向有能力的营销人员学习
【人生悟语】
营销的基本态度就是要当客户的仆人,只要是为了客户,什么都干。如果一个营销人员缺乏为客户尽心尽力的精神,在萧条期获得订单是不可能的。
稻盛和夫在企业经营中,把营销当做是一个企业的生命支柱,即使是最尖端技术的企业,卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本。随着全球经济一体化和买方市场的逐步形成,营销人员越来越占据了企业的重要地位。在经济萧条期,为了平稳地度过经济寒冬,稻盛和夫呼吁全体员工都应成为推销员。他认为,企业各个岗位的员工,平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条期不可放置不用,可以拿到客户那里,唤起他们潜在的需求,这就需要提高全体员工的营销能力,把每一位员工都培养成优秀的营销人员。
有能力的营销人员都具有良好的心理素质,这是每一个普通的营销人员都应该向其学习的。营销工作充满了酸甜苦辣,挫折、打击、委屈等都是营销人员的家常便饭。把心态调整为任何事受挫折是应该的,不受挫折就能办成对自己来说就是一种幸运。营销人员应对企业,对产品,对自己充满信心,相信自己能干好,相信企业能给自己实现价值的机会,相信自己所做的产品是最优秀的,自己是在用该产品向消费者提供最好的服报务。
乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录:平均每天销售4辆汽车;最多一天销售18辆;
一个月最多销售174辆车;
一年最多销售1425辆车;在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。
当人们好奇地问乔·吉拉德营销成功的经验时,他告诉人们了几条重要的成功秘诀:要有条不紊地记下所有客人的约会,做好准备;用心聆听;展示微笑;保持乐观;支持你所卖的产品;从每一项交易中学习。
乔·吉拉德的成功经验,值得每一个营销人员学习。
稻盛和夫指出,营销的基本态度就是要当客户的仆人,只要是为了客户,什么都干。如果一个营销人员缺乏为客户尽心尽力的精神,在萧条期获得订单是不可能的。而让这种缺乏这种经历的人去做企业管理人员,公司很难经营好。这就需要一名营销人员有坚强的毅力,需要耐性。
从大的方面来说,销售是营销的一个环节和最终目的。从小的方面看,销售能力是市场操作的基础。任何一个优秀的一线业务人员都必须拥有这种能力。营销是一个很锻炼人耐性的职业,刚开始一个客户没有的时候你要有耐性。很多刚踏入营销行业的人半途而废都是不能坚持的结果,营销可能需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,营销人员的业绩和收入才能相应地提高,机会主义者千万不要去做营销。光靠运气是不会把业务做大的。
弗兰克·贝特格是美国著名保险营销顾问,有史以来最伟大的保险推销员,曾创造过美国保险业多项第一名。
当人们问及他的推销成功经验时。他告诉人们:作为一名推销员,只有用你的激情才能点燃成功。他还给年轻的推销员几点建议:不断战胜自己,善于亲近客户,与客户事先做好约定,做好充分的准备,找出重点,一语惊人,赢得信赖,妥善运用时间,不要忽视顾客的下属,苦练基本功等一系列宝贵的经验。
他还说道:“成功不是用你一生所取得的地位来衡量的,而是用你克服的障碍来衡量。”
弗兰克·贝特格正是凭着他对营销的激情与执著,才成就了他世界顶级推销大师的美名。这值得每一个想在营销岗位上奋斗的年轻员工学习。
销售是需要营销员的热情的,在稻盛和夫看来,一个销售员在销售时就如大海里捞针,甚至是无从下手,费尽千辛万苦找到一个潜在客户还会受气受累,回到单位甚至还会受到领导的批评,如果没有一种信念支撑着,是不会走到春光明媚业务源源不断的地步的。正如马云所说:
今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,但是大部分人都死在了明天晚上,看不到后天升起的太阳。因此,企业在萧条期要做好营销计划,就要向有能力的营销人员学习,学习他们的意志力,承受力,学习他们在艰苦环境下积极进取、乐观向上的精神,学习他们的敬业,执著和全力以赴,才能在这个充满竞争的社会里为自己,为企业争得一席生存之地,开辟一条发展之路。
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