1.1.1 跨界
人们通常用 OTT(越顶传球)这个词来概括 2013 年到 2015 年间的中国互联网。正是在这两年间,以阿里巴巴的余额宝和腾讯的微信为代表的互联网业务开始大规模跨界,从而倒逼银行、电信、出租汽车等传统行业的变革。
阿里巴巴(以下简称阿里)是全世界最大的 B2B(商家到商家)电子商务公司。然而,自从 2014 年 2 月 8 日阿里推出余额宝产品以后,它已然高姿态地跨界到了金融业。余额宝是阿里公司开发的一款小额金融理财产品。凭借着阿里强大的电子商务平台,余额宝在上线 18 天之后累计用户数达到 251.56 万,累计存量转入资金规模达 57 亿元⁷ 。余额宝的日均净转入资金达到 2.8 亿元,远超此前业内预测的 5000 万至 6000万元 / 天,这也使余额宝背后的增利宝货币基金成为中国用户数量最大的货币基金。可以说,阿里巴巴这个互联网电商公司已然成为了传统商业银行的重要威胁 ⁸。
腾讯的微信(WeChat)则是另一个成功跨界并实现越顶传球的例子。微信诞生于 2011 年,起初仅仅是一款不起眼的手机端即时通信应用。由于微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台并且免费的业务模式,这使它完全“跨越”了运营商的短信业务和语音业务。移动、电信和联通彼此竞争很多年,不分胜负,结果却突然发现,原来腾讯才是他们最大的竞争对手:三大运营商收费的主营业务因为微信的跨界而变得岌岌可危。有调研数据显示,用户使用微信后 3 个月与其前 3 个月相比,人均短信下降 16%~17%,平均用户每月通话时间下降 5%。而对于微信来说,除了跨界与运营商竞争,它的跨界还在继续着。2014 年微信和滴滴打车合作成功,实现了移动跨界营销。2014 年春节微信推出的微信红包,仅仅两天就绑定了 2 亿张个人银行卡,取得了支付宝 8 年的成果,同时也将微信支付业务的用户人群从青年推广到了全民,成功实现了对移动支付行业的跨界。截至 2015 年第一季度,微信已经覆盖中国90% 以上的智能手机,月活跃用户达到了 5.49 亿,用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言9,10 。
另一个跨界的例子来自人工智能天气预报。你想知道你所在的地区未来一小时内会不会下雨吗?一款名为“彩云天气”的 App 使传统的“局部地区有雨”的天气预报模式成为过去。彩云天气通过收集气象云图,运用先进的机器学习技术,成功地实现了传统气象界很难做到的精准定点天气预报。截至 2016 年 3 月,彩云天气 App 的日活跃用户达到了 15 万以上,下载总量高达 150 万次;位列苹果天气类付费和畅销榜第一名,免费软件前 10,广告和付费软件年收入 100 万以上。此外,彩云天气还在为中国天气通、360 天气、讯飞语音助手、小米手机等商家提供天气预报数据。更重要的是,彩云天气是中国气象局官方指定合作伙伴,为气象局官方 App 提供天气预报数据。这是一次精彩的越顶传球——一次从人工智能到气象行业的成功跨界。
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