第5节 通过拜师迅速向职业转化
你为什么要拜师
新人总喜欢问公司能提供什么培训,其实集体培训效果不大,大多只是入门的技能和企业文化培训。真正有效的是你在工作中发现问题以后进行研究和找到前辈请教,否则在你没遇到问题或者没有认识到问题的重要性时,给你培训,你也没兴趣听。
要说怎样成长最快,那当然是跟对人,这决定你能得到的机会与资源。大部分人其实是资质平庸的,遇到名师就会出头,遇不到就被埋没了,因此初入职场最重要的就是要找到一个好师傅,他能让你迅速进入角色,事半功倍地成长。
职业是跨专业的,而且看重技能与经验,很多东西都是课堂上和书本中学不到的,也不存在无师自通,这是因为细节很难描述,一些概念也很难理解。外行看热闹,内行看门道,要看懂一本书、一个案例,本身就需要足够的知识和经历作为基础,有老师教和没老师教,那是两个完全不同的结果,这有一个口传心授、操作示范、纠偏纠错的过程。哪怕就是跑业务都要拜师,要么你都不知道怎么跑,如果纯粹靠工作中自己摸索,你会发现自己都不知道要做什么、怎么学。努力得不到反馈,工作也很难找到感觉,不知道自己下一步做什么、怎么做,甚至你抄都不知道抄的是对的还是错的,于是陷入一个困境,有劲不知道怎么使,成效不大,斗志很快就耗没了,人也就渐渐开始混日子。
师傅和老师不同,学校老师教的只是知识,并不指明方向;而师傅是“传帮带”,是你职业上的领路人。他们可以分为两类:一类是专业上能教你东西的,他能为你指明方向,解答疑问,给你手把手的直观示范。更重要的是他能给你训练的方法,给你最具体的即时指导,纠正你的错误,让你少走弯路,这就是捷径。如果没个好师傅教,光是自己闷着做,往往最后做错了都不知道。另一类是业务上的,他不会教你什么,但是你在工作中有些问题是能力解决不了的,此时他能给你他所拥有的资源和人脉。
行业分析报告只能训练你的职业思维方式,而拜师能给你行业内的知识结构,让你最快地了解工作中最新的东西。书上的东西都是一些抽象的理论知识,很多关键的资料都是不公开的,甚至一些专业书中的数据都是有所保留的,而行规中的东西外人更无从得知,这些只有拜师才有可能了解。上司只是你的工作关系,而师傅更带有私人性质,他把你当自己人才会告诉你工作中为人处世的规则和潜规则、他的经验和他保留的资料;并且在很多行业中拜师也是行规,比如说曲艺界,即使两个人不存在一个师承关系,甚至两个人都差不多年纪,自己已经有一定名气,但是也要拜师才能得到圈内的认可,获得渠道与资源,从而有更大的发展空间。
他凭什么收你为徒
职场跟对人很关键,但问题是,怎么跟对人,以及如何做,别人才愿意让你跟。
机会是别人给你的,你要知道你要什么,什么人能给你这些,他为什么给你。每个公司都有狠角色,他愿意不愿意带你这个徒弟,这一是看你对他有没有回报;二是看你有没有潜力能被教出来,让他有成就感。
新人都希望能有人来带,但更多的情况是根本没人管,每个人都有自己的工作,教你并不会多加钱,人家没有义务教你。新人往往不能马上适应职场环境,觉得人际间冷漠,得不到太多的指导和提携,这要从你自身找原因。同行是冤家,教会徒弟饿死师傅,好为人师的人有,但是在没有得到好处和你没有证明潜力的情况下,谁也找不到动机,也缺乏热情和精力教给你他花了心血的吃饭门道,或者只可意会不可言传的潜规则手段。只是,他们总会教一些人,但问题是为什么这个人不是别人,而是你。
世界很现实,除了父母会无偿地给你以外,你想要其他人的东西都需要交换,这不能怪职场冷漠。因为工作关系教你是人情,不教你是本分,千万不要把别人的付出当做理所当然。当你想拜一个师傅时,你一定要先想想,你能为他做什么,他想要什么?你不要想着谁能主动帮你,等你发达了,你再回报他。这个世界很现实,没有免费的午餐,你要想得到,就先要付出。你对工作有价值只是可以教,你对我有价值,才会是愿意教,这是两回事。因此,你需要拜师,进入他的圈子,变成他的自己人。
