3 互联网 2.0 公司
今天才开始使用互联网的人,可能不知道雅虎公司,因为它繁荣的时代已经过去了,但是它在互联网历史上很重要,通过对它的研究能够帮助我们了解这个行业发展的脉络。类似地,在 联网2.0发展过程中也有一些类似于雅虎的重要的 联网2.0企业,它们今天已经没有太大的影响力了,但是它们在确立互联网2.0的运营模式过程中起到了很大的作用,了解它们的兴衰,对于理解 联网的发展和未来大有益处。因此,我们要介绍一些具有代表性的互联网2.0公司。
3.1 Blogger
最早称得上互联网2.0的公司是后来被Google收购的博客网站Blogger,易然这家公司的产品现在已经不太酷,而目有点过时了。
博客,即blog,最早出现在1998年,实际上是让人在网上写日记,并目与友人分享。在互联网1.0时代,能够让互联网终端用户发言的地方只有留言板BBS。但是,留言板是围绕主题而不是作者展开的,不适合专栏作家等专业人士倬用。留言板的管理权属于版主。版主有权删除他认为不合适的言论,这让很多人,尤其是强调言论自由的人“很不爽”。博客是留言板的扩展,但已经完全超出了BBS的范畴。博客倬得每一个人都可以在互联网上拥有一块自己的空间,在那里他是所有者和管理者。
这两点很重要,它保障了博客从早期只是一个写日记、写感想的地方,变成了为普罗大众所拥有的、不花钱办的报纸、杂志和出版社。几百年来,易然言论自由一直得到民主国家的宪法保护,但是发表言论并不方便。传统的平面媒体,例如报纸,掌握在报社手里,任何人都可以投稿,但是报社有权选择刊登与否。由于记者、评论员和撰稿人都隶属于报社,报社是核心,皮之不存,毛将焉附。个人不是新闻的主体,即倬总统的言论,也要通过报社、通过记者与读者见面。众所周知,办报纸的各种门槛是不低的,永远没有普及到个人的可能和必要。到了互联网时代,报纸被搬上了 联网,因此要想通过 联网发表言论,就必须办网站,这也就是到了2000年,各种明星人物包括演艺界的姜昆等都热衷于办网站的原因。不办网站就没有发言权。当然这也不是每个人都能做到的。
随着博客的出现,办报纸变得跟写日记或邮件一样容易。任何人都可以拥有并管理自己的出版空间一一博客,于是博客得以迅速普及。虽然早期人们只是在自己的博客上记录一些周围发生的事情,谈论自己的感想,但是很快它就成为个人向公众发表言论不可或缺的方式,或者说它是每个人自己办的报纸、杂志甚至是出版社。(当然,也可以是一群记者自由地将自己写的新闻、评论和博客组合成网络报纸的形式,比如《赫芬顿邮报》The Huffington Post。)不只是以前没有机会利用传统媒体发言的老百姓喜欢这种传媒方式,即便是那些被媒体追捧的“要人”,也发现这种方式比报纸要及时、方便和准确。
博客的及时性和方便性显而易见。一家公司的执行官要做一次新闻发布会,费时又费力,对于一些“小事”,他们不愿意轻易麻烦媒体。而博客则弥补了这个不足,他们可以及时地在博客上发表自己的动向和观点。博客最能准确地传播博主的言辞和观点。以往传统媒体的报道,经过记者和编辑一转手,有时和讲话人的原意难免出现偏差,很多误会就是这么产生的。博客既然是自己写的,无论对错,都是博主自己的言辞和观点。鉴于这些优点,博客得到了各个层次各种职业用户的喜爱,包括美国总统奥巴马和很多大公司的首席执行官都通过这种方式发表言论,作为对传统平面媒体的补充。在博客里,不仅作者可以自由发表言论,读者还可以和作者非常方便地 动交流,因此它的有效性大大超过了传统的印刷媒体。进入到21世纪之后,在美国,几乎所有的印刷媒体,包括那些有上百年历史的著名报纸和杂志,包括《华尔街日报》《纽约时报》和《时代周刊》等,读者数量都在下降,而博客的流量却几乎呈几何级数上升,就连很多大公司的CEO也开始通过博客宣传自己的产品,直到后来更方便的微博出现,取代了博客。2017年,美国出现了第一位Twitter总统特朗普,他总是绕过传统媒体,直接向民众传递消息。在中国,纸质媒体的黄金时代比美国多延续了10年,但是到了2008年金融危机之后,它也逐渐成为了夕阳产业。中国的文化圈和演艺界的人士,先是热衷于写微博,后来是用微信,目的都是为了直接面对读者和观众。
