心理学课堂05：销售心理学 1 秒前 本书概况 本书简介销售过程中，首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心。能读懂别人心理活动的人，永远不必为自己的前途担心。销售中的“十万个为什么”，为你打开销售中遇到的心理瓶颈。 作者心一 目录 ✦ 序言Part 1 诱饵效应✦ 价格中的相对论法则✦ 虚拟所有权——铺满鲜花的陷阱✦ 诱饵效应与折中法则✦ 左右决策的根源是对比Part 2 损失厌恶✦ 天下没有免费的午餐✦ 为什么会买下原本不喜欢的东西✦ 网站购物免运费的奥妙✦ 用免费的东西赚更多的钱Part 3 沉锚效应✦ 影响心理判断的诡计✦ 考究的杯子让咖啡更值钱？✦ 卖家设下的沉锚陷阱Part 4 从众心理✦ 在销售中寻找领头羊✦ 权威人士能够影响“上帝”✦ 消费者的路径依赖✦ 品牌的价值与力量Part 5 互惠心理✦ 投我以桃，报之以李✦ 将欲取之，必先予之✦ 以退为进的让步✦ 让客户产生亏欠的感觉Part 6 稀缺效应✦ 得不到的往往是最好的✦ 限时限量供应✦ 稀缺的前提是不可替代✦ 蓝海战略的核心Part 7 好奇心理✦ 未知引发的兴趣✦ 出奇才能制胜✦ 值得沉思的《沉思录》✦ 好奇心理的递进策略Part 8 参与性原则✦ 让客户自我肯定✦ 砸玻璃的学问✦ 这究竟是谁的决定？✦ 人们的一致性倾向Part 9 销售中的心理暗示✦ 戈培尔效应✦ 破窗理论：环境的暗示✦ 激发人们的“达到欲望”✦ 社会规范VS市场规范Part 10 销售工作中的博弈法则✦ 人生何处不博弈✦ 讨价还价的博弈策略Part 11 心理特征分析✦ 群体间的心理差异✦ 建立自己的划分体系✦ 需要被满足的是心理✦ 销售中的心理共鸣Part 12 阅读客户的心理变化✦ 做一个好的听众✦ 学会应对客户抱怨✦ 尊重客户的自尊心✦ 认识客户的逆反心理✦ 掌握语言表达的艺术Part 13 优秀销售人员的自我修炼✦ 二八法则：自我定位与强化✦ 良好心态：迈向顶峰的阶梯✦ 印象管理：打造你的专业形象✦ 木桶定律：应对发展中的短板✦ 人格魅力：产品之外的销售“筹码”Part 14 摆脱影响发展的误区✦ 坚持未必就是胜利✦ 投机心理靠不住✦ 与正确的人做正确的事后记 类似书籍心理学与生活第一印象心理学暗示心理学认识自己，接纳自己精神现象学自控：如何成为一个冷静智慧的人 Author:
