我最想学的销售口才课 会说四种话,天下没有难做的生意

说话难听，客户吓跑；

说话动听，客户欢笑。

怎样让顾客一听“销售”二字

不再色变，主动掏钱购买？

秘诀就是：多说好听话，直到顾客心动！

美国心理学家威廉·詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆自己的成长经历，谁没有热切地渴望过他人的赞美？既然渴望赞美是人的一种天性，那你在销售过程中就应好好掌握这一智慧。可以说，赞美是一种最有效的销售方法，能有效地缩短与客户之间的人际心理距离。将赞美归结为以下四大宗旨：要想夸奖得好，你必须慎言、明确、具体和真诚。

人类行为学家约翰·杜威说：“人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性，希望被赞美。”

在销售人员话术中，赞美的作用举足轻重，在与客户进行面对面的交流当中，一句小小的赞美往往会带来意想不到的效果。

通过观察可以发现，那些可以获得别人好感而且杰出的人，都是毫不迟疑去赞美别人的人。但绝大部分人都吝于赞美别人，纵使他们非常清楚对方的成就；结果这些人也同样地难以获得别人的赞美。反观那些杰出的人，因为他们总是慷慨大方、毫不迟疑地赞美别人，所以他们也同样赢得别人慷慨而大方的赞美。在现代社会的人际交往中，赞美他人已成为一门艺术和学问，能否掌握和运用这门学问，使之符合时代的要求，这是衡量现代人的素质的一个标准，也是衡量一个人交际水平高低的标志之一。

因此，为了使得人们的交往变得和谐而温馨，也为了给你的成功销售创造条件，对于他人的成绩与进步，一定要给予肯定、赞美和鼓励。

当别人有值得褒奖之处，你应毫不犹豫地给予诚挚的赞美。何必吝啬自己的赞美之辞呢？在绝大多数情况下，赞美只会让你得到更多，而不是失去。