当别人给你帮助时,即使他没要求,也请想想自己怎么回报他,不要把这当成天经地义的东西,这样他才会更主动地给你下一次帮助,否则你也许就不会有下一次了。
如果别人愿意教你以及给你资源,你记住不要分享恩惠,别人给你的也是要占用别人资源的,能给你不代表你能给别人,不要做什么借花献佛的事。还有,在工作中切记你可以请别人指点一下,但是你不可以随便找别人要资料,这是在找别人要资源,这需要你更多的付出,否则就是不懂江湖规矩了。
让别人愿意教你是你自己的责任,而请教出答案则是你的能力。因此,找师傅时你要让他知道你在哪里,你能给他什么,你如何打动他。想拜师,那么刚认识的时候你只需要足够的尊敬,主动地与他沟通,而不是过分地讨好与殷勤。不要让人家有顾虑,而要让人家觉得你对他有价值,你值得信任。先把手上琐碎的事情做好,闲的时候也研究一下资料,别一没事就上网玩。让别人看到你身上的闪光点,看到你的坚持与努力,这样才能留下好印象,才能得到初步的认可;然后做好他交代的工作,你能帮他做事,他才会为了让你做得更好而教你。
弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。
在学做事之前,第一件事就是要学会与人相处,留给人家好印象,让人家喜欢和信任你。尤其是面对前辈,要学会耐心和谦卑,要有必要的客套与礼节。刚上班,公司会安排老员工带你,有时候他的学历还没你高,但是你要尊重他。通过他你能遇到更好的师傅,而你对他的尊敬,也会让后来的师傅对你放心。
如果别人愿意给你一个具体的、有价值的建议或者回答,那么他就还能给你第二个,不要错过这个机会。你要在第一时间按他说的方式做好,请他指正,主动及时地好好表达谢意;即使没有效果,也找借口谢谢人家,这是对他的尊重,借此机会拉近距离。很多新人在工作中不敢问,其实很多时候领导不是怕你问,而是怕你不问;你不问,别人也就不好跟你说了,只是你提问要注意方式和礼节。
拜师也是要讲缘分的,只是你可以想办法去创造。当你在工作中证明了自己的潜力之后,接下来就要在私人关系上寻找突破。有网友跟我说,他希望上班后能碰到个对脾气的师傅。我问他,他是师傅,还是你是师傅?旧时代拜师都是要端茶倒水做长工的,要想得到比别人多就要比别人做得多。别人主动,你不主动,你说机会会给谁?你不要觉得这是在做一些低声下气的事,其实你付出了别人就会回报你。
现在领导往往是你最直接的师傅,他跟你是工作关系,但你要想办法把这变成私人关系。其实领导都是愿意和下属沟通的,但是他不会来找你,他面对的是所有的下属,他不会也不方便对某一个人过于关心,所以这需要你去主动。就像“不怕领导讲原则,就怕领导没爱好”,人们是靠优点互相赏识,靠缺点彼此靠近,你一定要多花点心思了解他的个性、爱好、习惯,等等,领会他的意图并主动投其所好。
接触才会有了解,了解才会有熟悉,熟悉才会有喜爱,喜爱才会有前途。要多创造机会,比如领导喜欢打球,那么你就可以陪他去打球,这就能与领导多交流。其实花心思比花钱更重要,你要通过过程让他看到你的用心。有一个网友看了我的帖子想跟我学东西,我曾经在帖子里说我想找《漆圣》这本书,他就去旧书网里找到了这本书,买了准备送给我,这就是花心思了,这能让我感觉到他的用心。
如果上司要你帮他做一点不过分的私事,其实是好事,是在给你表现的机会,你要做得比他想象的还要好。