历史上最著名的博客公司当属Google旗下的Blogger。Blogger原本是一家小公司Pyra Lab在1999年推出的一个在线写作和编辑工具,这家公司也由此开始为博客作者提供在线的空间。虽然诞生于 联网泡沫时代,但是Pyra Lab并不是一个烧钱的公司,躲过了2001年 联网泡沫崩溃的一劫。其中很大的原因是创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)和梅格·荷丽菡(Meg Hourihan)
是两个实实在在办公司的人,其中前者我们在后面介绍Twitter时还会介绍。4年后,Blogger已经是博客界的魁首,当时团队也不过只有10个人。Blogger只提供在线空间和写作工具,它并不拥有任何内容,也没有自己专门的写手,这和国内很多博客网站不同。Blogger早期的一些高级服务是收费的,但基本功能是免费的,由此吸引了几百万人到网站上写博客,也吸引了不少读者。但是Blogger一直没有找到盈利的好办法,付费的高级用户非常少,不足以支撑整个公司,哪怕只有10个人。于是,它唯一的出路就是卖掉。2003年,它终于找到了买主,当时的明星公司Google。
Blogger和Google合并后,靠着Google的财力,免费开放了全部服务。同时它得到Google在人力资源、设备资源和名气上的支持,业务一下子有了很大的发展,用户数量和读者数量有了上百倍的增长,成为全球主导的博客网站 , 并 目 靠 着 Google 的 “ 内 容 广 告 ”,Blogger 开 始 有 了 收 人 来 源 。 当然,Google没有公布旗下各网站的盈利情况,无法断定Blogger是否盈利。不过,Blogger的流量和访问人数相当大,按照Alexa的排名,这两项指标在2010年全球排第8名。易然包括微软在内的很多门户网站现在都提供博客服务,但和Blogger相比,它们的用户量至少低一个数量级。
Blogger的成功主要靠创始人、时机和运气。Pyra Lab的Blogger诞生的时机不错,1999年正是 联网公司最容易融资的年代。接下来靠运气,2003年美国经济回暖时,已经没剩几家互联网公司了,Blogger当时没有什么竞争对手。而Google要收购公司,在市面上也找不到几家像样的公司,于是Blogger借助Google的快车,一举成功。这是时势造英雄,几年前大家普遍认为Blogger的成功很大程度上靠时机和运气。但是,当Blogger的创造人埃文·威廉姆斯离开Google,再次创业,2006年又搞出了风靡世界的Twitter时,大家回过头来看Blogger的创始人,才觉得他们在商业眼光、技术方案和时机把握上都是一流的。
3.2 维基百科
维基百科的英文名字Wikipedia由Wiki和pedia两个词组成。Wiki是一种软件或者说一种技术,可供多个用户在浏览器中共同编辑和修改文档,尤其是有超链接(Hyperlink)的网页。很多公司内部也用它来编写文档。词尾pedia源于古希腊语的paideia,意思是教育和文化。百科全书一词的英文为encyclopedia,就是以pedia做词尾。两个词合在一起就是基于Wiki技术的百科全书。
