致谢
杰克·纳普
首先,感谢我美丽的妻子荷莉(Holly)给了我很多中肯的建议。她是我的第一位读者,帮我把关,从而将你们从些许无聊的故事中拯救出来。同样要感谢卢克(Luke)让我认识了时间的意义,还有弗林(Flynn),每过几个小时就问我书写完了没有,促使我集中精力。
感谢我的家人:谢谢我的妈妈,与我一起做项目;谢谢我的爸爸,每次篮球赛都来给我助威;谢谢贝基(Becky)和罗杰(Roger)不懈的支持;谢谢史蒂夫(Steve)、里奇(Rich)、南希(Nancy)、卡罗尔(Karol)、布里顿(Britton)、米扬(Mignonne),谢谢他们包容我这个小兄弟。可以说家人中唯一一个没帮上一点忙的就是我的侄子,杰克·鲁西洛(Jack Russillo)。
在小奥卡斯岛上(Orcas Island),教导我的良师不胜枚举——我十分感谢琳·佩里(Lyn Perry)、科林·奥布莱恩(Colleen O’Brien)、乔伊斯·皮尔森(Joyce Pearson)、埃里克·西蒙斯(Eric Simmons)、施特夫·斯坦和尔斯特(Steff Steinhorst),以及(当然不能少了)蒂什·纳普(Tish Knapp)。还要感谢在工作上指导我的人们,尤其是欧克利公司(Oakley,美国运动产品公司)的杰夫·霍尔(Jeff Hall);微软公司的希拉·卡特(Sheila Carter)、克里森·库墨(Christen Coomer)、罗伯·安德森(Robb Anderson)、梅兰达·纳斯班尼(Melinda Nascimbeni)以及丹·罗森菲尔德(Dan Rosenfeld);还有谷歌公司的查尔斯·沃伦(Charles Warren)、杰夫·维恩(Jeff Veen)和伊莱恩·蒙特玛利(Elaine Montgomery)。还要特别感谢艾琳·奥(Irene Au)一开始就支持我的设计冲刺试验,还有迈克尔·马格利斯(Michael Margolis),感谢你几年来的耐心和乐观,还告诉我拖延症也有积极面。谢谢卡罗琳·欧康纳(Caroline O’Connor)指导我发出了第一篇关于设计冲刺流程的博客帖,还有贝琳达·兰克斯(Belinda Lanks)帮忙将这些帖子通过《快公司》(Fast Company)推广给大众。感谢所有自己尝试设计冲刺、与我们分享经验或是咨询更多内容和细节的读者。是你们的兴趣激起了书中的火花。
同样要感谢早期鼓励我们写作的人们:乔·克劳斯(Joe Kraus)、约迪·奥尔森(Jodi Olson)、M.G.西格勒(M.G.Siegler)、高瑞夫· 辛格尔(Gaurav Singal)、凯文·罗斯(Kevin Rose)、斯科特·伯克温(Scott Berkun)和乔什· 波特(Josh Porter)。感谢蒂姆·布朗(Tim Brown)的见解和鼓励,感谢查尔斯·杜希格(Charles Duhigg)慷慨付出的时间。
还要大大感谢我们的代理人,克里斯蒂·弗莱彻(Chiristy Fletcher)和塞尔维·格林伯格(Sylvie Greenberg)。克里斯蒂和塞尔维是设计冲刺的欧比旺·科诺比(Obi Wan Kenobis,《星球大战》中的绝地勇士)。若是本书通俗易懂或是有所用处,都是他们专业指导、为读者换位思考的功劳。
本·莱嫩(Ben Loehnen),我们Simon&Schuster出版社的编辑,他在地铁上用三站路的时间读完了所有手稿,并敏锐地穿透文字找出其中的陈词滥调。但他真正的超能力在于让我们听上去更加聪明。本,如果哪一天你决定离开出版业,投身于编辑日常对话,我会很感兴趣。
Simon&Schuster出版社的乔恩·卡普(Jon Karp)自始至终都满怀热情。出版书籍是非常复杂的工作,本书能走向世界,靠的是
