商业引擎
传统的媒体企业,通过分众传播和协同经济,使它们能稳定地把持传媒。全球老派的五大传媒集团,美国在线−时代华纳、迪士尼、维亚康姆、新闻集团、贝塔斯曼,通过不同的电视网、广播网、报刊杂志、门户网站、社交媒体等传播渠道,有效地管理着自己的受众,不管受众是激进还是保守,也不论他们的生活是贫困还是富裕,乃至从幼到老的多层年龄段,庞大的传媒公司总是能创造出适合他们消费的媒体。另外,这些巨大的传媒大鳄之间也有着千丝万缕的联系,而有一点是毫无疑问的,那就是要保持他们对传媒的控制能力。
随着社交网络的出现,传媒大亨俱乐部也不得不相应地吸纳一些新成员,比如苹果、Google、微软、Facebook、雅虎、Twitter、索尼,新成员的加入将有利于发展多平台传播能力,给受众提供更多定制化的服务。传媒企业将自己积累多年的经营经验教给科技企业,而作为交换,科技企业把自己的社会营销技术传授给他们。传统的媒体企业从来都没想过可以以消费者个人的名义制作发出个人化的广告信息,并且其中包含着种种暗示和诱导,更重要的是这种投递的精准性超乎寻常。
在互联网普及的今天,追踪网络使用足迹的技术也非常完善。这些技术对我们的数字足迹进行概括分析,并在这一过程中将其商品化。在社交网络中,这个过程变得更加便利和集中。首先,社交网络中的媒体越来越多地成为信息源,一个密集信息生产的母体;其次,信息与个人身份认证紧密相连,上网足迹与个人匹配距离最短。在这种集中化加速的趋势下,社交网络的商品化能力也会越来越强。传统媒体企业和科技企业不断靠拢,并各自从对方身上受到源源不断的启发。这些启发让企业们进入了一个泛商品化思考模式,就是永远在考虑——任何东西都可以拿来卖。受众是传统媒介企业和科技公司最重要的商品,可以被统一称呼为受众商品,广告主愿意为此埋单。他们二者唯一的区别是,互联网受众能自主产生内容,而这些活跃的自主内容对于习惯了传统媒介单向传播的广告主来说简直就是买一送一的福利。当然,传统媒介公司并没有落伍,他们在资源、资本和经营经验的支持下,迅速调整了产品,占有了自己的市场份额。
在传媒行业,一直有一个引擎在支持着行业的发展,这个引擎能将时间通过简单的转化变成公司利润。以往,受众花时间阅读报刊杂志、听广播、看电视、翻阅画册,这些时间被传媒机器加工成值钱的市场信息和广告,然后卖给厂商,厂商也因为有了这样的鼓励开始加速生产,这种推动力的产生好比汽车引擎,可控的输出动能让汽车飞奔向前。现在,由于互联网的产生,传媒行业被划分为传统媒体和新媒体,尽管这两者有着时代性的差别,但是其存在和赖以生存的方式没有改变,如果说有差别,也无非是直列发动机和V8发动机的区别——性能和效率的提升而已。在互联网主导下的新媒体引擎,把以往传媒行业看不上的闲暇时间、碎片时间也加以利用,通过新科技的改造而生产出更多的利润。科技对传媒引擎的改造是无休止的,因为这个引擎本身掌握了时间——金钱的转化通路,科技的注入无非是让这个通路变得更宽、更快。因此,在这个生意还没有如今天看起来有趣的时候,它对资本的吸引力已经足够强大。
创新和资本是推动人类进步的主要动力,创新是时刻存在的事情,但要将创新产业化并走完从创意到成熟的自然路径(从发明到推广,到普及,再到规制。见第九章),这期间离不开资本的支持和推动。可以想见,当初如果没有美国政府的资金支持,之后缺少风险投资的资本推动,应该就不会有今天的互联网局面,技术进步的速度会放缓,商业创新失去速度,吸引不到顶尖的人才。如果互联网不是一开始就被看好,能吸引到大笔资金,互联网经济会不会存在都未尝可知。很多有“强烈价值观”的人抨击当今的资本不是去到最需要的地方,而是流向有利润的地方。可是有利润难道不能说明有需要吗?还是说在抨击者看来,需要和利润本身就是对立的。
本书评论
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