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网络心理学:隐藏在现象背后的行为设计真相

控制点

不管是现实世界的,还是网络上的强迫症病人,都会表现出另一种常见的精神障碍——抑郁症。在研究希腊的370名青少年时,网络使用上瘾的主要预测指标是上网时间。这些青少年身上有一个明显的共生现象——抑郁和“控制点低”同时存在。

控制点这个心理学概念是朱利安·罗特(Julian B.Rotter)在1954年提出来的。这个概念描述的是一个人的人生态度:他把成功或失败,归因于个人实力和持之以恒,还是归因于命运的转折。控制点是人们对自制力的一种信念。在拉丁语中,“点”这个词指的是“地方”或“位置”。如果你对自己的生活和结局负责,相信是你在推动事件的发展,那么你的控制点就来自内心(有时叫“控制点高”)。如果你相信努力工作和认真准备是成功的基础,而不是好运气,你的控制点也来自内部。儿童读物《勇敢的小火车头》(The Little Engine That Could)中有一个恰当的类比,可以用来说明内部控制点。小火车之所以能够成功穿越高山,是因为一路上它都在为自己加油打气。所谓的流行心理学和励志书籍把内部控制点称为“积极思考的力量”。只要你愿意,叫什么都行。但是,只要是可以帮助人们走出逆境,过上更加快乐、更有意义的生活的观点,我都会予以重视。

如果你相信自己的决定和生活受到了环境的约束,而自己无法改变这个环境,因为一切是由机会或运气决定的,或其他人在操纵整个局势,那么你的控制点来自外部(有时叫“控制点低”)。换句话说,你感到无能为力。研究中的370个希腊男孩就是“控制点低”的人,相信自己对自己的人生掌控很少(如果有)。

控制点与技术互动之间是什么关系?想象一下,正在试图摆脱网瘾的青少年认为自己无法改变自己。再想象一下,明明知道某种行为会加剧,却任由该行为变得难以驾驭,带来灾难和破坏。不管这种行为是叫“网瘾”,还是叫“互联网游戏障碍”,各个学科(从心理学到神经科学都包括在内)都对此开展过研究。结果显示,无法抑制自己使用互联网的青少年将面临越来越多的风险,会给社会、行为和健康带来许多负面影响,如学习成绩差、日常生活紊乱和人际关系不好。其他研究还表明,有网瘾的青少年,尤其是中学时期的青少年,很容易出现攻击行为。在线聊天、浏览色情网站、玩在线游戏、在线赌博,都与攻击行为有关。

态度影响结果,这个观点已经被一次又一次证实。亨利·福特(Henry Ford)说过这样一句名言:“不管你认为自己行,还是不行,你都是对的。”无能为力的想法会逐渐升级,并且会自我强化。如果你觉得自己在生活中失去了控制,而互联网看起来可能是个更好的环境,这种想法就会改变你的控制点,因为互联网有求必应。通过电子设备访问互联网,可以给我们带来一种力量感。宾夕法尼亚大学的认知行为心理学家马丁·塞利格曼(Martin Seligman)博士在他撰写的《习得性无助》(Learned Helplessness)和《蓬勃发展》(Flourish)这两本专着中认为,技术和产品的超级响应能力会给用户带来一种控制的错觉。“这些技术设备的响应能力极强,我们在这个星球上见过的所有物品都无法与之媲美,”塞利格曼写道,“但问题是,它们赋予我们的这种控制感对于结局的影响,很可能是微不足道的……”

它们承诺的比实现的多。不但不能让我们以更有效的方式享受物质生活,它们自己反而变成了物品,排挤其他物品(当然是被尘土覆盖、响应较差的物品)。

在过去10年,在积极心理学领域,塞利格曼一直在研究培训心态的新方法。他认为,这么多年轻人之所以患上抑郁症,实际上是因为他们有“个人控制障碍”。

塞利格曼写道:“在不确定自己是否拥有控制力的情况下,人们用什么来判断自己的能力?”

弗洛伊德把这种控制称为强迫性重复。如果某种行为可以给人带来控制感,人们会做出这种行为,但矛盾的是,他们不能控制这些行为。这就是典型的上瘾。

简而言之,是技术掌握了主动权,而不是青少年。技术一边带来控制的假象,一边暗中破坏控制。

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