6.1 人工智能对人类社会的影响
“好雨知时节,当春乃发生,随风潜入夜,润物细无声。”这首诗用来形容人工智能之于人类社会再形象不过,它正悄悄融入人们的日常生活。
打开iPhone,我们可以把自己的需求告诉“虚拟个人助理”Siri(见图6-1)。Siri可以听懂我们的语言,根据我们的语音指令调用系统自带的天气预报、日程安排、资料搜索等应用,满足我们的需求。不但如此,它还能够不断学习新的声音和语调,与我们进行对话式的应答,与Siri说话仿佛跟朋友聊天一样。
我们的生活中到处都是人工智能,而随着相关科学技术的发展,人工智能将会对人类社会产生更大、更多的影响。
1.让生活更便利
说到智能家居,大家可能并不陌生,它是物联网的一个典型代表。但是智能家居目前仍然只是一个概念,并未真正走进人们的生活,为什么呢?因为以目前的技术来说,智能终端还不能让所有智能设备同时联通。而人工智能技术恰好可以解决这一难题,为人们打造真正的智能家居。
2016年3月8日,海尔U+智慧生活平台在上海发布了U+智慧生活2.0战略,以“U+智慧生活大脑”为基础,以人工智能自然交互、用户定制解决方案、生态圈场景商务模式为支撑点,打造令用户信任的智慧生活平台,以此在智能家居行业抢占先机(见图6-2)。海尔U+智慧生活平台是一个开放透明的平台,它的开放接口协议可以实现各种不同家电服务系统互联互通的接入。而“U+智慧生活大脑”是海尔U+智慧生活平台的思考决策中心,它是海尔与微软合作推出的人工智能设备。它采用了语音识别和图像识别等自然交互技术,可以理解人们的要求,感知用户的生活习惯和行为喜好,并依此控制家电,实现智能服务。
科技发展如此迅速,想想以后拥有各种智能设备的生活,实在让人心动不已。早上醒来,智能机器人已经为你做好早餐,你可以在多赖一会床而不必担心家人是否有饭吃;出门上班时,车辆启动自动驾驶,已经为你选好最近、最快捷的路线,而不必担心疲劳驾驶的危险;去商店买衣服有智能设备为你服务,为你推荐适合你的尺码和款式;出差几天后的家里已经脏乱得不像样子了吧,不用担心,房屋内的智能设备会自动清扫,还会为你调节最适宜居住的温度……拥有了智能化的生活设备,我们仿佛都变身为王室贵族,从此不必再为琐碎的家务而烦恼(见图6-3)。
2.人工智能影响就业
《纽约时报》的机器人编辑Blossom可以对社交网络上的海量文章进行大数据分析,从而预测出更具社交推广效应的内容;新华社在其成立84年之际,开发写稿机器人“快笔小新”,为通讯社编辑体育赛事和财经信息稿件;继《纽约时报》与新华社之后,韩国的《金融新闻》也正式启用了一名人工智能编辑,记者、编辑这类职业大有被人工智能取代之势。
2015年,李彦宏在世界互联网大会上表示:在不久的将来,人工智能将取代所有简单重复的脑力劳动,事实上甚至连需要思考的人类工作也将被取代。在2016年的美国科学促进年会上,有科学家发出警告:人工智能发展迅速,在未来30年可能将导致千千万万的人失业,影响各行各业。
人工智能可以进行简单的智力和劳力工作,这意味着某些行业以后可能会成为人工智能的天下,原有劳动力必须大量转移,而转移过程中就会不可避免地产生失业。也许考虑人工智能是否会有一天统治人类社会还为时尚早,但在服务行业,人工智能设备的大量运用着实会令一部分人隐隐担忧。我们的工作是否会被人工智能所取代?如果大部分的工作都可以依赖不会疲劳、不会抱怨的人工智能机器,那么人类该置于何处?工作是人生价值和意义的一部分,如果有一天许多工作岗位都换上了人工智能机器,是否会有足够的、更高级的职位空间来安排“闲散”的人类?人工智能使人类从低级的劳务工作中获得解放,但也同样让人们陷入失业困扰。
在美剧《真实的人类》中,智能机器人可以代替人做保姆、司机、秘书、私人护士、健身教练、工厂工人,甚至可以替代人成为理想的伴侣。人类感到恐慌,纷纷示威游行,宣告“我们才是人,我们需要工作”。如果真有这么一天,大部分工作都可以由人工智能来进行,可能是一件很可怕的事情。这种可怕不仅来自于失业的烦恼,更是在于人们被剥夺工作后存在感的缺失。
3.人工智能调整产业结构
在“中国制造2025”“互联网+”等一系列战略指导下,转型与创新成为时下中国的关键词。人工智能技术及产品不但符合了国人的新需求,还能让国内很多传统企业通过人工智能进行转型。除此之外,人工智能还有助于推动新一轮创新热潮。新兴科技和新兴产业的深度融合将会引发新一轮信息技术革命,并成为中国经济结构转型升级的新支点。
中国科学院副院长谭铁牛说:“人工智能技术的发展将对传统行业产生重大颠覆性影响,‘智能+X’将成为创新时尚。人工智能将在国防、医疗、工业、农业、金融、商业、教育、公共安全等领域得到广泛应用,催生新的业态和商业模式,引发产业结构的深刻变革。”
人工智能必定会在未来的社会中留下浓墨重彩的一笔。智能化是信息技术的发展趋势,也是当今社会的重要特征。人工智能的普及为产业带来模式变革的同时,也将使人类的生活变得更加舒适、便捷。
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