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网络心理学:隐藏在现象背后的行为设计真相

第二章 目的就是让你上瘾

互联网让人难以抗拒,因为它总会给人带来疯狂的惊喜,快速交付、探索机会、意想不到的信息和间歇奖励结合在一起,创建了一个充满诱惑的媒介。各种提醒、推送通知和其他视觉触发信号,像原始求偶信号一样,不断地刺激我们。

在佛罗里达,22岁的母亲亚历山德拉·托拜厄斯(Alexandra Tobias)拨打了911,说她三个月大的儿子迪伦停止了呼吸,需要做心肺复苏。她告诉调查人员,家里的宠物狗把婴儿推下了沙发,致使孩子的头撞到了地板。后来,在悔恨和悲伤之中,她向警察承认,自己在电脑上玩《开心农场》(Farm Ville)游戏时,因为小迪伦的哭声分散了她玩脸谱网游戏的注意力,造成她情绪失控,于是她抱起婴儿猛烈摇晃,致使婴儿的头部撞到了电脑。婴儿由于头部受伤,一条腿骨折,最后死在了医院。

事情发生在2010年。当时,《开心农场》这个在线游戏广受欢迎,有6000万活跃用户。玩家在游戏里充当虚拟农民,种植农作物、饲养家禽。套用粉丝的话来说,这个游戏“极其上瘾”,成立一个《开心农场》匿名上瘾者(FAA)的互助团队势在必行。于是,脸谱网为《开心农场》的匿名上瘾者专门开辟了一个网页。我们能说亚历山德拉·托拜厄斯上瘾了吗?就这样简单解释一下就可以了?她饲养的虚拟牛长得很好,但她的现实生活却一团糟。

在审判中,她表现得极其懊悔,主动认罪。她说,自己曾经想上大学,希望有一天能干出一番事业。不久前,她母亲去世了,从那以后,她变得连自己都不认识了。因为二级谋杀罪,她受到了佛罗里达州最长的刑期惩罚:50年监禁。她余生的大部分时间都将在监狱里度过,如果这不算是她的一辈子。

作为刑事科学网络心理学家,我之所以对这个令人不安的悲惨案件感兴趣,是因为在不断增加的突发性暴力事件中,都可以看到技术的影子。总而言之,她的这个行为极其冲动,是计划外的自发性行为。在这个案件中,这种行为带来了毁灭性后果。

某种程度上,我们都很冲动。有些人的自发性天生比其他人更强,所以不管是在快乐还是愤怒的情况下,都有可能不经过深思熟虑,一时兴起,采取行动。在我们的文化中,在生命的最后时刻,人们往往会有这样的想法:希望自己年轻时曾经抓住过更多的机会,冒过更多的风险。对于那些自制力强、不喜欢冒险的人来说,的确如此。而对于极度冲动的人来说,可能会截然相反:他们后悔的不是自己没有做过的事,而是做过的事。

有的风险会带来回报,而有的风险会毁掉我们的一生。我们的上网时间也是如此。本章将探讨互联网让人难以抗拒的方方面面:几个玩家一起玩游戏、查看邮件、在社交网络上发帖或者在拍卖网站上竞标。在各种网络效应的作用下,我们有时会觉得自己沦为了冲动的奴隶。为什么?

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