企业领导者应该身居一线
【人生悟语】
领导身居一线是一种企业文化“教育”行为,企业领导身居一线,能将企业的价值观通过身体力行、言传身教的方式传递给员工,可以增强企业组织的凝聚力,这对于企业长期健康发展、持续赢利有着重要意义。
记得有人说过这样一句话:“喜欢走市场的老板都容易成功。”在企业范围内,说天时、地利、人和,天时为管理体系,地利为对市场的熟悉程度,人和则是领导者和员工之间的和谐。一个企业领导者只有兼具了天时、地利、人和才能在企业经营中取得成功。而具备天时地利人和的条件之一就是领导人身居一线。一个领导人身居一线,多和员工沟通,不仅能激励员工,而且还可以了解市场信息。
稻盛先生曾经说过,“一线领导”不仅为领导者树立“平易近人、求真务实”的形象,还形成了一种信息沟通渠道,员工可以将报表上无法反映的情况反馈给领导,使许多管理问题迎刃而解。同时,领导者身居一线是一种对下属有效的考核和激励办法,下属的工作业绩如何,去一线看一看自然一清二楚。领导身居一线是一种企业文化“教育”行为,企业领导身居一线,能将企业的价值观通过身体力行、言传身教的方式传递给员工,可以增强企业组织的凝聚力,这对于企业长期健康发展、持续赢利有着重要意义。
在传统的企业金字塔式管理模型中,企业领导往往根据层层汇报上来的市场信息进行决策,然而这些信息往往有遗漏、偏差。此外,由于人对信息的选择性知觉,在信息传递过程中,人们往往会选择对自己有利的信息,而舍弃对自己不利的信息,他们往往有可能忽略掉对于领导准确把握市场真实情况的重要信息。如果领导者身居一线,这一问题就能够较好地获得解决。因为领导者身居一线,可以站在全局的高度,及时地纠正营销管理中的短视行为,找到短期利益和长期利益之间的均衡点。快速获知竞争信息,方能超越对手。
企业的目标就是创造顾客价值,通过创造顾客价值来获取利润和其他目标。然而,最能体现顾客价值的前沿阵地在一线业务,一线业务的创新往往是被有意或者无意地忽视掉,但如果老板们能有意识地把它重视起来,就可能会开创出一条新路,可能会成为企业后来居上的关键。
立白公司是一家知名的生产洗衣粉的企业,其实力雄厚,产品很受欢迎。然而,广东汕头的潮阳县在各项资源都没有立白品牌丰富的情况下,却达到了比立白品牌洗衣粉还要好的销售量。
这一情况是立白的高层在分析市场时发现的,老总们立即总结经验,全面推广,还要求全国经销商和业务员到潮阳县开现场会,学习竞争对手的营销模式。
知己知彼,百战不殆。身居一线,领导者可以从竞争对手的终端见微知著,获知对手的动向,快速有效地见招拆招;身居一线,领导者可以更快、更好地协调各部门的行动,以实现统一的战略目标;身居一线不仅可以监督战略执行情况,而且还可以鼓舞士气,了解客户和消费者的需求和反应,及时对战略进行调整;身居一线,领导者可以更好地了解员工、贴近员工、体察民意,无形之中缩短了与员工之间的距离,增进了领导和员工之间的感情,增强了员工的归属感。
企业之间的竞争归根到底还是人才的竞争,优秀人才是企业的宝贵财富,企业领导经常到市场去走访,有利于慧眼识人,培养和储备有潜力的人才,为企业战略的实现提供有力的保障。无论是市场推广模式还是产品创新,抑或是管理模式,企业经营者绝对不可能坐在办公室里就能凭空想得出来。
就像稻盛先生说的那样“灵感大多都来源于市场一线”。因为身居一线的业务员和导购员最了解消费者的需求。以此可以看到,身居一线是企业领导们利用熟悉市场的优势,是完善企业管理体系,将企业做大做强的不二法门。
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