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情商2:影响你一生的社交商

同情心是怎么回事

这简直就像电视真人秀节目《谁敢来挑战》里的一个场景。大学生莱特不得不忍受一系列痛苦的考验,每一个考验都比前一个更加严峻。第一项任务就把她吓了个半死:给她看的照片上的人已经被烧得惨不忍睹,而另外一张照片上的人面部严重受伤,十分怪异。

接下来,在抓住并抚摩一只小白鼠的时候,莱特吓得差点把它扔到地上。然后,她又按照要求把肘部以下的胳膊浸到冰水里,要求是在水里停留30秒,但是剧烈的疼痛使她只坚持了不到20秒就把胳膊拿出来了。

最后一项任务是进入一个大玻璃缸与一只大蜘蛛亲密接触。这对她来说实在难以忍受,她歇斯底里地喊道:“我坚持不下去了!”

接下来的问题是:你愿意代替她完成任务吗?只有这样她才能避免继续忍受痛苦。

在一项针对忧虑对同情的影响的研究中,志愿者们——莱特的同学被要求回答这个问题。结果显示,就像依恋风格会影响人们对待性的态度一样,它同样会影响人们的同理心。

菲利普·谢弗依恋风格研究小组中的以色列科学家马里奥·马尔尼科认为,在人们感到忧虑时,他们对需要帮助的人产生同理心而引发的利他冲动可能会被压抑,甚至完全消失。马尔尼科通过严谨的实验证明了三种不同的依恋风格各自都对同理心能力有着不同的影响。

研究者们在确定了志愿者们的依恋风格之后,请他们观看了可怜的莱特的遭遇。当然,莱特本人也是一位志愿者。结果显示,安全型的人最富同情心,他们能体会到莱特的痛苦,而且也愿意代替她完成任务。忧虑型的人过于关注自己的痛苦反应,因此不会去帮助莱特。

而回避型的人既不会感到不安,也不会去帮助她。

安全型的人似乎最具有利他精神,这种人很容易感受到别人的痛苦,因此也会乐意去帮助他们。安全型的人比其他两类人更有可能体贴关心别人,比如他们可能会更加细心地照顾孩子,安慰情绪沮丧的恋人,照顾年长的亲人或者帮助困境中的陌生人等。

忧虑型的人过于敏感,因此看到别人的不幸可能会使他们比当事人还要痛苦。他们感受到别人的痛苦后引发的消极情绪会越来越强烈,形成“同理忧伤”,他们会陷入忧虑中不能自拔。忧虑型的人似乎是同情心最弱的一类人,因为自己的痛苦已经使他们自顾不暇了。

回避型的人也很难产生同情。一方面,他们会压抑自己的痛苦情绪以免受到伤害,因此他们会拒绝别人不良情绪的传染。因为他们缺乏同理心,所以很少帮助别人,除非自己能够从中得到好处。他们对别人的同情往往具有功利目的。

当我们有安全感的时候才能更好地关心他人,安全感可以保证我们在对别人产生同理心的同时不会被他们的情绪所左右。感受到别人的关心才能使我们更好地关心别人,如果我们的生活中缺少关爱的话,我们也不可能对别人充满关爱。这种观点促使马尔尼科去研究增强人们的安全感是否能够提高他们关心他人的能力。

设想一下你正在阅读本地报纸上一篇关于一位独自抚养三个年幼孩子的失业母亲的报道。她每天都会带着嗷嗷待哺的孩子去为穷人和流浪汉提供免费食物的施舍粥棚去吃东西。虽然那里的食物并不丰盛,但是如果没有这些食物的话,他们就要饿肚子了。时间长了,孩子们很可能会营养不良,甚至还有可能被饿死。

你愿意每个月为他们捐助一些食品吗?或者帮助她找到一份工作?你愿意不辞辛苦陪她去参加面试吗?

在马尔尼科的另外一项关于同情的研究中,志愿者们被要求回答上述问题。在实验中,研究者们首先想办法激起了志愿者们的安全感:在很短的时间内(一秒钟的1/50)不经意地让他们看到那些可以使他们产生安全感的人(比如那些他们愿意倾诉苦恼的人)的名字。

研究者们还通过照片使志愿者们回忆起这些使自己产生安全感的人。

大部分人都能够对这位女士的困境产生同理心,并且愿意向她提供帮助。尤其令人惊奇的是那些忧虑型人们的转变,他们克服了同理忧伤和不愿意帮助别人的习惯。尽管这一刺激时间非常短暂,但是它的确促使忧虑型的人向安全型转变,使他们表现出了更多的同情。因此,安全感的提升似乎可以解放注意力,使人们有更多的精力去关心别人的需求。

但是回避型的人们似乎仍然不为所动,他们仍然无法产生同理心,因此仍然压抑了自己的利他冲动,除非他们能从中获利,否则他们是不会伸出援手的。他们玩世不恭的态度迎合了这样一种理论:世界上并不存在真正的利他行为,对别人的同情和帮助即便不是彻头彻尾的利己行为,也都包含着一些自私的因素。马尔尼科认为这一观点还是有一些道理的,但是仅仅适用于那些回避型的人,他们从一开始就无法对别人产生同理心。

在依恋的三种风格中,安全型的志愿者是最愿意帮助别人的。他们的同情与他们对别人需求的感受是成正比的,也就是说他们越能体会到别人的痛苦,就越愿意去帮助他们。

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