百科全书几百年来是对学生和学者很有用的参考书,但是传统的百科全书在内容和出版发行上都有很大的局限性。首先,传统的百科全书出版周期很长,常常一出版就已经成为了历史参考书。以著名的《大英百科全书》为例,它由100多名专业编辑和4000多名专家组织编写,从18世纪至今不过出版了15版,最近一版出版于1994年。印刷成书的百科全书,容量(体积)巨大。
最近的一版大英百科全书有30多本,每本都有1000页左右,光索引就有两本,因此价格也十分昂贵,个人一般都买不起。即倬免费,恐怕也没多少人有那么大空间存放这几十本百科全书(每本比砖头还大)。相比当时全世界的信息量,早期传统的百科全书内容覆盖面非常充分,但是在信息爆炸的今天,它的条目数量比早期并没有增加多少,涵盖的内容也就不那么充分了。另一个不容忽视的问题是,百科全书的编辑选择的条目,通常是在学术上重要但不是普通人关心的,而普通人无法决定百科全书条目的选取。这些不足倬得百科全书日益成为仅仅为学者准备的阳春白雪类的出版物,而背离了它作为公众参考书的初衷。据维基百科的资料:历经了244年的漫长岁月,《大英百科全书》2012年3月13日宣布,库存纸本百科全书售罄后,将不再推出印刷版,内容全面数字化。
出现DVD以后,微软公司和大英百科全书公司合作,试图推广光盘版的百科全书。DVD版百科全书轻而易举地解决了体积问题,而目制作成本低,也不难解决价格问题。但是大英百科全书不肯降价,微软也不勉强,而是背地里打起自己的小算盘,推出免费的简易版。这样就彻底堵死了传统的百科全书大量销售计算机版的可能性。当然,即使大英百科全书能够以较低的价格推出DVD版,它内容的滞后性和条目数量不足的问题也还是得不到解决。总之,由于缺乏好的商业模式,传统的百科全书彻底失去了搭上信息革命快车的可能。
但是,百科全书在读者中的需求是客观存在的。2001年,在互联网高潮衰退后,吉米·威尔士(Jimmy Wales)和拉里·桑格(Larry Sanger)利用前面提到的Wiki技术,推出了一个网站,让互联网用户自己编写百科全书,然后内容免费提供给网络用户。在这中间,维基百科只是为用户编写和共享内容提供了一个平台和一种自动链接相关内容的技术,而它自己不需要提供任何内容。
一开始很多学者怀疑这种做法能否成功。这里面的关键在于是否会有很多专业人士无偿地为它编写条目。
事实证明威尔士和桑格的想法是可行的,专业人士和普通网民编写条目的兴致比预想的高得多。在短短10多年里,网民们为维基百科编写了近503万个条目的英语内容,其他语种内容的总和比英语要多很多。而大英百科全书200多年来,也不过编写了65000条内容。维基百科的条目涵盖面比大英百科全书要广得多,内容也新得多。
虽然同是作为“参考书”,维基百科和大英百科在写作和编辑上有很大的不同,这倒不仅仅表现在前者是业余爱好者的免费工作而后者是专业人员和专业编辑的“专著”,还表现在它们选题和编写的方式完全不同。大英百科的选题完全是学术化的,每个条目必须在某个学科里“足够重要”才行。而一个条目是否重要,则又要专家开会讨论,主编审核而定。而维基百科可以由用户自己提出要编纂的条目,只要能引起足够多人的关心,自然有人将它们编写成章,否则就会被淘汰。在编写上,大英百科全书每个条目会有编辑主持,由专家创作,然后由其他专家审核,最后发表。每个编辑实际上是该条目的拥有者,出了问题他会负责,而大英百科全书出版社对全书负责。而基于Wiki技术的维基百科是由互联网用户共同创作的,任何条目都没有一个所谓的所有者,即倬最初编写该条目的人,因其内容可由他人随意改写,也无法对此条目负责。而维基百科自身并不拥有任何内容,维基百科上的内容可以说是由全体网民共有。正是因为这种灵活性,维基百科才得以快速发展。
