蔓延心理效应——让相似性拉近你们的距离
曾经有个心理学家做过这样一个调查:首先,调查人员称,如果现在有一件蓝色的毛衣,款式不分男女,宽松大方,干净柔软,没有人穿过,你愿意穿这件毛衣吗?接受调查的人都说没问题,当然很愿意穿。
之后,在进行下一轮调查的时候,调查人员假设说,这是一件被一个因输血而感染了艾滋病的人穿过半个小时的毛衣,不过前两天才洗干净。接受调查的人虽然明白这件毛衣已经不存在健康隐患了,但依旧表示不愿意穿。
最后,调查人员说,现在有两件毛衣,一件是杀人犯穿过的衣服,也是经过漂洗干净的,另外一件是被沾上了点儿粪便却还未来得及清洗的毛衣。接受调查的人表示,宁可穿那件沾上粪便还没清洗的毛衣,也不愿穿杀人犯穿过的衣服。
蔓延心理效应
根据实验结果,心理学家总结得出:某件物品如果被某人接触过,自然就带有了这个人的气息,称为“蔓延心理效应”。
生活中,我们也见过很多类似的例子。比如,你的一个好朋友穿了一件当下很流行的外套,煞是好看,你觉得很符合她的气质,似乎这件外套就是为她量身定做的一样。而没过几天,你又见到另外一个友人穿了一件一模一样的外套,虽然不是很难看,但怎么看都觉得不如上一位友人穿出来的效果好;再如,你在无意间得知自己住的一间小屋曾经发生过命案,不管是真是假,你或许会将近期所有的倒霉事都归咎于它,或者索性立即搬走……这些实际上都是“蔓延心理”在起作用。将蔓延心理进一步引申,就是相似性原理。人与人之间的相似性可以激发情感上的共鸣,因为你们彼此蔓延了对方的某种特征,沾染了对方的气息,视对方为另一个自己或者自己的一部分。
身在职场,我们可以利用这一效应来建立良好的人际关系。心理学家埃姆斯威勒曾经做过这样一个实验:他在大学校园里向过路的大学生索要一毛钱打电话,他发现当他们的穿衣风格以及言谈举止与被求助者相似时,超过2/3的人会答应他们的要求;但是当穿衣风格及言谈举止大不相同时,只有1/5的被求助者给了他一毛钱。
实验的结果很明显,人们往往更容易接受与自己相似的人,不管是性格、言谈举止,还是经历,“相似性”会在短时间内拉近彼此的心理距离。有一个中年女上司,平时很严厉,所有人都觉得她是个很无趣的老女人。一天,她在办公室狠狠地训斥了一个刚进公司不久的小女生,后来去洗手间的时候,她听见厕所里有悲戚的哭声,她的直觉告诉自己肯定是那个刚被训斥的小女孩。一向镇定自若的她忽然在镜子里看见了挂在自己脸上的一行泪,原来这哭声唤醒了她十年前的记忆——十年前,她也是这样的一个女生,被骂后一个人偷偷躲在厕所里哭……后来,这位女上司对女孩有了更多的关照,无意间也表现出了很多殷切的鼓励与希望。实际上,她所做的是当年的自己希望得到的,只可惜那个时候没有人这样对待她。不久,这个被关照的女孩成了女上司的好朋友,工作也慢慢取得了好成绩。
“蔓延心理效应”的影响力是不可估量的,特别是相同或相似的经历,都会在一定程度上激发出人们情感上的“共鸣”。这启示我们在职场上,在和同事、上司相处的时候,可以巧妙地利用“蔓延心理效应”给他人留下良好的印象,并在较短的时间内发现更多的相似点,建立起更加稳固的人际关系。
本书评论