第13章小结
1. 研究消费者行为依赖正确的方法和工具,本章提供了各种具体的方法和工具。
2. 选择适当的消费者行为研究方法,目的是克服研究过程中因研究者和消费者本身存在的人文特征而导致的主观性问题,提高研究质量。
3. 消费者行为测量需要借助问卷和量表。量表和问卷本身的质量是非常重要的,需要慎重选择和设计。
1. 研究消费者行为依赖正确的方法和工具,本章提供了各种具体的方法和工具。
2. 选择适当的消费者行为研究方法,目的是克服研究过程中因研究者和消费者本身存在的人文特征而导致的主观性问题,提高研究质量。
3. 消费者行为测量需要借助问卷和量表。量表和问卷本身的质量是非常重要的,需要慎重选择和设计。
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