Simon&Schuster出版社集体的努力,感谢理查德· 罗勒(Richard Rohrer)、盖里·哥德斯坦(Gary Goldstein)、利亚·乔纳森(Leah Johnanson)、杰克·索尔(Jackie Seow)、史蒂芬·贝德福德(Stephen Bedford)、露丝·里美(Ruth Lee- Mui)、布里特·维泽(Brit Hvide)以及其他员工。还要把一个过了UV的、三层起鼓的、手写的(这还是个东西么?)“感谢”送给杰西卡·西斯区(Jessica Hische),你让本书的封面栩栩如生。
我们的测试读者,就像是指出我们牙齿上菠菜的人,给予了我们直截了当的批评,他们让本书变得更好。感谢朱莉·克劳(Julie Clow)、保尔·阿蔻里奥(Paul Arcoleo)、马克·本泽尔(Mark Benzel)、杰克·莱产(Jake Latcham)、艾伦·布莱特(Aaron Bright)、凯文·色佩里(Kevin Sepehri)、安德里·王(Andrea Wong)、乔斯·帕斯托尔(Jose Pastor)、贾斯汀·库克(Justin Cook)、珍妮·戈夫(Jenny Gove)、凯·海利(Kai Haley)、尼尔·埃亚尔(Nir Eyal)、史蒂夫·哈毕夫(Steph Habif)、杰森·拉尔斯(Jason Ralls)、迈克尔·莱格特(Michael Leggett)、玛丽莎·鲍威尔(Melissa Powel)、赞德·波洛克(Xander Pollock)、佩尔·但尼尔森(Per Danielsson)、丹尼尔·安迪福斯(Daniel Andefors)、安娜·安迪福斯(Anna Andefors)。
还有一些要说感谢的人不好归类。亚历克斯· 恩格拉姆(Alex Ingram)一遍又一遍帮我们审稿星期一这一章(一开头这一章真是一团糟),并且帮我们从初创公司的角度解释设计冲刺。金顺坤(Sunkwan Kim)和艾略特·杰伊·斯托克斯(Elliot Jay Stocks)为本书的印刷和设计提供了建议。贝姬·华伦(Becky Warren)提出了玛丽·萨普(Marie Tharp)的故事。奇普·希思和丹·希思(Chip and Dan Heath)的《粘住》(Made to Stick)是我们写作本书的灵感来源。(保持黏力,希思兄弟!)
谷歌风投公司的整个团队在本书写作过程中都非常理解和支持我们。特别要感谢曼迪·卡卡瓦斯(Mandy Kakavas)、肯·诺顿(Ken Norton)、菲比·佩罗特(Phoebe Peronto)、瑞奇·克劳(Rick Klau)、凯利·埃姆里西(Kaili Emmrich)以及汤姆·休姆(Tom Hulme),感谢你们及时的反馈和建议。还要特别感谢劳拉·梅兰(Laura Melahn),不留情面地告诉我们实话,也给了我们令人振奋的鼓励。另外也要特别感谢让·克尔彻(Jenn Kercher),他找到了书中大概1001个法律问题,还有些细小的打印错误。另外还要把镶钻的感谢送给大卫·克兰(David Karen),谢谢你的想法、建议和热情。还有一个非常特别的,超级奢华版的感谢送给比尔·马里斯(Bill Maris),因为你的鼓励和支持,本书才得以诞生。
没有克里斯汀·布里兰特(Kristen Brillantes),我们的书可能得写到2027年。她组织好时间,包容了我们的混乱,甚至在一段七小时的自驾游过程中一直听机读手稿。克里斯汀,你真够朋友。
从刚开始的提纲到敲定封面的细节,迈克尔· 马格里斯(Michael Margolis)和丹尼尔·布尔卡(Daniel Burka)一直和我、约翰以及布拉登合作。他们一遍遍地读,给我们提供细节上的建议和建设性的论据,还劝说我拿掉不好笑的笑话。迈克尔、丹尼尔、布拉登和约翰——很荣幸能与你们共事。
