谁在监视谁
亚历克斯·乌贝尔斯(Alex Wubbels)是犹他大学医院的一名护士,她刚要走出烧伤科急诊室,就遇到了警探杰夫·佩恩(Jeff Payne),询问能否获得急诊室内某个病人的血液样本。
乌贝尔斯十分清楚,在没有搜查令或未获得病人许可的情况下不能提供血样。当时她的病人正处于无意识状态,无法表明态度,而警探佩恩也没有搜查令。于是她礼貌地向佩恩解释了当时的情况,但佩恩十分坚持。她只好找出一份医院政策的纸质资料,封面显示该资料是与警方合作编制而成。医院与警方联合制定的政策中写得清清楚楚,没有搜查令或未经病人同意不得抽取血液样本。乌贝尔斯心平气和地向佩恩阅读了相关政策和法律规定,还提供了纸质资料并指出有关搜查令和病人许可的规定,全程未流露出一丝傲慢之意。然而佩恩并不买账,他突然激动起来并威胁要逮捕乌贝尔斯。
乌贝尔斯丝毫没有畏惧,她用手机拨打了上级的电话,并打开免提让佩恩听了电话那头的解释。在上级与佩恩确认医院政策的过程中,她一直为他们举着手机。随后,她跟佩恩说道:“先生,你犯了一个严重的错误,你不该威胁一名护士。”
佩恩突然恼羞成怒。他猛地一把夺过乌贝尔斯的手机,另一只手抓住她的手臂,声称她被捕了,然后强行将她拖出急救室,把她按在急救室外的墙上并对其上铐。乌贝尔斯茫然不知所措,她恳求佩恩放开她。当时在场目睹这一切的,还有医院的警卫和另一名警察,他们跟乌贝尔斯一样对当时的情况感到十分震惊。
2017年9月1日,各大报刊对该事件进行了报道,但事发当天是7月2 6日。这多亏了许多警察局从4年前开始采用的一项技术,否则事情的真相可能永远都只有在场的几个人知道,警探佩恩必须随身佩戴的便携摄像头记录下了事件的始末。
最先采用便携摄像头的是加利福尼亚州的里阿尔托的一个警察局。
《纽约时报》2013年的一篇文章写道:“自2012年2月里阿尔托采用便携摄像头辅助执法以来,对警察的投诉较前一年降低了88%。警察暴力执法的现象较同期减少了60%。”
但便携摄像头的使用并未受到所有人的欢迎。纽约市长迈克尔·布隆伯格(Michael Bloomberg)就发出了反对之声。他表示:“这会是个噩梦,我们不可能再安排一个摄像师跟拍,保证人们不会质疑他们不是故意选取某个角度,或者是否记录了完整的画面。”
[10] 显然,便携摄
像头还有很大的改进空间,但不可否认,它提高了相关人员的安全性。
这个事例中的不对称现象,与其他大多数情况类似,即揭示隐藏行为的技术,引起人们对存在严重错误的边缘案件的关注,但它的积极影响并不明显。
科技前进的车轮是不会倒退的。收集人们信息数据的设备、传感器和软件最终将覆盖一切,那时人们将无法再对技术的使用进行监督和管理。
这并不意味着我们应该停止通过立法、法律及社会途径防止滥用隐私的行为,但若想仅凭这些途径来解决问题也不太现实,因为这就等于承认,除此之外人们别无他法来保护数字自我,而提高透明度也毫无价值可言。本书第四章和第八章还将讨论,保障数字自我的所有权和控制权另有他法,我们将通过全书证明,数字自我在重视透明度的环境中价值颇高。
风险远大于收益这种耸人听闻的传言,几乎存在于人类文明的每一次重要飞跃。公元前400年,苏格拉底就曾担心写作会摧毁口述艺术;1815年,厌恶技术的勒德分子(Luddites)害怕技术会导致自己失业;1982年,美国电影协会(Motion Picture Association)主席杰克·瓦伦蒂(Jack Valenti)曾公开表示:“盒式磁带录像机(VCR)之于美国电影制片人和公众,无异于波士顿杀人狂之于独自在家的女性……”[11] 以当下的恐惧推测未来是再容易不过的事情。
人们虽然非常擅长推测新技术的弊端,但在预测技术优势、预见保护人们免受技术阴暗面影响的创新方面,却显得异常无能。回想一下19 93年AT&T的广告“你的未来”,很多人认为广告语“你的未来”更像是威胁而非承诺。你的未来将全天候被科技捆绑!你猜结果怎样?确实如此,但似乎人们乐在其中。要在新事物带来的恐惧与其潜力之间寻找平衡注定不易,但人们还是会不断陷入这个陷阱。
在第四章“与车对话”这个话题中,我们将看到一个成熟、大胆、创新的数字及实体资产拥有方式。该方式不仅能减少对隐私的威胁,还能创造出拓展数字自我价值的机会,而且那只是人们目前能想到的范畴,类似的方式还有许多。
本章已接近尾声,数字自我还有令人为之惊叹的另一面,即它发展和壮大的速度比人类自身更快,这一点对理解数字自我如何为个体创造价值十分重要。
乍听之下,这或许很奇怪:如果那是我们自己的数字自我,它怎么会比现实世界中的我们发展得更快呢?在很大程度上,数字自我将以人类无法企及的速度和规模为我们提供服务。对此,我们将在第六章借“个性化代言人”的例子展开论述,此处先用一个简单的比喻说明问题。
本书的作者之一乔治曾是一位核物理学家。在思考如何描述数字自我在发展过程中的进步时,他想到了爱因斯坦的时空理论。我们暂不在那个层面做深入探讨,不过其中的关联非常有意思,也激发了我们的好奇心。
爱因斯坦在其理论基石——狭义相对论中提到,两个观察者所观测到的时间可能不同。原因是速度、引力等因素的变化会导致时间膨胀效应的产生。爱因斯坦表示:
时间膨胀是指两个观察者之间的时间差,造成这种差异的原因也许是彼此相对的速度差异,或者是二者相对于重力场的位置不同……由于时空的性质,对一个观察者而言,相对于该观察者运动的时钟,要比观察者自己参照体系中静止的时钟走得慢。如果时钟所处重力场强度大于观察者所在的重力场,则该时钟要比观察者自己的时钟走得慢。[12]
简言之,在你的参考体系中如果我运动的速率更快,那么我的时钟就相对走得慢,同时你也会觉得你的时钟走得更快,至少你观察到的结果是这样。那么如何运用时空理论解释我们所说的数字自我呢?