比如有人给他领导的房子装修监工,他尽心尽力,甚至自己贴钱进去,这些领导都看得到,最后他也得到了想要的机会。如果你做得不甘心、不用心、不细心,那他以后就不找你做了,其他的事也轮不到你了。
训练是管束与重复的过程
良师很难遇到,一是他要有这个能力,二是他要有这个热情,三是你要能跟得上他的节奏。
你上学面对的是老师,他们是教你系统知识的。工作中面对的是师傅,他不会手把手地教你东西,他只会点拨你,帮你把各个知识点打通,告诉你要学的新东西。
你要主动做事,他只能针对你工作中出现的问题进行指点。遇到问题你先要自己找答案,高手最终都是自学出来的,真正的学习是靠自己的,别人只是帮你纠错和指出方向,没有人会手把手地教你东西的。如果你基础的都不熟悉,没有提前作好准备,再好的师傅说多少次,你听不懂也学不会,他的热情也会很快耗尽。没有人会有足够的耐心愿意来重复教你最初级的东西。
老师教学生是教育,师傅带徒弟是训练。他并不一定能教你多少东西,他对你的传授更多是一个训练的过程,而这个过程就是管束与重复。每个人都愿意改变,但是讨厌被改变。被人逼总是很痛苦的事情,但严师出高徒,良师给你的正是这个管束的过程,这一点常常让年轻人不能接受,反而产生敌意。
很多年轻人会说重要的是结果不是过程,反感被师傅的规矩约束,但他不知道他所看到的结果只是眼前的结果,低层次的结果。刚开始看不出来,到后来这些坏习惯就会成为你向更高阶段发展的障碍。在我们身边经常会听到有人骂上司骂老板变态,其实这是很多新人根本意识不到自己嫩在哪里,觉得对自己的要求是为难、苛刻,不愿意从最基础的入手,觉得没必要,拒绝真正有用的基础技能,其实这样反而会制约他进一步的发展。
我们都想成功,但成功者相对平凡者都是变态的,不变态又怎么突破常态。高手只不过是一个自虐的傻子罢了,他们成长的过程中大都有不同于常人的历练,在常人眼中多少会有一些怪异,就像《穿普拉达的女王》中的米兰达一样,极具专业精神,作风霸道,非常挑剔,总是让身边的人时刻紧张。能成为良师的人,对自己的要求都是高于常人的,而常人难以做到这个高度,所以良师也是择徒而教。
师傅领进门,修行在个人。他跟你没有仇,如果他还愿意严格要求你,那是因为他还没有放弃你,所有的言传身教,所有的求全责备,都是因为这个。所以,在你下定决心之前,也不要随便拜师,免得彼此伤害。
我们过去当惯了孩子,当惯了学生,以为谁都会像父母一样有耐心,像老师一样跟你讲道理。上班后没人会有这个时间和耐心来教你,你也不要有那么多莫名奇妙的自尊,此时你只能忍耐。你要改变自己的态度,不是他错了,而是你以前太幸福了!当你以后真正面临挑战时,你才会知道那比现在更残酷,更没道理可讲。职场就是这么残酷,别人没有义务去同情你、体谅你、帮助你,你的困难和理由,别人没义务听,也没必要听,别人只要求你好好完成工作,才给你工作报酬,就这么简单。
多数人都不是自觉的人,有人逼你还是有效果的,现在你也许会恨那些一直在严厉要求你的人,只是十年后,你内心真正感谢的会是那个曾经愿意骂你、逼你、教你的人。人逼人还来得及,等事逼人就没时间了。所以此时你只要记住六个字——主动、听话、照做!有事做就有机会,多做点事情,别偷懒,做得比他的期望哪怕好一点点,你也会得到更多。
现实生活中,有的新员工到岗位后会埋怨,部门主管工作太忙,难得和自己交流,自己有时感到无事可做,岗位上学不到什么东西。其实,工作中没有人会手把手来教你带你,不要等着别人来教,更多的时候还要自己主动偷师,研究你上司每天的工作内容,多看、多听、多想、多问、多做、照做。特别是要关注工作中的项目,师傅很难像学校一样对你进行系统性传授,但是在项目运作中,你需要学习的东西会系统性地呈现。
你想学什么?日常工作中哪有那么多高深的东西,不就是学习前辈的好习惯!更高深的东西其实是你在融会贯通后自己领悟出来的,而在新人阶段你要学的就是这些小细节。一个人的职业素养就是他工作中的习惯,要想迅速成长,就要先找到高手,然后贴身模仿,仔细观察他的工作习惯。比如看人家如何打电话、用什么话术,他为什么这么考虑,好好记录总结;看他做一遍,你照着做十遍,反思为什么要这么做,怎样才能达到更好的效果。
及时反馈训练效果
老师教你的是标准化的技术和概念化的知识,而师傅教你的是他总结出来的细节、习惯。每个人都有自己的习惯,而且大多不愿意改变。师傅会对你的做法提出一些看法,你会觉得这是他强加观点给你,他不理解你,其实这是你对事物的认识不够,这个时候需要的是你去想办法理解他所说的。师傅教给你他更高效率的方法和习惯,以及他处理问题的思路,也许你会觉得没必要,不想改变,那你拜什么师呢?哪儿有那么多独门秘籍?师傅掌握的其实更多的是训练的方法,知道细节的对错,能给你即时的纠偏反馈。
很多时候我们都想师傅多教一点东西,反而对基础的东西不会沉下心来重复练习。而每个人都希望自己的付出能产生明显的效果,师傅教了你,他就希望看到你马上去练习,十遍二十遍,做到条件反射,尽快用他教你的方法做出来给他看到,他才好教你下一步的东西。如果看不到你行动上的反馈,他觉得你不听话,也会失去热情。而且你不要想学得太快,贪多嚼不烂,等真正练好了再学新的。
工作不像上学,师傅只会说一遍,问多了他会烦。因此,教你的东西要记下来,同样的问题不要问两遍。教你的小窍门、小技巧要随手记下来,否则你现在会了,一转身就会忘记。有用的东西只有反复去琢磨研究练习,将方法和流程转化为习惯和思维,才是真正的消化吸收,而只有熟练掌握,你才会主动去应用,否则一遍过了,时间长了没用到就会忘了。很多师傅强调的东西也许很简单,但肯定是很重要的,你不要不耐烦,听话照做!具体工作中本来就没有什么很高深的东西,只是分工后的重复,需要的是细心、耐心、效率。学校很少有技能的教育,所以我们也缺乏学习技能的能力。因此职业刚开始,重要的不是学习什么,而是学习如何学习,如何安安心心坐下来重复练习。
就像新人跟我学习怎么作策划,我会说你先到网上下个“五笔打字员”软件,把五笔打到每分钟40个字,坚持一周下来。你别说自己搜狗已经打得很快了,五笔没用……
学习和练习是两码事,中国教育的问题就在于只学过没练过。五笔的学习就是一个练习的过程。别说用这点时间可以学更多有用的东西,这世上有用的东西很多,你浪费的时间已经不少了,不在乎这一个星期。有了这一个星期去学一门基础技能的经历,每天两个小时的机械化重复打字训练,也能让你对掌握一门技能的学习与练习过程有所体会,找到学习的状态;坐住了,长时间内集中注意力,磨心炼性,这个过程大于结果。
注意提问技巧
请教有礼节,提问有技巧。有些网友加了我,什么问候的话都没说,一上来就问,好像我欠了他似的;而他的问题又没准备好,这些都是对人的不尊重,这样他也许就得不到想要的答案。
很多新人觉得没人教,其实这是因为你不去问,你不会问!会哭的孩子有奶吃,你要有这个意识。不会有人来主动教你,哪怕是你被指派了师傅,你不问他也不会教的,这要你自己主动去请教,这个不跟你说,你就去问那个。很多人都不怕遇到新手,只怕遇到闷头做事、不请教、不跟人讲的新手,其实态度诚恳地向别人请教是对对方最好的恭维,一个好的问题能证明被问者的价值,也能融洽彼此的关系,因此向别人请教问题并不会让人为难。