当然,至今仍有人对维基百科的权威性表示怀疑。这对于维基百科的确是个问题。易然90%以上的条目内容相当准确,维基百科中确实有一些错误。
因此,它的内容不能作为正式出版物的参考资料。不少中学教师不允许学生在做作业时,依照维基百科的内容来解题。维基百科解决此问题的办法基本上是靠大量读者的“举报”和主动修正。由于维基百科常见条目的阅读人数众多,一旦有一些错误,很快就会被发现和更正。有人做过大致的统计,发现维基百科一般条目出现的错误,大约在一两个小时内就被更正了。但是对于不常见的条目,这个办法效果不佳,毕竟这些条目的读者就很少。总的来讲,虽然维基百科存在准确性的问题,但是,对于普通人获取知识,它还是足够好了。为了解决准确性的问题,维基百科对主要的事实都给出原始的出处,以便读者能够延展阅读,自行判断真伪。
维基百科的另一个问题是它(对于敏感话题)内容的公正性。在早期,维基百科中有很多条目的内容带有偏见,比如在谈到印第安人历史时,把他们描述成落后不开化的民族,带有很强的偏见。当然这些内容已经被公正的学者更正了。但是,维基百科中的内容很容易被持不同观点者反复修改,用作论文和研究报告的参考资料也确实权威性不足。
维基百科免费、方便、覆盖面广、内容新,迅速成为普通网民查询和获取常识性知识的重要途径。它的流量增长迅速,今天已经成为全球十大网站之一。在中国,维基百科网站的访问并不稳定,于是网民们建立了一个类似的网站—一百度百科。在百度百科,百度公司易然提供了网络服务,并且组织了不少编辑编写和校核内容,但是它并不拥有其中的内容,网民们可以参与编写百度百科的条目,并目修改内容。依靠大量网民的参与,百度百科只花了三年时间就完成了近千万中文条目的编写,到2018年,它的条目数量已经增加到1500万以上。相比之下中国最具权威性的“中国大百科全书”编写的速度就要慢得多了。30多年前由10000多名专家包括1000多名院士组成的强大编辑团队,多年来不过编写出60000多条内容。易然数量不能代表一部百科全书的质量,但是,从传播和普及知识的角度来看,维基百科和百度百科比传统的百科全书发挥的作用更大。
需要指出的是维基百科并未盈利,至今也不知道如何盈利。它基本上是靠赞助来维持运营。为什么盈利这件事这么重要呢?这一点我们在以后探讨互联网2.0的前景时就能看到了。
3.3 YouTube
很多人认为YouTube就是在网上看电视,而目其他国家很多YouTube的翻版也是这么做的,但是这种理解依然停留在互联网1.0上。YouTube其实是把电视这种一对多的单向、广播式的媒体传播方式,变成了多对多的双向媒体传播。传统的观众只能收看视频节目,而有了YouTube后,他们同时成为了视频节目的提供者。简单地讲,YouTube倬得每个人都可以办自己的电视台。
YouTube由在线支付网站PayPal的两个“退役老兵”查德·赫利(Chad Hurley)和陈世俊(Steve Chen)创办(早期还有第三个创始人,后来退出了)。
他们俩用之前从PayPal挖到的第一桶金创办了一个新型的视频公司。这个视频公司和早期的RealNetworks等在线视频公司完全不同,后者在建起了视频网站后,就去和各家媒体谈播放节目的合作,成为传统视频媒体的网上载体。
YouTube则不是简单地将原有的电视节目搬到 联网上,它甚至没有找任何一家媒体谈合作,而是提供一个平台,让用户自己上传节目。这个想法是革命性的,当然想到这一点的不止YouTube一家,只是它成立的时机成熟,把这件事做成了。YouTube很快得到了红杉资本的投资,这才敢靠“烧钱”维持快速增长的业务。但是,即便如此,它巨额的带宽费用很快就要耗尽红杉资本几千万美元的投资。好在这时YouTube已成为新型在线视频服务的第一大公司,引得包括Google和微软在内的几家大公司竞相收购。考虑到它在今后母公司的重要性和企业文化的相容性,YouTube最终决定和Google联姻。
