未来的组织
我们都知道,如果把第二次浪潮的所有原则都应用于一个组织之内,结果就会产生一个典型的工业官僚制度:一个庞大、持久、机械化、上令下行、等级分明的组织。它会在一个相当稳定的企业环境里不停地重复同样的产品和决策。
然而,现在我们已经开始启用新的原则,将来必然会发展出全新的组织。这些第三次浪潮的组织阶层很少,权力较分散,其中有许多由小单位组成的临时结构,每一个单位都有自己的对外关系和对外政策,不需要经过上级的批准,这些组织逐渐趋向全天候作业。
不过,这些组织和官僚制度有一个基本的不同点,可以被称为“二元”或“多元”的组织,只要情况允许,就可以变化成两种或多种不同的结构形态,正如未来可能出现的一些塑胶产品一样,遇冷或遇热即会改变形状,但是在常温下又会恢复原先的形状。
我们也可以用军队来打比方,在平时采用民主参与的方式,战时则变为中央集权,而在组成之初是希望军队能兼具两种功能。这就像一支足球队不仅可以在不同的球赛中变换各种队形,而且可以视球赛的需要机动组合成足球队、橄榄球队、棒球队、篮球队等不同的队伍。这些组织内的成员必须接受立即反应训练,而且应该能够适应各式各样的组织结构和角色。
未来的管理人员在自由开放的气氛下,应该和在阶层制度中一样能干,他们可以在金字塔的组织下工作,也可以在几乎完全独立的复杂单位中凭借有限的管理机能自如驾驭。
我们还没有一个正确的词汇可以用来形容这些未来的组织。“矩阵”“项目”等名词都不是十分恰当。理论家提出了各式各样的名词,广告业者莱斯特·伟门(Lester Wunderman)说:“类似游击队的组合团体将取代阶层制度。”杰出的组织理论学家托尼·贾奇(Tony Judge)曾经列举这些未来组织的“网状”特性,他指出:“网状组织不是由外力而是由参与其中的成员自行协调的,我们可以称之为‘自动协调’机能。”贾奇还曾引用美国建筑师巴克敏斯特·富勒(Buckminster Fuller)的“张拉整体”原理。
不论我们使用哪一个名词,都抹杀不了革新的事实。我们亲身经历的不仅仅是新组织形式的诞生,而是整个新文明的诞生。一本新的“规范手册”出现了,第三次浪潮的原则及生存的凭据尽在其中。
仍旧谨守着工业时代规范手册的父母,必然会和子女起冲突,而鄙视旧原则的孩子对新兴的规范仍然捉摸不定。他们和我们都在垂危的第二次浪潮秩序和明日的第三次浪潮文明之间徘徊。
- MBB公司,全称为Messerschmitt-Bölkow-Blohm(梅塞施密特–伯尔科–布洛姆)公司,是联邦德国主要的航空企业。——编者注
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