约翰·泽拉茨基
感谢我的妻子,也是我的挚友,米歇尔(Michelle)。你的爱和鼓舞让我成为更好的人。与你在一起,我三生有幸。
感谢我的父母在我的童年时代支持并培养了我大量的兴趣爱好(包括游艇设计和音乐制作等等)。我很感激你们培育了我不断学习的热情。
我在威斯康星州(Wisconsin)农村的祖父在20世纪70年代成了一个看不太出来的电脑迷,他对电子科技的痴迷也助长了我的兴趣。他不仅仅是一位慈祥的祖父。他亦师亦友,也是我技术支持的稳固来源。
感谢《獾州先驱报》(Badger Herald)的朋友们和同事们。你们让我深入了解了设计业和新闻业。感谢你们让我做到了设计报纸、管理印刷制作、写爵士乐专栏,甚至领导我们的董事会。
感谢苏西·平格里(Suzy Pingree)和尼克·奥莱依尼查克(Nick Olejniczak)。在威斯康星大学麦迪逊分校(University of Wisconsin- Madison),苏西和尼克让我宾至如归——这在一个四万人的校园里可不是件容易的事情。尼克教会我博客和网络开发。苏西让我参与了几场研究生研讨课,让我找到了第一批自由设计的用户,她还给予了很多其他支持,一言难尽。
2005年,FeedBurner(全球最大的RSS托管服务网站)团队给了我一个难以置信的好机会,助我摆脱困境。谢谢马特·肖伯(Matt Shobe)、迪克·卡斯特罗(Dick Costolo)、艾瑞克·朗特(Eric Lunt)以及史蒂夫·奥莱科夫斯基(Steve Olechowski)让我大显身手。我到现在都不敢相信你们让我做的一切。
2011年,还有一群伙伴给了我一个愧不敢当的机会。感谢你,布拉登,让我加入谷歌风投。
感谢比尔·马里斯(Bill Maris)、大卫·克莱恩(David Krane)、乔·克劳斯(Joe Kraus)和其他谷歌风投的同事,谢谢你们早早地接受风险投资设计的想法。作为团队一员我很荣幸,也感到谦卑。
能与许多谷歌风投的公司共事我也感到十分荣幸。他们兴致勃勃、才华横溢的团队给了我职业生涯中最多样化的学习经历。特别是Pocket公司(离线阅读服务软件)、基础医药公司、蓝樽咖啡、Savioke机器人公司及Cluster公司。
谢谢克里斯汀、丹尼尔、杰克、迈克尔和布拉登(是的,再次感谢布拉登)。我无法言表与你们一起工作我有多开心。尤其感谢你们鼓励我再次写作——停笔十年,我几乎忘了我曾是个作家。
最后,感谢我们的代理人,克里斯蒂·弗莱彻(Christy Fletcher)和塞尔维·格林伯格(Slyvie Greenberg),以及编辑本·莱嫩(Ben Loehnen)。你们有力而淡定地领着我们从“如果会怎样”到“我勒个去,居然做到了”。是你们让我们走进了只能在电影和电视里看到的文艺世界。
布拉登·科维茨
谢谢我的父母,他们让我看到创新的喜悦,教会我修理几乎所有物件,放我在荒野漫游。他们给了我一台TI-99/4A电脑,还附带一盘卡式录音带,录下了我第一个程序,在此之前,没人觉得这是个好点子。我很感激能从他们身上继承探索之趣。
感谢在卡耐基梅隆大学(Carnegie Mellon University)的导师和同学,帮助我理解设计,并用它造福世界。他们给了我实践的空间,还有尝试的信心。
我大部分的职业生涯能在谷歌度过,我感到极其幸运。那段时间,我和不计其数的充满才华和启发性的人们在一起,学到了怎样制作出人们喜爱的产品。尤其要感谢查德·桑顿(Chad Thornton)、迈克尔·莱格特(Michael Leggett)以及戴伦·迪莱雅(Darren Delaye)让我保持警惕,并给我尖锐、实诚、有益的批评。
还有乔·克劳斯(Joe Kraus),谢谢你向我展示怎样增强团队的凝聚力,产出惊人的成果。你们这些年的指导和支持对我意义非凡。