很简单,我们的数字自我要比我们自己的速度快得多。当我们静止不动的时候,数字自我正在以光速快速收集、关联、模仿并做出决定,而这一切都是我们无法看到的。这意味着在任何一段时间间隔内,数字自我都比你能做的多得多。最终便导致了你的数字自我能够在你做出行动之前推测出你的行为。因为它已经比你早十步到了那里。
数字自我运作的方式十分有趣,后续章节会对此展开论述。现在请你想一下,那些争夺你注意力的事物何等繁杂,令人喘不过气,更不用提那些待办清单上的事项了。试想一下,假如你有一个对你的习惯、情绪、能力和诉求十分了解的私人助理,它总能先你一步知道你接下来需要做什么。这听起来简直不可思议,对吗?但这就是数字自我将在你生活中扮演的角色。
此前我们也曾听过这样的承诺。在计算机出现之初,人们就听说机器、计算机、机器人将会带给我们更多的时间和自由,让我们去做自己想做的事,减少日常生活中的单调和乏味。今天,苹果的智能语音助手Siri、微软的个人智能助理Cortana、亚马逊的虚拟语音助理Alexa,以及谷歌的智能语音服务“谷歌即时”(Google Now)等都做出了相同的承诺,只是它们与我们想象的效果还相去甚远。
导致现实与想象存在落差的原因,在于它们目前掌握的关于你的数据非常有限,同时其学习能力也尚在提升。不过在第六章中我们将看到,在不久的将来,这方面的进步将重新定义客户体验,最终成为那些想在激烈市场竞争中脱颖而出的公司的一项不可或缺的资产。
不过在此之前,让我们先通过最能体现实体与数字行为融为一体的设备——自动驾驶汽车,来看一看未来会是什么样子,这将是证明人工智能的价值与可靠性的转折所在。
- “H.R. 387—115th Congress: Email Privacy Act.” www.GovTrack.us. 2017. February 3, 2018 https://www.govtrack.us/congress/bills/115/hr387.
- “RealAge,” Sharecare , accessed October 2, 2017. https://www.sharecare.com/static/realage.
- Chiara Palazzo, “Consumer Campaigners Read Terms and Conditions of Their Mobile Phone Apps...All 250,000 Words,” The Telegraph , May 26, 2016, http://www.telegraph.co.uk/ technology/2016/05/26/consumer-campaigners-read-terms-andconditions-of-their-mobile-p/.
- Dianna Dilworth, “How Long Does It Take to Read Popular Books?: INFOGRAPHIC,” Galle y Cat , September 11, 2014,http://www.adweek.com/galleycat/how-long-does-it-take-to-readpopular-bo oks-infographic/91254.
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- Sam Biddle and Spencer Woodman, “These Are the Technology Firms Lining Up to Build Tru mp’s ‘Extreme Vetting’Program,” The Intercept , August 7, 2017, https://theintercept.com/2017/08/07/t hese-are-the-technology-firms-lining-up-to-buildtrumps-extreme-vetting-program/.
- Kate Conger, “Despite Looming Jail Time, Gurbaksh Chahal Is Back as Gravity4 CEO,” Tech Crunch , September 1, 2016, https://techcrunch.com/2016/09/01/despite-looming-jail-time-gurbakshch ahal-is-back-as-gravity4-ceo/.
- United States v. Aaron Graham, Appeal 12-4659 (4th Cir. 2016),http://pdfserver.amlaw.com/nl j/GRAHAM_ca4_20160531.pdf.
- Moxie Marlinspike, “Why ‘I Have Nothing to Hide’ Is the Wrong Way to Think About Surveil lance,” Wired , June 13, 2013, https://www.wired.com/2013/06/why-i-have-nothing-to-hide-is-thewron g-way-to-think-about-surveillance/.
- Marc Santora, “Order That Police Wear Cameras Stirs Unexpected Reactions,” New York Tim es , August 13, 2013. http://www.nytimes.com/2013/08/14/nyregion/order-that-police-wearcameras-stir s-unexpected-reactions.html.
- Hearings of Subcommittee on Courts, Civil Liberties, and the Administration of Justice of the Committee on the Judiciary, 97th Cong. (1982), http://cryptome.org/hrcw-hear.htm.
- Wikipedia, “Time Dilation,” accessed October 2, 2017, https://en.wikipedia.org/wiki/Time_di lation#cite_note-HSWTime-2.
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