出手快、准、狠，得以迅速抢占市场份额。

其中的佼佼者，当属支付宝。

2003年10月，支付宝作为第三方交易平台正式服务于淘宝。定位为“简单、安全、快捷”的支付宝，为买家提供了一个中介平台：买家先把钱存进支付宝账户，待收到货品确认以后，支付宝才会把相应货款打给卖家。这种“第三担保交易模式”让广大淘宝消费者感到安全，支付宝也通过淘宝逐步积累了自己的客户源。

早期的支付宝没有太大的雄心，它的开发团队只希望该平台根植于淘宝，成为买家的电子钱包，作为一个交易枢纽建立起电商平台、买家和卖家之间的信任基础。可是一年以后，提倡“拥抱变化”的阿里巴巴管理层意识到，支付宝完全可以承担更多的角色，开始与所有电商平台达成合作。2004年年底，支付宝分拆，支付宝网站上线，走上了向独立支付平台发展的康庄大道。

2005年1月，以马云在达沃斯经济论坛上发表讲话为开端，中国电子商务进入到电子支付时代。凭借着淘宝积累的初始客户群体，以及互联网电子商务勃兴的大环境，支付宝以网游、机票、B2C的外部市场为切入点，积极拓展用户，三年时间用户数量突破一亿。2008年10月，支付宝进军公共缴费市场，拿下老百姓日常的水、电、气缴费业务，并且与亚马逊和京东这样的综合电商巨头、国内三大在线旅行网站（携程、芒果网、艺龙）达成合作。此时，支付宝在不到一年的时间里，用户数量翻了一倍。之后，支付宝迎来大发展：开发新功能例如余额宝、好友代付等；推出促销活动让利于用户（用支付宝购买产品，立刻减去一定的金额），迅速抢占市场；不断扩大合作面，积极与国内外各大行业进行支付合作，服务地区逐步扩大到欧洲、中东、东南亚、北美；涉及的领域小到乡村小卖部，大到海外高校留学缴费，连美国名校麻省理工学院、康奈尔大学，英国利兹大学、曼彻斯特大学等300多所高校都与支付宝达成合作。

4G时代，移动支付已经表现出强大的威力，给众多用户带来前所未有的支付体验。在强大的移动网络支持下，智能终端具备移动支付的功能，免去了用户出门携带现金和卡包的苦恼。当下的扫码支付为电子支付带来了一次重大革新，将网络虚拟平台和银行账户打通。只要有移动网络的地方，就有电子支付的存在。在即将来临的5G时代，基站部署更加密集，范围急速扩大，移动支付将渗透到每一个角落。有了无处不在的网络，平台信息将实现最大化传播，在移动终端上甚至通过对产品的检索，我们就能找到对应的生产商，完全打破生产和消费的限制。

5G时代，在智能物联网的覆盖下，智能学习所引发的新一轮革命势必会让电子支付的功能变得更为强大，而当前人们依靠扫描二维码的技术也必将经受新一轮的技术冲击。

感应将成为下一代支付技术

感应技术早已投入了一些产品的应用，很多年前，人们已经可以看到商场的自动感应门、自动感应水龙头，后来又有了感应垃圾桶、感应家居等。到了4G时代，智能终端席卷而来，与手机连接的智能感应产品也走进人们的视野，比如智能手环、体重秤等。这些产品与传统的自动感应门、自动感应水龙头最大的不同就是万物相连：自动感应门和自动感应水龙头的使用，不会存在数据的概念，也不会让大众将这些产品与自己关联起来；而智能手环和体重秤则不同，每一次的运动数据、消耗热量，各个时间段的运动时长都有详细的记录，通过与手机蓝牙连接储存在手机里，让用户可以随时看到自己的健康数据，从而将这些产品与自身行为产生关联，因而有了关注度。

感应技术的最直观体验，就是体感游戏。

当电子游戏历经了手柄、键盘这种二维虚拟平面空间以后，到了强大的互联网运营平台下，体感游戏顺势崛起，让人眼前一亮。2006年，日本任天堂公司发布新一代游戏主机Wii，首次将玩家的身体感应引入电视游戏主机，集键盘、手柄与身体动作于一身，让玩家们惊喜不已：除了传统的手柄、键盘，还可以直接用自己的身体来操控游戏中的人物，玩家身临其境之感极强。2011年，微软和索尼分别推出自己的体感游戏产品，为了让玩家有更好的体验，游戏多以竞技、体育运动、健身为主，并且在互联网的支持下，加入其他玩家进行互动，顿时吸引了大家的眼球。但是，体感游戏的不可移动性、较高的价格、产生的额外费用（后期网络平台费、游戏软件购买费）、汉化不完善等缺陷，使此类游戏在国内普及度并不高。随后，掌机和智能手机陆续出现，配备附加体感设备，实现了体感游戏从固定到移动的变革，并且由于移动性，让玩家可以充分利用碎片时间。智能手机的蓝牙和Wi-Fi，让设备有了进步的可能，也让电影《头号玩家》的场景有了实现的希望。

