创造有助于提高员工幸福度的环境
【人生悟语】
在京瓷的经营发展过程中,改善员工的办公条件,提高员工的幸福度一直是他们追求的很重要的一部分。对员工诚心诚意的培养和关心,京瓷才能得到员工的信任和支持,京瓷才有了今天的成就。
员工是企业的主人,是企业发展的推动力量。随着市场竞争的日趋激烈,想要发展壮大的企业,越来越注重企业人性化管理与感情投资,致力于将公司建设成为员工温馨的家园,为员工创造良好的生活及工作环境,提高优质化服务水平,从而以良好的工作环境与生活福利提高公司的凝聚力、向心力与竞争力。
员工幸福度是指个体作为职业人的幸福程度,也就是个体对他所从事的工作的满意程度。创造有助于提高员工幸福度的环境,对企业经营管理意义重大。较高的员工幸福度能够有效提高用户满意度,于是能够为企业创造更大的价值。较高的员工幸福度有利于调动员工的积极性和创造性,提高员工工作效率。较高的员工幸福度有利于企业的稳定与团结,有利于提高员工的忠诚度,从而提高企业凝聚力。因此,创造有助于提高员工幸福度的环境应成为现代人力资源管理的一个重要目标。
企业在什么情况下可以留住员工?企业人力资源部到底什么时候才可以避开“亡羊补牢”的陷阱?在稻盛先生看来,就是创造有助于提高员工幸福度的环境。稻盛先生将京瓷从一个小小的企业经营成世界五百强的企业,靠的就是他的经营哲学。
很多企业的高级管理者核心的需求还是希望这些员工很快乐、很开心。大多数的情况下是提升幸福感,提升心理资本,让大家更加有激情、有热情、有活力的工作,发挥自己的潜能。心理资本的因素之一是乐观,而乐观的定义就是对于事情有一个积极、正向的期待。
白芨沟矿为了提高员工的工作积极性,同时也为了实现矿区和谐发展,对矿区范围内所有的路面、场地、设施进行修理、绿化,改善矿区环境。以前矿区的环境是:街道上,六七十吨重的拉满煤炭的大车驶过,噪音大、污染大,同时给矿区群众出行带来不便。矿区的环境污染严重,绿化地带面积很小。因此在这里工作的矿工心情很不好,经常能在街道上或是在矿工工作的地点看到打架的或是吵架的矿工,大家工作情绪也很消极,每天只是将属于自己的那部分干完,而不管其他部分,甚至有时候很多人连自己的工作也干不完。
要解决这个问题,矿区领导经过研究,抽调人力物力用了1个月的时间沿着山脚在泄洪沟开辟了一条四五公里长的运煤专用线。然后还投资改善周边的环境,在矿区周围种了很多树,还治理污染的河流。最后还改善矿工的生活条件,在矿上又新建了员工食堂。为了满足员工的不同口味,食堂专门制定了每周食谱,荤素搭配,并且专门配了辆车用于采购新鲜蔬菜。
矿区的工作环境的转变换来了矿工心情的转变,矿工的精神面貌正在发生了深刻的变化,落后陈腐的观念消失了。环境的改善同时还激发了员工的干劲,员工加班加点、夜以继日地工作,为实现矿区的和谐美好贡献着自己的力量。
企业坚持着以人为本,秉着发展员工为基本,以人性化方式管理和服务员工,从小事做起,努力为员工营造良好的、身心舒适的生活和工作环境,并不断更新和完善,就能激起员工的工作积极性,这样能以最小的投入换取最大的成效。
企业管理者了解幸福学,关心人的心理因素,就能愉快地达成管理的目标。管理者要学会周边的人在幸福的环境中完成自己的工作,实现自己的目标,便能完成企业的目标,企业的任务,促进企业的发展。创造有助于提高员工幸福度的环境,对组织有效性也有价值,因为快乐的员工才能让组织更具生产力,绩效更出色。作为管理者,若能掌握一定的心理学知识,运用幸福学的理论,企业管理者就能在有限资源的情况下进行更理性、更科学的管理和决策,使员工“工作,快乐,并幸福着”,最大限度地提升员工的幸福度。
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