引爆流行的广告设计
滑板运动中有一个动作叫“云中漫步”(airwalking)。运动员从坡道上起滑,落地之前双脚离开滑板,在空中夸张地迈一两大步。这是传统溜冰项目中的经典动作。所以在20世纪80年代中期,当两位企业家决定生产面向滑板运动的运动鞋时,他们将自己的公司命名为“云中漫步”[16]。考虑到当地青少年海滩溜冰运动颇为流行,公司把总部设在圣迭戈。开始时,公司生产帆布鞋,使用的颜色和图案都很大胆,云中漫步一时间成为时尚的代名词。公司还生产专业羊皮制溜冰鞋,厚厚的鞋底和填充得饱满的鞋帮几乎和滑板一样坚硬——至少刚开始时是这样的。溜冰者对这种鞋特别着迷,他们会反复地洗刷鞋子,然后再开车碾过去,试探鞋子的质量。那时,云中漫步公司非常酷,它赞助职业滑板运动员,激起了大众对溜冰项目的一阵狂热。几年之后,公司就创建了一个年利润1 300万美元的产业。
公司可以一直这样发展下去:这是一种低水平的平衡状态,客户虽然不能算多,但都是很忠诚的老客户。但云中漫步的创办者可并不想就这样算了,他们想让自己成为一个国际品牌。于是在20世纪90年代初他们改变了发展战略,重新规划了商业运营方式,重新设计了鞋的款式。
他们扩展了产品的范围,除了溜冰鞋,还有冲浪运动鞋、滑雪运动鞋、山地自行车运动鞋、赛车运动鞋,并且赞助这些项目的所有运动员,云中漫步成了动感、新潮生活方式的代名词。为了迎合自己的青年顾客,他们雄心勃勃地开始了一项基层营销活动。他们说服富洛克[17]同意试销他们的运动鞋;他们让另类摇滚乐队在演出时穿他们的产品。或许更重要的举措是聘用兰姆西斯这家规模不大的广告公司来重新制定他们的营销策略。在兰姆西斯公司的指导下,云中漫步公司利润大增。该公司的销售额在1993年是1 600万美元,到了1994年就达到了4 400万美元,1995年一跃达到1.5亿美元,1996年增至1.75亿美元。在其鼎盛时期,在一家大型市场调研公司调查的全世界青少年最喜爱品牌企业排行榜上,云中漫步名列第13位,在运动鞋排行榜上它名列第3位,仅次于耐克和阿迪达斯。可是不知什么原因,仅仅在一两年之内,云中漫步就在南加州的海滩上站立不稳。20世纪90年代中期,公司的颓势被引爆,开始一蹶不振。
目前为止,引爆点一词一直用来解释流行现象和引发流行的法则。
保罗·里维尔的经历、《芝麻街》、纽约的犯罪活动、戈尔的员工……
每个例子揭示了一条流行法则。但是,我们日常生活中遇到的问题和情况并不总能清楚地体现流行三法则。在此,我们来考察一下那些不那么直接、明显的问题,看看如何运用个别人物(内行、联系员、推销员)、附着力因素、环境威力来解释它们。
比如,为什么云中漫步会突然盛行。简单的回答是:因为兰姆西斯帮其设计出了富有创意的广告。
最初的时候,公司预算不足,广告人查德·法默创造性地设计了一系列夸张的形象,那是许多单张照片,上面的人穿着云中漫步运动鞋,用怪异的动作向人们显示他的鞋子。在一张照片中,一个年轻人穿着云中漫步运动鞋在理发店理发,鞋子放在了头上,鞋带像辫子似的垂下来和头发混在一起,理发师正在为他修剪。还有一张是一个身穿皮衣的女孩,手里举着光洁得可以照出人像的云中漫步牌运动鞋当镜子,正在抹口红。这些广告照片出现在公告牌、建筑工地的墙壁和杂志上。
随着云中漫步公司的不断壮大,兰姆西斯开始让广告走入电视。在其中一则早期电视广告中,摄像机镜头在卧室的地板上扫过,从满地随手丢下的衣物上匆匆掠过,最后定格在床下。空气中弥漫着床垫上下震颤发出的声音,镜头从床下移出,于是人们看到一个装扮得让人眼花缭乱的年轻人,手里拿着云中漫步运动鞋,在床上跳上跳下,想打死天花板上的一只蜘蛛。所有的广告都非常直接,目的就是要吸引全世界的年轻人。整个广告细节丰富,非常引人入胜。广告塑造的都是富有活力的有点极客[18] 特质的反英雄角色,他们以一种非常含蓄的方式引人发笑。
这是了不起的广告设计,在此之后,许多公司竞相模仿,也希望能够“酷”一把。但是兰姆西斯广告策略的高明之处还不仅仅停留在人们所看到的层面,云中漫步之所以流行起来,完全是因为它的广告设计思路与流行法则相符合。
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