“正宗货”的回归
“新可口可乐”(New Coca-Cola)推出不到3个月,遍体鳞伤的可口可乐亚特兰大总部终于认输了。他们宣布,“正宗货”会以一个新的名称回归,即“经典”可口可乐(Classic Coke)。
“正宗货”的回归宣告了“新可口可乐”的破产。可以想见,“新可口可乐”很快就会消亡。
观念总比事实更强大。“新可口可乐”的口味的确比传统可乐的好,可是,消费者却自有想法。毕竟,原有的可口可乐才是正宗的。难道还有什么能比正宗货更好的吗?
观念能影响人的判断力,也能影响人的口味。人脑就是战场。人脑中没有“事实”这一说,只有观念,而观念就是事实。
如果你想跟消费者头脑中的观念作对,你必输无疑。“施乐”这个品牌在消费者的头脑更是一种复印机。因此,你绝不可能成功地推销“施乐”计算机。
“大众”汽车意味着小型、耐久、可靠的轿车。因此,大众汽车的大型昂贵的轿车销路不可能看好,直至这些大型昂贵车被冠以“奥迪”之名才销路畅通。
可口可乐改变配料,就意味着对抗消费者头脑中“正宗货”的观念。后来又把配料公开改回去,就等于承认了它犯的错误。这样,可口可乐把自己在消费者头脑中的地位削弱了。这也是历史上头一次:可口可乐领先者的地位摇摇欲坠。
百事可乐近来将有最佳机会占领可乐市场的顶峰。
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