第4章 竞争的新时代
现在的报纸上,最血腥的言论并非出现在国际版面上,而是出现在商业版面上。
“我们要绞杀他们。”
“要么杀人,要么被杀。”
“这是一场你死我活的较量。”
这并不是左翼游击分子或者右翼独裁者所说的话。这些话引自3位商界领袖讨论面临的营销战的情景,且非常典型。
营销中的语言一直从军事术语中转借。我们说“发动”一场营销“战”,最好能“突破”敌人的进攻。
我们说把人“提升”到更高的“职位”。我们把人编人“部门”、“公司”、“小组”。我们汇报“收益”和“亏损”。有时候我们还分发“制服”。
我们时不时地到“基层”去“视察”,“验收”我们的“员工”的进度。我们还有人“发号施令”(译者注:以上双引号内的词汇在英语中均来自于军事用语。分别为:晋升、军衔、师、连、分队、战果、伤亡、军服、战场、视察、检阅、部队、发布命令)。
然而直到现在,我们还只是从军事中借来了语言而已,却并没有借到语言背后深层的军事战略思想。营销战火便是企图把军事思想用于解决营销难题。
作为一个学科,营销学的历史还不到100年。长期以来,营销只是根据经验而行,而缺乏理论。而军事理论恰能弥补这一缺憾。
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