2017年12月15日，美国电影《星球大战》系列第8部《最后的绝地武士》在美国上映，该系列让迪士尼赚得盆满钵满，衍生产品也层出不穷。同年12月20日，联想集团在国内正式推出Mirage AR智能头盔套装，该套装包括光剑控制器、增强现实头显和追踪信标。除了套装以外，玩家自己准备一部智能手机就可戴上头显进入到游戏世界。整个游戏中，智能感应技术占主导，可谓是《头号玩家》的低配版。虽然该产品目前反响不尽如人意，但我们看到了智能感应技术的一大进步。在未来5G时代，感应技术将日趋成熟，代替许多产品最初的使用方法，甚至颠覆我们以后的电子支付方式。

2017年3月，支付宝再次推出新技术，其中一项就是感应支付，该功能目前已经运用于北京公交系统充值。虽然大城市的交通发达，但公交卡充值需到自动充值机或人工窗口去办理，常常出现排队和拥挤的情况。支付宝的感应充值功能，让人们无须再排队，只要将充值卡贴在手机背面，就可以使用支付宝充值。手机自带的感应功能一旦感应到充值卡，便自动识别卡上的信息，并在手机屏幕上弹出充值页面。用户点击一键充值以后，金额立刻到账到充值卡上，非常便捷。

感应技术带来的万物相连，在移动充值领域已经拉开序幕，未来人-物相连的支付场景也不再是幻想。

在电影《查理的天使》（也称《霹雳娇娃》）中，三位侦探为了顺利潜入红星公司密室，复制了该公司两位高管的眼角膜和指纹。两位侦探分别佩戴复制的指纹和眼角膜，同步进入识别系统，系统显示眼角膜识别错误。佩戴眼角膜的侦探临危不乱，此时镜头特写，这位侦探冷静仔细地调整眼睛里的角膜位置，最后识别成功。

指纹识别在2000年才开始用于个人身份鉴定，普通大众并未体验过这项技术，而眼角膜识别直到现在也不常见。一旦感应技术成为5G时代的支付技术，那么我们的身体部位完全有可能成为支付感应的载体，比如眼睛。

当下的移动支付技术，是通过手机扫描二维码来实现的。通过扫描二维码，技术端上对二维码进行识别、分析，对应相应的产品，然后用户完成支付。而电子支付的本质只和用户的消费意愿有关。到了5G时代，智能学习技术成熟，智能识别能力增强以后，识别产品的能力也会越发精确，甚至通过智能学习进行建模。我们的眼睛有望与虚拟相连，无须再通过移动终端，只需一眨眼，就能完成支付，这样的酷炫场景很有可能在未来更加发达的网络中出现。但如何让智能感应通过人体部位识别出用户的支付意愿？如何在没有终端密码上锁的情况下保证感应支付的安全？这些是未来需要解决的关键问题。

二维码退出支付舞台

目前，二维码扫描是电子移动支付的主要方式，这种方式之所以能大行其道，主要得益于移动通信的急速发展。早在20世纪90年代，二维码支付就已经在日、韩等国家普及。由于我国移动通信技术的发展一直以来都晚于发达国家，所以直到O2O在我国全面推动，加上智能终端的普及，二维码才在我国站稳了脚跟。

二维码是将商户的商品价格、账号等信息汇编成一个黑白相间的图形记录数据符号，通过智能终端的扫描识别完成支付的一种方式。这种支付技术十分成熟、存储量大、操作方便快捷、成本较低，很快受到大众青睐。但该支付技术也不可避免地引发了安全问题。

根据《2012年上半年全球手机安全报告》，二维码成为众多手机病毒传播和钓鱼网站获利的新渠道。用户在使用二维码扫描时，有时会看到手机刷出链接地址，并且该地址捆绑了软件下载，这些软件经常携带病毒，稍不留意便进入用户手机。更有甚者将病毒伪装成吸费木马，利用二维码的渠道进行传播。用户一旦下载，该木马便进入用户手机吸走大量话费。正因如此，安全一直是网络管理的头号问题。

除了通过二维码渠道传播恶意诈骗病毒以外，一些不法分子还利用消费者的贪念设计更加缜密的骗局：通过微信群发赠送某商品的活动，请用户发朋友圈集赞，集赞满了一定的数量以后，又让用户给出集赞截图并支付邮费，用户支付了邮费以后，不法分子又要求给出付款码截图，一旦用户给了这个截图，该用户绑定了微信电子账户里的钱就会被洗劫一空。骗子利用很多用户还不太明白付款码功用（付款码不仅用于商家直接扫描，还相当于银行卡号+密码）的空子，利用用户的付款码截图大肆消费，加上扫描付款码无须再次输入支付密码（千元以内）的弊端，让中招的用户遭受损失。

5G时代的移动支付将迎来感应技术，在安全体系重构的环境下，对支付环境安全提出了更高的要求。目前存在的安全漏洞必须在5G时代得到修复，感应支付技术也会不断完善。当我们可以利用身体部位进行感应支付时，二维码和付款码作为支付中介，或将逐渐退出电子支付的历史舞台。