什么样的人才能当管理者
标准定义是,如果一个人要为他人和他人的工作承担责任,那么他就是一位管理者。但是这个定义太过狭隘,管理者的首要职责是向上负责:对企业负责。他和上司及其他管理者的关系,与他和下属的关系同样重要。
另外一个定义──虽然通常都没有明说──是根据重要性来定义员工算不算管理者。但是,在现代企业中,没有任何团队比其他团队更重要。机器操作员、实验室的专业人员或绘图员,都和管理者同样重要。这是为什么企业的每一分子都必须具备管理者的愿景。企业的不同团体之间最大的差别不在于重要性,而在于不同的功能。
关于管理者的定义,最通行的观念是根据阶级和待遇来决定。这种观念不但错误,而且具有破坏力。即使到了今天,我们仍然不时会发现有些所谓基层员工的收入比大多数管理者都还高。举例来说,在汽车公司制作模型的技术员年收入超过1.5万美元,但是大家仍然视他们为技术员,让他们参与工会的劳资谈判。除非我们能付专业贡献者足够的薪水,让个人贡献者也有充足的升迁机会,赋予他们专业人员的地位、尊严和价值,否则,我们将无法管理这批日益增长的人员。
总而言之,以阶级和待遇来确定管理者的观念,就好像把现代的企业经理人当成过去做生意的老板一样荒谬。
我们只能以一个人的功能和企业期望他发挥的贡献来定义他是不是管理者。而管理者有别于其他员工的独特功能乃是教育的功能。企业期望他发挥的独特贡献,则是赋予他人达成绩效的能力和愿景。最后,是道德责任和愿景决定了一个人究竟算不算管理者。
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