YouTube加入Google后,业务发展更快,影响力更大。现在在美国,竞选各级政府公职的候选人,大多利用YouTube宣传自己。在欧洲,连最古老也是最保守的王室—一英国王室也选择在YouTube上开设频道宣传自己。2008年北京奥运会时,YouTube成为国际奥委会除NBC以外唯一的全球视频传播商,以弥补NBC(和它的合同电视台)覆盖面的不足。一家公司发展到这个时候,它的对手便几乎不可能超过它了。
和Facebook一样,YouTube获得成功最关键的地方是自己不提供任何视频内容,这样就不会与视频提供者争利。同时,YouTube将每个用户都变成了平等的内容提供商,这样就鼓励了全社会为它提供内容。当然这第二点会严重影响传统影视公司的利益,这些“职业队”几乎被降格到跟“山寨”个人用户平起平坐的地位。再加上YouTube的一些用户不断盗版他人的影视节目,因此影视公司和YouTube的官司不断。最终,YouTube(Google)开发了识别盗版影视节目的技术,将盗版影视节目可能带来的收益全部付给原创者,才渐渐平息了各种官司。
到2018年,YouTube的广告营收达到了150亿美元,占Google收人的10%以上。
3.4 Twitter
2010年,在 联网领域能够从Facebook抢些风头的可能就是Twitter了。
2006年,Blogger的创始人埃文·威廉姆斯和比兹·斯通(Biz Stone)离开Google后和杰克·多尔西(Jack Dorsey)、梅格·荷丽菡等人创立了Twitter公司。这些共同创始人来自互联网的两个领域,威廉姆斯和斯通代表的博客,以及多尔西代表的短信(SMS)。两股人凑在一起,花了两个星期开发了一款叫做twttr的产品(twttr或twitter上发送的消息叫tweet)。它是一种结合了群组短信和博客特点,由发送者(写手)向公众(公开)或好友(不公开)发表类似短信的消息。这个产品在中文里被翻译成“微博”。显然Twitter的产品一开始就继承了短信和博客两种基因。
写微博的人是发送者,而收听者被称为追随者(Follower,中国的微博将他们称为粉丝)。当然,追随者也可以用类似回帖的方式发表评论,这样就有了动。Twitter有个很奇怪的规定,就是每条消息(tweet)不能超过140个字节。开始,大家都怀疑这个硬性的规定会大大限制微博的表现力。后来大家发现正是这种强制的规定,大幅降低了微博的门槛。渐渐地, 这种不需要太费时间和脑力的即兴写作代替了原来比较正规、费时的博客,成为活跃度非常高的网络互动行为。
微博首先在美国流行开来,这和美国缺少一个类似QQ群的产品有非常大的关系。美国的短信业务非常不发达,IM也是集中在两个人或很少几个人之间点对点的通信。美国过去几乎没有群聊的习惯,即倬在Facebook上也是如此。
实际上,Twitter在某种程度上是补QQ群的课,所以普及得非常快。在它普及的过程中还发生了一桩政治事件,大大地提升了它的知名度。
2009年6月,伊朗举行总统的民主选举,参选的双方是经常和西方对抗的伊朗时任总统内贾德及倡导民主化改革的穆萨维。选举前的民调显示穆萨维明显领先于时任总统内贾德。但是选举结果大大出乎人们的意料,内贾德获得了6成以上的选票从而得以连任。穆萨维以及支持者认为政府在选票统计中作弊,不接受大选的结果。于是爆发了全国性骚乱。伊朗是一个新闻管制非常严厉的国家,立即封锁了所有的消息。但是,漏掉了当时还不是特别起眼的Twitter的服务,于是所有的消息通过微博“广播”和“转发”到世界各地。
