既有经验影响对未来的判断
不仅以往的经验会引导我们走向错误的方向,提前预测未来的体验也会让人做出错误的判断。因为我们不仅会高估自己“已经知道的事”,还会高估自己今后才能知道的事。
如果你不相信,请看以下问题。
问题66
A.把手放在冰冷刺骨的水里60秒。
B.把手放在冰冷刺骨的水里90秒,其中前60秒水温不变,接下来30秒温度慢慢上升,虽然水依然很冰,但至少比刚开始好一点。
你觉得哪一项体验比较好?
所有人都认为选项A比较好,因为不愉快的体验少了30秒。没有人喜欢在不愉快的体验之后再追加其他不愉快的体验。
不过,实际情况未必如此。
心理学家卡纳曼付钱让受试者亲自体验A和B,然后问他们愿意再接受哪一种体验。出人意料的是,80%以上的人选择了时间比较长的B。为什么会出现这种结果呢?
只有亲身体验过喜悦和痛苦之后,人们才能对其作出正确的衡量。
在事前预测阶段,人们的心理认知未必符合现实情况。从客观角度看来,选项B应该比较痛苦,所以大家倾向于选择痛苦看起来比较少的选项A。可是在实际体验过A和B之后,人们反而会选择记忆相对比较美好的B。
卡纳曼经过深入研究发现,人的记忆不会以同等标准衡量所有事物,而会牵涉到与这些事物有关的复杂情绪。衡量某项体验时,人们容易忽略该体验持续的整体印象,而经常根据高峰(无论是正向的还是负向的)时与结束时的感觉做出判断。这种现象称为“峰终定律” [1]。
简言之,我们在实际体验之前,会选择痛苦比较少的选项,而亲身体验之后,即使痛苦时间比较长,也会选择记忆印象比较好的选项。
[1] 卡纳曼于1999年提出“峰终定律”(Peak-End Rule),认为人们对各种体验的快乐和痛苦的记忆,几乎是由高峰期和末期的快乐和痛苦程度所决定的,与该体验持续的时间长短无关。除了医疗经历之外,生活中的许多体验都符合这条定律。
