送礼,一场品位的赌博
商务馈赠其实就是一场品位的赌博,你根据自己的观察来揣测客户的喜好,为其选择相应的礼物来进行人际投资。如果你的选择迎合了客户的品位,自然是一切顺利,但倘若你没有迎合客户的品位,就可能落得“弄巧成拙”、“鸡飞蛋打”的惨淡结局。
要避免落得“弄巧成拙”的惨淡结局,又要不失自己的品位,可选用文化气息浓厚的礼物。中国的文化艺术历史悠久,为世人所称颂,文化艺术礼品特别是历代名家的墨宝,更令许多人垂涎三尺,得到了肯定会视为最爱。书法高雅脱俗,“可远观而不可亵玩焉”。无论谁家的客厅中挂有名人字画,都会令来访者肃然起敬。
商务馈赠之时,赠送客户一幅墨宝的现象并不少见。这不仅能显出你不俗的品位,更是表达了你对客户的尊重和重视。即使接受馈赠礼物者对字画并无多高的鉴赏水平,甚至不了解,也会装出几分含蓄深沉,乐于接受礼物的同时,也会尽力为你提供帮助。
一位农民企业家,虽然在全国范围内不太有名气,但在当地,也是众人皆知的大人物。为先站稳市场,他决定在电视台做三个月的广告。可是广告代理公司要求他付50万广告费。
最后,他决定找现任的广电局副局长出面帮忙,直接与电视台沟通一下,广告费也许会降一些。
副局长原为乡文化站站长,这位企业家也曾在乡文化站当过放映员,两人关系一直不错。自从站长升为副局长,全家也都进了城,来往逐渐少了。
企业家对副局长十分了解,从当文化站长时就喜舞文弄墨,写海报、宣传标语,都是文化站长的乐事,书法虽未受过名人指点,但由于经常练习,也算不错。站长自从当上副局长后,名气越来越大,很多商店、商厦的题字,均出自副局长之手。而副局长家更是满堂书香气,字画条幅,让人目不暇接。
于是,这位企业家在自己家中设宴,宴请了副局长一家前来叙旧。副局长也携家人欣然前往。席间,副局长发现企业家客厅中悬挂着一副上好的书法,禁不住啧啧称,心想:“你这家伙,还有这等宝贝。”于是,副局长询问企业家能否割爱转卖给他,企业家见副局长确实喜欢那幅字,就说:“局长若喜欢就收下,反正我这个大老粗对书法也是外行。谈钱不钱的可就伤了我俩的感情了。不过,小弟我最近确实有一点事想请老哥帮个忙。”
副局长一听,指责道:“你这家伙,我当文化站长时你就求我办事,这幅字本应你报答我才对。算了,你说说看,不管成不成,反正这幅字我是买定了!”
经过副局长中间搭桥,企业家和电视台领导有了几次较为亲密的会面,企业家的广告费也最终降到了35万。
所以,商务馈赠时,如果你面对的赠送对象是一位很有文化品位的客户,最好送其具有文化品位的礼物。如果送一些大红大紫的俗气之物,反而显出对他的不尊重,认为你看低了他的品位,对你心生恶感,也让你日后的事难办。所以,商务馈赠时,赠送文化气息浓厚的礼物,是一个绝佳的选择。
在商务应酬中,馈赠礼品要注意选择与受礼者身份匹配的礼品,这样才能使你们的关系朝着如鱼得水的方向发展。在任何时代,特别是在有着悠久传统的中国,人们的身份和等级观念都很强,身份不同,送礼的方式和礼物的轻重都不一样。对什么人都一视同仁,则可能会被对方视为无大无小,无尊无贱。
所以,作为送礼者,你想要送一份让对方满意的礼品,就必须了解他的身份。身份是一种地位的象征,一般而言,送礼者经常以社会地位高低为标准,送给地位高的人高价物品,送给一般地位的人普通物品,这已成为一种风气。事实上,礼物的轻重与对方在自己心目中的地位成正比,因此送礼时,难免要将受礼者的身份衡量一番。
只有对客户的品位心中有数,投其所好进行商务馈赠,你才能在这场品味的赌博中下对赌注,赢得胜局。
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