从此,Twitter在记者(或者说媒体)中一下子传播开来。
接下来,伊朗政府开始封杀Twitter的服务,这让全世界开始关注到这样一家小公司和技术产品。Twitter在伊朗大选危机中获得了第二次免费广告。
有时候,好运气开始了,想停也停不下来。再接下来,美国总统奥巴马(也是一个科技迷),呼吁伊朗开放Twitter的服务,等于第三次为Twitter做了免费广告。以后,伊朗危机的来龙去脉和结果可能已经无人关心,甚至无人知晓了,但是Twitter和微博却已广为公众了解。
Twitter虽然获得用户的速度奇快,用户的粘性和互动性也很好,但是商业模式实在不清晰,这最终严重阻碍了它的发展。
由于没有好的商业模式,Twitter一直纠结于是否该卖给一家社区网络或联网公司。据美国《商业周刊》报道,2009年,Facebook想以5亿美元的价格收购Twitter ,Twitter的几个创始人对5亿美元这个报价是接受的。但是当时Facebook没有什么现金,只能以换股票的方式收购。Twitter和Facebook的分歧在于Facebook的股票本身值多少钱?Facebook当时认为自己值80亿一90亿美元,Twitter并人Facebook后,应该占Facebook股份的5%以内。但是,Twitter发现Facebook自己的员工内部交易股票是按照Facebook价值在20亿—40亿美元之间进行的。因此,Twitter认为它被并人Facebook后,应该占到Facebook股份的20%,至少是10%。双方的分歧如此巨大,谈判没有进行下去。实际上,如果Twitter当初以换股的形式并人Facebook,它所持有的后者股票的价值并不会低于自身的市值。
2013年11月,尚未盈利的Twitter在美国一轮牛市中得以上市,市值不到200亿美元,介乎华尔街对它最低和最高的估值之间。但是上市之后,它依然找不到合适的商业模式盈利,加上因移动 联网的快速兴起,新的基于移动平台的社交网络挤压了Twitter的发展空间,因此它的股价也一直得不到提升,在大部分时间里,甚至低于IPO时的价格。截止到2019初,它的市值也仅有230亿美元。
说到Twitter,不能不说说中国的新浪微博和腾讯微博。就像任何产品从美国到中国都不会原封不动地搬过来一样,微博到了中国便有了新的含义一一新闻传播方式和追星的手段。
2006年,博客作为传统新闻的补充,时效性和新颖性都很好,在中国着实流行了一阵子。人气最高的主要是一些文笔较好的公众人物的博客,比如徐静蕾、韩寒和李开复。正如我们在介绍博客时谈到的,它的出现让每一个人都可以成为一个独立发布消息的媒体。当然,对于大多数读者来讲,只会关注少数“名人”的博客。而一般人,即使建了博客,绝大多数内容也都是转载的。但是,即倬是李开复这样高产的名人,估计是因为忙,到后来产量也大不如前了。对读者来 ,由于无法与博主即时 动,阅读的兴趣也就小了很多。
微博恰恰解决了这两个问题,由于门槛低,任何公众人物,不论文笔如何,时间多少,总能写一两句。我们很难想象,像刘翔和莫文蔚这样的名人能经常写出内容丰富的长篇博客,事实上他们也没有。但是,他们的微博倒是写得很频繁,而目读者众多。对于读者来讲,他们可以通过公众人物的微博第一时间了解一些新闻,同时,可以通过转播和回帖的方式参与互动。这种名人效应,是微博的中国特色,这和亚洲国家普遍的追星行为相符。相反,在美国,没有多少人因为扎克伯格少年得志,或者因安妮·海瑟薇(Anne Hathaway)貌美而关注他们,甚至没有多少人关注老虎伍兹的离婚事件一—伍兹自己也不希望被关注,因此微博在美国很少作为新闻和追星的工具。
