经IBM严格锤炼,跻身世界一流行列
1966年,京瓷正准备扩建滋贺工场,这时接到了当时全球最大的电脑公司IBM要订购IBM360电脑零件的订单。能够得到这个订单是非常不容易的,稻盛打败了当时在世界上号称一流的罗林塔尔公司和蒂萨克公司。这是两家德国的制陶企业,拥有非常先进的技术。而这次京瓷能够在与如此强大对手的竞争中胜出,也就向世界证明了自己技术的领先水平。
这个订购数量巨大,共计2500万个,价值高达1.5亿日元。接到这个订单后,公司欣喜万分。这次能够与IBM合作,不仅利润可观,如果能够顺利完成这个任务,那么今后在全球范围内京瓷就能跻身世界一流行列。接到订单的日子是在4月21日,这对于京瓷来说是一个值得纪念的日子。大家在夜里跑去吃了一顿热气腾腾的火锅,之后又到一个酒吧进行狂欢。
但是同时,大家也深知这个订单是把双刃剑,因为IBM一向对零件品质的要求极为苛刻,这个订单对产品的性能要求非常高,按照京瓷现有的水平是很难达到的。能否实现技术创新就成为了问题的关键所在。
稻盛集中了京瓷所有的精兵强将,苦战很多天,没日没夜地泡在实验室里进行技术创新,很多人都为此消瘦了很多。他自己则从原料配制到产品检验的整个环节都事无巨细地进行严格监督,一丝不苟。三个月之后,饱含着全体员工心血的产品终于研制出来了。但是,当大家自信满满地将样品交给IBM时,对方还是挑剔出了样品的种种缺陷,结果耗费了大量人力、财力的20万个产品全被判定为次品,被对方毫不留情地全部退回。
得知这个结果后,大家大受打击,悲观失望的情绪在公司里蔓延开来。当然,打击最大的还是稻盛,他深知一旦拿不出IBM满意的产品出来,这个与对方的合作机会就丧失了,更为严重的是,京瓷在行业中的声誉将会一落千丈。很可能连之前的一些客户也会跑掉。难道能让自己带领员工苦心经营近10年的京瓷就此一蹶不振、一败涂地吗?不、绝对不能。
晚上,当他来到生产车间的时候,发现一位参与此次设计的年轻技术员也还在现场。年轻的技术员一脸迷茫、呆若木鸡,稻盛走进他的时候,他痛苦地低声啜泣。稻盛拍了拍他的肩膀,对他说:“你今天先回家吧”。这个年轻人没有动。突然,稻盛问他:“你向神祈祷了吗?”年轻的技术员刚开始非常不解,继而茅塞顿开,醒悟过来,对稻盛说:“是,你说的很对,我们要做的就是一切从零开始,从头再来。”接下来,他沉重的情绪舒缓了很多,又开始埋头试验。
看到这位年轻技术员释然了,稻盛心情也一下子轻松很多,他回到办公室,冷静下来,梳理自己的思维,重新又拟定出了新的攻关方案。
此后,稻盛带领包括这位技术员在内的攻关小组,认真总结之前失败的经验教训,继续设计新的试验方案,一次次地进行技术攻关。失败是成功之母。他们终于在无数次的失败基础上取得了成功。当他们按照规定的时间,顺利交出来2500万个完全符合对方要求的产品时,对方都非常惊讶于京瓷如何能够在短暂的时间内取得如此大的突破。
这次成功地挑战IBM的订单不仅使京瓷的技术水平获得了突飞猛进的提高,也让京瓷在世界上声名鹊起,奠定了其在世界电子工业界的牢固地位。之后,世界知名的跨国公司如通用电器公司、摩托罗拉、德州仪器公司等纷纷向京瓷签下了高额的订单。京瓷的营业额处于不断攀升的态势。
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