第三部分 内部影响
本篇集中讨论模型中有关内部影响和自我概念与生活方式方面的内容。换言之,我们的注意力将从个体之外的影响力转移到主要发生在个体内部的行为决定与影响因素上。
第9章讨论知觉,消费者通过知觉赋予外界刺激以意义或含义。接下来,第10章探讨学习与记忆;第11章涉及动机、个性和情绪;第12章则集中讨论态度,以及态度的形成与改变。
经由第二部分所介绍的各种外部因素和本部分即将介绍的内部过程的相互影响,消费者形成了各自的自我概念和欲求的生活方式。自我概念和生活方式在我们的消费者模型中居核心地位。自我概念是个体关于自身的思想和情感的总和,即自己如何看待和感觉自己。实际的或欲求的生活方式是个体将其自我概念转变为日常行动包括购买活动的方式。
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