如何提问有技巧,很多时候新人的提问会让老手很头痛,这并不是因为所提问题的难度,而是因为提问的方式。新人不懂得如何提问,结果提问方式越简单,自己得到的回答也越简单,越难以解决自己的困惑。任何问题都是要有前提的,如果你问我“我很迷茫,你说我怎么办”,那我只能说“加油”了。
有效的提问方式包括四个步骤:
第一步:自己明确问题。
作为一个新人,不要什么都不问,也不要什么都问。
一些人有了困难想都不愿想就跑来问,这根本不是在提问,而是希望别人帮他明确问题。这样的提问让人很烦,这是在浪费别人的时间和热情,反而会错过一次给你指点的机会,甚至让别人以后也不愿意回答你的问题。
明确问题就是解决问题的第一步,别不懂还不问,但要先花工夫明确问题。你首先要认真地整理一下自己的思路,总结归纳成明确的书面问题。总结问题的过程其实也能帮你找出一些解决问题的方法,同时在这个将想法变为文字的过程中,自己也会有启发,往往这一步本身就可以解决相当数量的问题。
第二步:自己先找可能的答案。
自己不去努力解决的事情和问题,你也不要指望别人会帮你搞定,遇到费脑子的事情,谁都会不耐烦。因此提问题,你不能是告诉人家你不知道,而要告诉人家你不知道这样做对不对,否则别人无法回答你开放性的提问。你的提问要展示你找到的种种可能的解决方案,这样你才能得到更明确的回答。
在得到别人帮助之前,你首先要展示自己为解决问题付出的努力,准确地描述问题和自己曾经尝试过的解决方法、自己下一步的打算,然后提及需要判断性的指点;让对方看到你自己思考的这个过程,这也有助于对方理解你问题的角度与深度,并帮你解决。有些问题师傅也不能确定最终行不行,但是他知道过程,这个过程对不对,他能帮你判断。
对一些基础问题,你问别人还不如自己上网查的更详细具体。比如说你想进公关传播公司,那你就不要问什么是公关、公关和广告有什么区别。要问就问些有深度的,你在找到答案以后,再进一步去请教别人,看你理解的是不是对的,针对眼前的具体工作又有什么不同之处。这样别人更容易回答,你也能得到更准确的答案。
第三步:咨询求证。
上级向下级提问题要开放式,提问答题,而不限制答题者的思路。此时提问方式更像是一种启发,引导被问者思考,让他自己发现问题所在,而不是直接告诉他结论,这才有利于他对正确思路的深刻理解和牢固掌握。而下级向上级提问题要封闭式的,提选择题和判断题,而不是问答题。答题者只是帮你作出判断并补充不足。提出判断题或者选择题,至少证明你认真思考过这个问题了,你只是对答案不肯定,这样提问,别人不感觉麻烦,他不会推辞,并且也好回答。在这之后,你再围绕他的回答中的要点进行追问,提出你想问的问答题。
选择题和判断题都圈定了回答方向,通过你的选项,对方得以了解你所提问题的真实含义、你的思路以及对问题的深入程度,从而有可能展开回答你之后的问答题。否则,他都不知道如何回答你,一是展开面太大;二是真展开了,回答的并不一定是你要的答案,反而让你错过了关键问题。并且因为你先有了寻找答案的过程,这样别人回答时,你才听得懂、记得住。
我们向上级请示工作不要单纯地问“我该怎么做”,而应说“我是这样考虑的,有这样几种方法,你看哪一个更好?否则要怎样才好?”这样上司能更省心,你也更容易以最快的速度得到他的指示,这也更能显示你的主动性和能力。
第四步:迅速应用与及时反馈。
别人的回答只是起点,而不是终点。你问完后再一次把问题明确,马上把重要内容记下来,拿关键词上网查,并尽快形成答案或工作结果,及时向对方进行反馈,并以结果提出下一步问题。甚至很多时候问题本身并不重要,而是通过提问形成良好的工作沟通与人际关系。
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