生活中,我们很容易迷失在细枝末节中,忘记真正重要的东西。谢谢奥姆·马利克(Om Malik)鼓励我从心选择。
我最好的朋友们在过去一年中的数次远足、畅饮或是露餐时听我聊起这本书。帕特(Pat)、阿曼达(Amanda)、查德(Chad)、希瑟(Heather)、肯尼斯(Kenneth)、布雷特(Brett)和多纳尔(Donal),你们都太棒了,我深爱你们。
最重要的是,我要感谢谷歌风投的整个团队。杰克、约翰、迈克尔、丹尼尔和克里斯汀,在挑战和冒险面前,我想不到比你们更好的团队和陪伴。
- 如果你喜欢原版的,那两位主角演员就是弗兰克·辛纳屈(Frank Sinatra)和迪恩·马丁(Dean Martin)。——作者注
- 本书中提到了几个设计冲刺的失败案例。经过再三考虑,我们决定对这些公司以及参与人员使用化名。匿名可以让我们对自己的失误更加坦诚,又不会伤害到我们的朋友。我们希望你能理解这一点。——作者注
- 这条原则的特例:有时候,一个团队会故意跟管理层对着干,因为他们相信通过原型和真实测试数据能够证明他们的观点是对的。如果你的团队决定在决策者缺席的情况下开展设计冲刺,小心行事。我们赞赏你的勇气,不过别忘了:众所周知,决策者如果没有参与进来,她很有可能会打击破坏你们的活动。——作者注
- 如果想了解更多迷雾山脉的信息,请参考Led Zeppelin乐队第四张专辑中的歌曲Misty Mountains。——作者注
- 如果你在数人头:没错,Flatiron Health的冲刺团队参与人数超过了七人。七人只是个指导意见,并不是严格的规定。——作者注
- 我们喜欢白板马克笔胜过细头水笔的原因有三个:(1)用途更广泛: (2)气味没那么浓: (3)如果你给杰克一支细头水笔,我敢保证,他绝对会不小心拿着它在白板上写字。——作者注
- 杰克经历过很多集体头脑风暴的失败教训,同时有很多研究学者都得出了同样的结论。其中一个例子是1958年在耶鲁进行的一项研究。个体测试者与头脑风暴团队比赛解决同一个问题。个体测试者以绝对优势胜出。他们想出了更好的解决方案,而且每位评审员都认为他们的方案品质更高,原创性更强。头脑风暴,你输了!但是……半个世纪过去了,还有很多团队在进行头脑风暴。也许是因为“头脑风暴”这个名字太好听了。——作者注
- 为保护无辜人士,这里名称及身份信息均为化名。——作者注
- 我们并不是说验光师有什么不好。我们爱验光师。——作者注
- “金发姑娘原则”源自童话《金发姑娘和三只熊》的故事。金发姑娘发现了三只熊的房子,每只熊都有自己喜欢的食物和床。在挨个尝试过三只熊的食物和床后,金发姑娘发现有一个要么太大/太热,一个要么太小/太凉,只有一个是“刚刚好”。——译者注
- 登陆thesprintbook.com,或者扫描封底二维码,加入“设计冲刺”微信群获取我们最受喜爱的建模软件和模板的链接。——作者注
- 在美国,本书被称为《哈利·波特与魔法石》(Harry Port and the Sorcerer’s Stone),因为贤者在美国人眼里超级傻。——作者注
- Nielsen, Jakob, and Landauer, Thomas K..A mathematical model of the finding of usability problems.Proceedings of ACM INTERCHI'93 Conference(Amsterdam, The Netherlands,2429 April 1993),pp.206-213.——作者注
- 登陆thesprintbook.com,或者扫描封底二维码,加入“设计冲刺”微信群获取搭建临时实验室的更多详情。
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