第11章 顺风车陷阱
以复方Alka-Seltzer为例。我们可以想象一下这个名字是怎么来的。
这两种药的名字很容易把顾客弄糊涂。看到复方Alka-Seltzer,他们的第一反应是:肯定是Alka-Seltzer的升级版!顾客根本想不到其实是种新型感冒药。于是,公司实际上放大了“复方”的真正含义。其实,公司本来应该重新给这个产品起个名字。
一群毛头小子围坐在会议室里,讨论取个什么名字能让这种新型感冒药和德里斯坦(Dristan)与康泰克(Contac)抗衡。
“我有个主意,”哈里说,“就叫复方Alka-Seltzer吧。Alka-Seltzer每年要花2000万美元的广告费,正好可以好好利用一下,搭个顺风车。”
“好主意,哈里。”于是,与其他省钱的方案一样,方案立马就被通过了。
瞧见了吧!新产品不但没能抢占德里斯坦和康泰克的市场,反过来倒吃掉了Alka-Seltzer的市场。
生产商不断更换药瓶的设计,结果“复方”(Plus)一词的字号越来越大,Alka-Seltzer的字号越来越小。
还不如叫复方Bromo-Seltzer呢。这样,抢的就是竞争对手的市场份额。
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