可问题是：我们为什么不去做呢？
答案是：我们忘记了。我们会走神，或者说，我们并没有在精神上保持足够的自律。
简单来说，就是如此。
毫无疑问，聆听是非常重要的。而聆听要求一定程度的自律——能够保持精神高度集中。为此我发明了一套练习，可以测试客户的聆听能力。练习非常简单——就好像要求人们用手触摸脚趾来测量身体柔韧性一样——我请他们闭上眼睛，慢慢数到50。在这个过程中，我的要求只有一个：在数数的时候千万不要让任何其他念头打断你的思路，你必须把全部精神都用来数数。
还有什么比这更简单的呢？试试吧。
让人难以置信的是，超过一半的客户都做不到这一点。每当数到20或者30的时候，一些烦人的念头便会偷偷溜进来。他们会想一些工作上的事，想自己的孩子，或者是想自己前天晚上吃了多少东西。
这听起来像是一项集中力练习，但事实上它是在练习你的聆听能力。毕竟，如果你不能在数到50的过程中聆听自己(相信大多数人都喜欢自己，也尊重自己) ，你怎么会注意聆听别人说什么呢？
跟所有练习一样，这项训练同样会暴露你的某些不足，并进而帮助你改进。如果我让你摸摸你的脚趾，但你却做不到的话，这说明你的肌肉太紧了。如果你能够每天都练习触摸一下脚趾，你最终就会变得更加灵活。
这就是这项练习的意义所在：它可能让你发现，自己在听人讲话时是多么容易走神。同时，也能帮助我们培养集中注意力的能力。继续练习，很快你就可以不间断地数到50了——而这种新发现的集中注意力的能力，会让你的聆听能力大大提高。
然后你就可以开始进行一次测试演练了。
放下这本书，找个人演练一下——可以是你的配偶、你的同事，甚至可以是一位陌生人。练习一下，看看你能否让对方感觉自己就像是100万美元。尽量用到我们在本章当中讲过的所有技能：
(1) 聆听；
(2) 不要打断对方；
(3) 不要试图完成对方没有说完的话；
(4) 千万不要说“我已经知道这个了”；
(5) 甚至不要表示你同意对方的话(即便是对方表扬你的时候，也只要说一句“谢谢”就可以了) ；
(6) 不要使用诸如“不”“但是”“不过”之类的字眼；
(7) 不要走神。不要在对方讲话的时候，让你的眼睛或者注意力转移到别的事情上；
(8) 在对方谈话的间歇提出一些聪明的问题，让对方感觉你一直在听他讲话，将双方的谈话向前推进，同时请对方继续说下去(并且继续保持聆听) ；
(9) 千万不要试图让对方感觉，你有多聪明或者是多幽默。记住，你唯一的目标就是让对方感觉，他很聪明，很幽默。
如果能够做到这些的话，你将会发现一个惊喜：你越是克制那种表现自己的冲动，你在对方眼里就会变得越了不起。这样的情况我见到过很多次，经常会出现很有喜剧效果的一幕。我曾经看见过两个人讨论一件事情，一个人不停地夸夸其谈，而另一个人则一直在耐心地倾听、提问。双方交谈完毕之后，我问那位夸夸其谈的人，感觉对方怎么样，结果他既不会感觉对方沉闷，也不会觉得他无知或是无趣。相反，他认为对方是一个“非常了不起的家伙”。
当一个人让你感觉非常良好，让你觉得自己是房间里最重要的人的时候，你也可能会感觉对方非常了不起。
切记，这次演练并不是在培养你任何新的技能，不是教你如何引诱别人，也不是在告诉你，该如何使用身体语言去说服别人。你只是在练习积极的聆听。之所以说它是“积极的”，是因为你在聆听的时候，有着明确的目的。如果你的目标是让对方感觉，他在你面前十分重要，你就成功了。你已经知道该怎么做了——在你第一次约会的时候，在你参加一次销售会议的时候，或者是在你跟上司交谈的时候，你都是这么做的。所以从现在开始，你所需要做的就是：保持这种状态。