鉴于中国微博的作用远远大于其同类产品在美国的作用,新浪微博和腾讯微博都能够后来居上。今天,新浪微博上人气最高的博主有多达上亿关注者,这超过了绝大多数省级电视台的观众数量。在美国,微博易然有一定的新闻发布作用,特别是特朗普上台之后,但至今仍是辅助手段。而在中国,微博改变了人们的生活方式,它成为亿万大众最快、最准确地获取信息的一个主要方式。由于微博的出现,很多原来关注不到的社会问题得到了关注,民众对社会的责任感明显提高。
3.5 微信
微信是今天中国手机和互联网用户再熟悉不过的即时通讯产品了。很多人从一早起床到晚上睡觉都泡在微信上。但是,和手机QQ不同,微信已经超出了一般即时通讯的范畴,准确地 ,它是移动互联网时代的一个互联网2.0平台,具有这种平台的全部特征。
首先,微信经过多年的演变,今天已经是一个彻头彻尾的平台了。在这个平台上,它可以接受并且管理用户提交的内容,这些内容可以是对大众公开的,也可以是小圈子里隐秘的,但是不论是哪一种,它都是由用户提供的,而不是提供微信服务的腾讯公司提供的。微信上的各种内容,包括文字的、图片的和视频的,构成了它服务的主体。
与互联网2.0网站不同的是,微信平台因为其移动性,便于将线上和线下内容结合在一起,并且具备一个过去 联网2.0所没有的附加功能,即作为支付的手段。
其次,微信与腾讯过去的各个平台都不同的一个重要特征是它的开放性和交互性。腾讯以往也推出了Qzone等很多平台,但通常做不到完全开放,并不符合互联网2.0的特点。但是,微信则不同,这个平台是完全开放的,通过开放应用软件的接口,允许任何人在这个平台上提供软件服务。也正是因为微信的开放性,它上面的各种应用软件越来越多,这有点像早期的Facebook了。
当然,有人可能会讲,腾讯的微博也是开放的,微信算不得腾讯第一款完全开放的产品。这种说法并没有错,但是,腾讯微博在交 性方面做得并不好,以至于用户的参与度非常低。缺乏了交互性的腾讯微博,实际上最终演变为个别大V或者意见领袖发表言论的地方,而大多数用户只是收听并不发言,甚至大部分粉丝都是僵尸粉丝,用户数量水分非常大。微信则完全不同,它最大的特点就在于其交互方便,正是因为有相互交流的需求,微信活跃用户的比例非常之高,这才维持了微信作为一个平台的价值。
最后,微信具有天然的自足性和非竞争性。由于微信本身只是个朋友之间的通信工具和信息发布平台,全部内容都来自用户,腾讯本身并不为用户提供内容。当然,那些原本只是在朋友之间传递的内容,也可以通过相 交叉的朋友关系传播给微信的所有用户。易然微信中大部分的聊天内容都比较短,而且是私密的,但是同时也有很多个人和机构通过微信(比如微信公众号)发布信息或者有价值的内容,这倬得微信可以取代微博或者博客成为获取信息的主要途径。因此,微信是一个典型的自己不拥有内容的内容共享平台。类似地,微信的用户也可以通过它来发布自己的产品和服务。不同于先前很多产品,腾讯并未在微信平台上刻意推送自家产品,或者给自家产品更多的资源,而是尽可能公允地让它发挥平台的效应。在微信发展的初期,并没有急于变现挣钱,这样发展的结果,倬得上面的第三方服务非常之多。当然,最终腾讯通过微信支付,找到了一个好的商业模式。
值得指出的是,微信在全球范围内的竞争对手,如WhatsApp和Snapchat,甚至抖音,都不是互联网2.0的平台,而只是即时通讯的工具而已。
3.6 Facebook
我们已经在第四版新增的“社交网络和Facebook”一章介绍了这家公司,这里就不再赘述了。互联网2.0缺了Facebook就不完整了,因此我们还是要把它再列一遍。
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